BlackRXさんのクチコミ詳細
アットホーム
投稿日:2017/09/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
従業員の皆様がアットホームな雰囲気で大変良くして頂きました。 フランクな店長さんの元で夜遅くまで対応して頂いたり、納車の際にも様々なサービス等もして頂いて、本当にありがとうございました!! いい車といい会社に巡り会えてよかったです。
購入年月:2017/08
購入した車:トヨタ アルファード 2.4 G AX トレゾア・アルカンターラバージョン 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
(有)パキザ商事 中古車センターカスワ追分店からのクチコミ返答
2017/09/20
BlackRX様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価を頂いたと共に、、BlackRX様のお人柄から社員一同とても良いお付き合いをさせて頂き、心から感謝しております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/09/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車の購入を考え、お店に行ってみました。 初訪で不安だらけでしたが、話してみるととても親切な方で色々教えてもらい購入することにしました。 納車後、小さなトラブルはありましたが迅速に対応していただきました。 また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/09/09
ピーナッツ3号様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 またお友達の紹介もして頂き誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2016/12/11投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
およそ1ヶ月前に購入しました。 他県からの購入と言う事もあり1度だけ購入前に現車確認をし、お店の方の対応も良かったので購入を決めました。購入する前に不具合箇所をたずねた際の返答ではクラスメンバーの位置が悪いとだけ教えて頂きました。そして、此方で手配した工場へ陸送をしてもらったところ、ラジエーターが割れている。ブレーキを全て交換との事。現状販売の車輌を買いましたのでこの様な事を言うのは間違えていること。自身の車への知識の無さ。は理解していますが購入する前に不具合箇所を聞いた時に教えて貰いたかったです。 接客対応は良かったと感じたのでラジエーター等の事を話して貰えなかった事がとても残念です。 そして購入から1ヶ月経ちますが、修理等のお陰で未だ納車されてません。
販売店の返信2016/12/14
ざんねん。様、この度は弊社にてお車のご購入誠にありがとうございました。また何千、何万とあるお店の中から弊社を選んで頂き、遠方より足を運んで頂いたのにも関わらず、ざんねん。様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 中古車販売店としてあってはならないミスをしてしまい弊社としても大変悔しく、また反省しております。 このようなお言葉を二度と頂かないよう、中古車販売店としての意識と自覚を持って参ります。
2016/03/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
お店の方の対応は口コミ通り親切でした。 今回、お店とは他県というのもあり現車確認はせず購入しました。 なのである程度の細かい事は予想していたのですが... 運転席側のパワーウィンドウスイッチが丸ごと外れていたり、エアコンが壊れている事は購入前に説明して頂ければと思いました。 購入した車が保証外なのは理解していましたが、だからこそ不具合等詳しく説明が欲しかったです。
販売店の返信2016/03/07
aaaabbbb様 この度は弊社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 県外からのお申込みということもあり、弊社でも車検整備を中心にしっかりと整備をさせて頂いておりましたが、電装系のトラブルを抱えていたとの事で、大変心苦しく感じております。 ご指摘を糧に、今後2度と同じ過ちの無いよう、従業員一同気をひきしめてまいります。申し訳ございませんでした。 また、お電話でお話しをさせて頂きました件につきましては、できる限りの対処をしてまいりたいと考えておりますので、のちほどのご連絡をお待ちしております。 なにとぞ宜しくお願い致します。
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