ミスターコルベットさんのクチコミ詳細
注文通り!
投稿日:2015/08/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お客の要望を親身に聴いてくれて感謝しております。ホイール、エアロ、車高調、プランを組んで頂き提案して頂き有り難うございます!スタッフの方々が連絡が行き届いていて同じ事を何回も言わなくていいので安心感があります!
購入年月:2014/10
購入した車:シボレー コルベットコンバーチブル Z51
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:1
株式会社ライオンクラフティーズ Lion Heart ライオンハートからのクチコミ返答
2015/08/07
ミスターコルベット様 お褒めの評価ありがとうございます!!車輛オーダーからすべてお任せ頂き、理想通りの車両に仕上げさせて頂きました!スタッフにもいつも気を使っていただき、感謝しております!! 今後もよりよいお付き合い宜しくお願いします!!
他のユーザーのクチコミ
2015/06/20投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
すごく大好きな車で探していたところ、ライオンハートさんで見つけることが出来ました。 初めての輸入車で不安があり購入を悩んでいたのですが、家からも近所ということもあり、何かあれば頼りやすい、またスタッフさんも購入時には親切丁寧に見積りや、お話をさせて頂き悩みに悩んで購入しました。 ところが、いざ購入するとやはり細かなトラブルが多発 フォグ不点灯2回 ポジション不点灯2回 バッテリー上がり ステアリング異音 ウインカー不良など色々ありました。 あとなぜかオイル交換したら、6Lのオイルが入るはずなのに抜いたオイルが3Lも満たない オイル漏れや滲みはありません。 中古並行なので分かってはいましたが。。 ただ、アフターフォローが乏しい。 頼りたくて連絡しても連絡がつかないことも、しばしば。 こちらから催促することの方が、よっぽど多いです。しまいには忘れられてる感じです。もしくは後回し おまけにエンジントラブル アイドリングが不安定、落ち、エンジンストール これらの問題を購入してから一年、ずっと抱えて結局解決しないまま。 アメ車はこんなもんですよ!とは良く聞くセリフですが、それで消費者は納得がいくはずもありません。というよりも、そんなことは分かってはいますが、その時の軽い感じや、簡単にじゃあ乗り換えますか?などの発言が信じられません。 常連さんなのか、そちらのお客さんがきたら、そちらばっかり構う。 私が購入したのは確かにそんな高いものではありませんでしたが見下されてる感じがしましたし、売りっぱなしの印象が非常に強く残りました。 おかげで輸入車のイメージが悪くなり、二度と乗る気にはなりません。 いい勉強になりました。
販売店の返信2015/06/22
この度はいたらぬ点などございまして申し訳なく思います。ご紹介した車両は前オーナー様が所有されていた時から、当社でメンテナンスさせていただいた車輛ですし、納車時にもしっかりメンテナンスさせて頂いた車輛です。ご来店時の対応も営業スタッフや整備スタッフともお話ししながら段取りさせて頂きましたし、ないがしろにしたつもりはございません。購入時から、購入後もしっかり打ち合わせさせて頂いて、追加オプションなどもご相談させて頂きました。しかしながら、社外パーツも多く装備されておりました車輛の為、その部分についての不具合が若干ありましたが、ご来店頂いたときにはしっかり対応させて頂いたつもりでございます。すべてがお客様の満足度に至らなかった部分は大変申し訳なく思います。しかしアメ車がこんなものといったつもりはありませんし、お客様のご予算なご要望に合わせて精一杯対応させて頂いたつもりです。 お電話での対応やご来店時の対応に対して、改善する部分はしっかり改善させて頂くつもりですが、いままで、上記のようなクレームやトラブルもなかったですし、当社はアットホームな雰囲気でお客様を迎えれるようにお店つくりを目指しておりますので、新規のお客様などを蔑ろにするつもりも全くございません。
2012/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
次の車はアメ車にしようと色々探していたところ、ライオンハートさんの車両に一目ぼれ!妻をなんとか説得し、大阪から愛知まで見に行きましたが、すでに契約済みとのこと。「ガーン!」と思っていたら、もうすぐアメリカから納車しますよと言われ、現物を見ずに契約するのは不安でしたが、スタッフさんの丁寧な接客と説明で即決しました。納車までには、それなりの時間がかかりましたが、ライオンハートさん独自のカスタムパッケージでパシッと仕上げていただき、またこのカスタムパッケージが自分の好みと合っていたのが良かったと思います。まだ乗り始めたばかりですが、毎日気持ちよく運転できています。今後もお付き合いしていきたいと思えるお店です!!
販売店の返信2012/03/31
お褒めの言葉頂き誠にありがとうございます!T様には大阪という遠方にも関わらず当社を信頼して頂き当社自慢のオーダーシステムをご活用頂きました。オーダーシステムの魅力であるご自身のテイストを加えるという点ではT様の拘りがギッシリ詰まったダッジ マグナムに仕上がったと思います。ご満足頂いて当社としても嬉しさ一杯です!遠方のお客様が多い当社にとっては少しでも近くに感じて頂けるよう様々な方法でコミュニケーションを取っております。今後もメンテナンスにカスタムにいつでもご連絡&遊びに来て下さい!しっかりアフターケアさせて頂きます。 今回は本当にありがとうございます。
2012/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目のアメ車はこだわろうと思い、ベース車輌選びからカスタムまでして頂きました。納車までにかなりの時間はかかりましたがその分、とてもカッコよくカスタムして頂きました!きになるパーツなどもアメリカのほうですぐ調べてもらえたりと、店長さんはじめ、とても対応もよかったです!今では子供もドライブが楽しみなので、イベントやいろんなところに遊びに行き車に乗るのが楽しみです!!
販売店の返信2012/03/14
当社がお勧めししているオーダーシステムは車両だけでなく、カスタムやホイールのセレクトも無限大です。本当の意味でのお客様に世界に一台だけの車両をご紹介いたします。 ねんねん様にはかなりお時間を頂戴し、納得のいく車両をご用意させていただきました!アメ車が好き!カスタムが好き!という気持ちになんとか応えたいという思いで、スタッフ全員でつくった車両です!! またいつでも遊びに来て下さいね!
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