GTキャデラックさんのクチコミ詳細
続報!アフターサービスもばっちり!
投稿日:2014/06/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
5月に投稿しましたGTキャデラックです。購入して1か月が経過しました。 心配していた機関部分も良好で、快適に運行中です。 最近、熱くなってきたのでエアコンを入れてみたんですが、若干効きが悪く、近所にディーラーがあったので点検してもらったところ、コンデンサという部品交換の所要を言われてしまい、オートエムワンさんに相談してみました。 数日後回答頂き、部品の手配からディーラーと連携していただき、整備してくれるとのこと。 ダメ元で言ってみたんですが、私的には無償でやっていただけることに!! 本日、6月14日、異常なくディーラーさんに車を預けてまいりました。 オートエムワンの社長さんをはじめ、担当の方、本当に良いお店だと改めて感じました。 相談してから、部品の手配、整備の調整等を迅速にやっていただき感激しています。 本当にお世話になりました。 これからも長くお付き合いしていきたいと思います。
購入年月:2014/05
購入した車:キャデラック エスカレード 6.0
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(株)オートエムワンからのクチコミ返答
2014/06/15
GTキャデラック様 お世話になっております。今回現車確認無しで気持ち良くご購入頂いたお車がエアコン不良との事でGTキャデラック様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。又、修理中はお車にお乗りになることができなくなり大変ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。輸入車の為、保証なし販売とさせていたのですが、私どもはご納車後のこれからが本当のお付き合いだと思っております。末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2014/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
このたびは誠にありがとうございました。一度も顔を合わせないまま、安心してお取引できました。商談や要望など、懇切丁寧に、かつ迅速に対応していただきました。納車の日には担当のT氏が「オーナー様にお会いしたかった」との連絡を受け、私も胸が打たれました。最後の最後まで仕事の都合でお会いできませんでしたが、信頼しておりました。 納車場所がエルグランドを扱う日産ディーラーというのもあまりないのではと思っていました。ディーラーの方は「時間通り、しかも丁寧に置いていきましたよ」と話してくれました。急に購入することになった私の都合に合わせて、ゴールデンウィークにもかかわらずわざわざ県外まで陸送してくれました。ありがとうございます。
販売店の返信2014/05/18
PinoPino様 この度はエルグランドハイウェイスターをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 遠方ではございますがお近くにお越しの際は是非、当店にお立ち寄り下さいませ。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2014/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2005年式キャデラックエスカレードを現車確認せず購入しました。 アメ車のため、当初は不安でしたが、電話でのやり取りのうち、懇切丁寧に説明して頂き、不安は払拭されました。こんなに程度の良い車両のわりに価格もグンと安く、すごく得した気分です。 千葉から伺いましたので、アフターのお付き合いは難しそうですが、また、お世話になりたいと心から感じました。私も東北出身ですが、なにか、落ち着くというか、温もりを感じる会社でした。 社長さんをはじめ、担当の方、スタッフの方、大変満足しています。ありがとうございました!
販売店の返信2014/05/11
GTキャデラック様 この度はキャデラックエスカレードを現車確認無しでご購入頂きまして誠に有難うございました。ご納車時は遠方の千葉県よりご来店、ご購入頂きましたお車をご覧になって頂きGTキャデラック様の笑顔を見ることができた事に大変嬉しく思っております。お帰りも無事到着とお聞きし、快適にお乗りになっていただけているようで大変嬉しく思っております。遠方ではございますがお近くにお越しの際は是非、当店にお立ち寄り下さいませ。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2014/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回、直接店舗で購入させていただいたのですが、担当のSさんによると、オートエムワン様ではネットでの販売が大きな割合を占めているとのことでした。 現物を確認しない購入方法の為、後々のトラブルも多いのではないかと伺ったところ、ほぼ無いようでした。 無事納車も終え、Sさんのお話に納得しました。 車の状態はもとより、全てにおいて、トラブルに発展しようがないと感じました。 担当していただいたSさん、私の家族のお相手までして頂き、本当にありがとうございました! また近いうちに寄らせていただきます!
販売店の返信2014/05/11
しまゴーチ様 この度はフィットご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂きまして、従業員一同心より感謝しております。お客様の"気持ち"を考えられる接客を全従業員が心掛けられる様なお店作りをして行ける様、より一層努力させて頂きます。今後のアフターを含めたお付き合いも大切な事と考えておりますので、何かお気付きの際・お困りの際はお気軽にご指摘・ご相談頂ければ幸いです。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。美味しいコーヒーをご用意してお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。 お父様のお体、早期回復心よりお祈り申し上げます。
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