とにかく残念です。(ざんねん。さんのクチコミ投稿)

ざんねん。さんのクチコミ詳細

とにかく残念です。

投稿日:2016/12/11

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:1

およそ1ヶ月前に購入しました。 他県からの購入と言う事もあり1度だけ購入前に現車確認をし、お店の方の対応も良かったので購入を決めました。購入する前に不具合箇所をたずねた際の返答ではクラスメンバーの位置が悪いとだけ教えて頂きました。そして、此方で手配した工場へ陸送をしてもらったところ、ラジエーターが割れている。ブレーキを全て交換との事。現状販売の車輌を買いましたのでこの様な事を言うのは間違えていること。自身の車への知識の無さ。は理解していますが購入する前に不具合箇所を聞いた時に教えて貰いたかったです。 接客対応は良かったと感じたのでラジエーター等の事を話して貰えなかった事がとても残念です。 そして購入から1ヶ月経ちますが、修理等のお陰で未だ納車されてません。

購入年月:2016/11

購入した車:スバル インプレッサハッチバック 2.0 ビームスエディション 20S

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

ざんねん。様、この度は弊社にてお車のご購入誠にありがとうございました。また何千、何万とあるお店の中から弊社を選んで頂き、遠方より足を運んで頂いたのにも関わらず、ざんねん。様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 中古車販売店としてあってはならないミスをしてしまい弊社としても大変悔しく、また反省しております。 このようなお言葉を二度と頂かないよう、中古車販売店としての意識と自覚を持って参ります。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

お店の方の対応は口コミ通り親切でした。 今回、お店とは他県というのもあり現車確認はせず購入しました。 なのである程度の細かい事は予想していたのですが... 運転席側のパワーウィンドウスイッチが丸ごと外れていたり、エアコンが壊れている事は購入前に説明して頂ければと思いました。 購入した車が保証外なのは理解していましたが、だからこそ不具合等詳しく説明が欲しかったです。

aaaabbbbさん

トヨタ カムリグラシアワゴン (2016/02購入)

販売店の返信2016/03/07

aaaabbbb様 この度は弊社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 県外からのお申込みということもあり、弊社でも車検整備を中心にしっかりと整備をさせて頂いておりましたが、電装系のトラブルを抱えていたとの事で、大変心苦しく感じております。 ご指摘を糧に、今後2度と同じ過ちの無いよう、従業員一同気をひきしめてまいります。申し訳ございませんでした。 また、お電話でお話しをさせて頂きました件につきましては、できる限りの対処をしてまいりたいと考えておりますので、のちほどのご連絡をお待ちしております。 なにとぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

人生で2回目の中古車購入。初心者の時に失敗した記憶があり、その後は新車を購入し続けていましたが、どうしてもデリカD5が欲しく、予算的にも中古車しか手に入れられなそうなので思い切って中古車購入を決意しました。 地元の中古車屋さんをあたってみましたが良いところが見つからず・・・ そこで範囲を全国に広げて探していたところ、クチコミ・電話対応共に期待出来そうなお店を探すことができました。実車の確認が出来ない距離だったので心配でしたが、全て聞いたことは素直に説明していただいたのでとても安心しました。実際に引き取り時に現地に行って初めて担当者に会いましたが予想通りの好印象な方で安心しました。色々とこちらの要望も聞いていただきサービス含めとても満足しています。 車も予想以上に快適で家族そろって買って良かったと意見が一致しています。 また機会がありましたら是非とも宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 ちなみに車は快調です☆

D5お気に入りさん

三菱 デリカD:5 2.4 G ナビパッケージ 4WD (2015/10購入)

販売店の返信2016/01/23

D5お気に入り 様  この度は、お住まいの場所から遠く離れた弊社でのお車のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。 また、口コミにて大変高い評価を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思っているところでございます。 実際のところは、「D5お気に入り」様自ら車庫証明や名義変更等、本当に手際よく動いてくださり、あえて私どもが出る部分がほぼ無かったような状況でございましたね。 また、ご納車時、遠路遥々の旅でお疲れであったにも関わらず、大変丁寧なお心遣いまで頂戴し、私どもはただただ恐縮するばかりでございました。 小さなトラブルもございましたが、全てご自身で解決され、その後は快適にお乗り頂いているとの事で、私どもも車屋冥利につきるというものでございます。 デリカD:5での、奥さまやお子様はじめ、ご家族皆様での楽しいドライブの姿を想像すると、私どもも自然に笑みがこぼれてまいります。 是非このD:5で素敵な思い出を重ねる事ができるよう、従業員一同祈念しております。 どうかくれぐれも安全運転で・・・笑 何かございましたら是非お声掛けくださいませ。 また、遠方ドライブの際、秋田を通過する事がございましたら是非お店にお立ち寄りくださいませ。 首を長くしてお待ちしております。 改めまして、この度は弊社からのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。

あらっ!

2015/05/14投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:3

実際にお邪魔してお車拝見させていただいたときには、前の持ち主の企業のステッカーの跡がくっきりだったので、磨かなきゃなと思っていたのですが。届いたときにはピカピカになってました! 乗り初めて数日ですが、主だった不調はなく快適なドライブを楽しんでます♪

YS-119さん

トヨタ プロボックスバン 1.4 DX ディーゼルターボ (2015/04購入)

販売店の返信2015/05/15

YS-119様、この度は遠方にございます弊社へ足をお運び頂いてのお買い上げ誠にありがとうございます。 ステッカーの跡はなかなか取れにくいものですが、しっかり磨かせて頂きました。 総合評価で高い点数をつけて頂き、従業員一同恐縮しております。 今後も満足度の高いサービスを目指して精進してまいりますので、なにとぞ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。

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