カルルンさんのクチコミ詳細
わがままにも対応
投稿日:2026/10/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で次の車を急ぎで探していました。親切に色々対応してもらいありがとうございます。納車もわがままを言って急ぎで欲しい旨を伝えたら迅速に納車してもらえました。この度は本当にありがとうございました。
購入年月:2026/10
購入した車:日産 セレナ
BEVE(ベベ)港店からのクチコミ返答
2026/11/03
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。 お車の事故によりお急ぎでお車をお探しとのことでしたので、少しでも早く安心してお乗りいただけるよう対応させていただきました。納車までスムーズに進めることができ、お役に立てたようで大変嬉しく思います。 また、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。今後もお車に関するご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 これからのカーライフが快適で素敵なものになりますよう、スタッフ一同心より願っております。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車が早くこちらの意見も取り入れてもらえた
販売店の返信2026/10/14
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 納車のスピードやご希望への対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートいたしますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
2026/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応、こちらに不備がありましたがそれを含め対応ありがとうございました
販売店の返信2026/10/01
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、迅速な対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 今後もご期待にお応えできるよう、より良いサービスを心掛けてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。
2026/09/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
まず、なかなか電話がつながらず、やっとつながったと思ったら事務的に社名だけを名乗る(いまだに担当者名は不明)。 購入の意志を伝えたら、ありがとうございます、などの言葉もなく、必要書類の案内と遠方の場合は即日振り込みが必要との案内だけ。 聞きたいことを質問すると当日に返信いただけることは良かったと思いますが、めんどくささが全面にでた返答。 必要な連絡を頂けるだけマシと割り切って納車を迎えました。 車の知識もないのに遠方で実車を確認せず写真のみで判断し購入したこちらが悪いのですが、 外装にも傷があり、カバーが外れていたり、そもそもカバーがついていない箇所があったりと散々でした。 掲載時点でカバーはついていなかったという返答を頂いたので、そこはこちらのチェック不足ですが、 カバーがついていたとしてもこちらではわかりかねますと言う対応がトドメとなり、他に被害者を出さないためにも星1をつけなくては、という思いになりました。 接客やサービスの仕事に携わる人とは思えません。
販売店の返信2026/09/30
この度は当店の対応により多大なご迷惑とご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 電話応対・書類案内・ご質問への返答など、いずれもお客様への配慮が欠けており、接客業としてあるまじき対応であったと深く反省しております。 さらに、外装の傷やカバーの件につきましても、説明不足によりご不信を招いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、掲載情報の精度向上と案内体制の改善に取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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