Neymarさんのクチコミ詳細
この店ではもう買わないかな
投稿日:2026/08/01
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車日に取りに行くと、電話対応中で目があっても声もかけられずに待っていた。 購入車両を見ると、洗車されておらず、後輪タイヤの後ろ部分は泥や草でいっぱいな状態。 車検は通してのお渡しだったが、帰りの道ですでに異音が発生し、県外に帰宅するのが恐怖でした。
購入年月:2025/08
購入した車:トヨタ プリウス
BEVE(ベベ)港店からのクチコミ返答
2026/08/05
この度は、遠方より当店にてお車をご購入いただいたにもかかわらず、ご納車という特別な日に多大なるご不快な思いとご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。 いかなる状況でもお客様に寄り添ったご案内ができるよう、全スタッフへ厳しく再指導いたしました。 納車前の清掃・最終確認のプロセスを根本から見直し、チェック体制を強化いたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方からでしたがスムーズに安心して購入できました! 早く納車していただきよかったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/08/05
この度は、遠方より当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。 高評価の口コミもいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 ご遠方からのお手続きということでご不安な点もあったかと存じますが、「スムーズに安心して購入できた」とのお言葉を頂戴し、ホッといたしております。無事に早くご納車でき、ご満足いただけたようで何よりでございます。 これからの[お客様のお名前]様のカーライフが素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。 距離は離れておりますが、お車のことで何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回初めて、Beve(べべ)港店さんで車を購入しました。様々な条件に対応してくださり、納車日までスムーズに決まりました。ありがとうこざいました
販売店の返信2026/08/05
この度は、初めての車選びにBEVE(ベベ)港店をお選びいただき、誠にありがとうございました!温かいお言葉をいただき、担当者としても大変励みになります。 お客様のご希望にしっかりとお応えすることができ、無事にスムーズなご納車を迎えられたこと、本当に嬉しい限りです。 これから新しいお車での素敵な生活がスタートしますね!オイル交換や車検はもちろん、「少し使い方がわからない」といった些細なことでも構いませんので、いつでも当店を頼ってください。 素敵なカーライフをお過ごしください!お近くにお越しの際は、ぜひお気軽に遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、またお会いできるのを楽しみにしております。
2026/07/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
親切に対応して頂きました。納車迄の対応も迅速でとても良かったです。
販売店の返信2026/07/31
この度は温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 ご対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。 また、納車までの手続きもスムーズに進められたとのことで、安心してお任せいただけたことを何より嬉しく思います。 今後も点検やメンテナンスなど、しっかりサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
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