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プリウス５００さんのクチコミ詳細
こんな対応初めてです。
投稿日：2023/02/12
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
車両購入見積もり時タイヤ交換も依頼、こちらはBSネクストリーを指定して契約 納車５日後セイバーリングタイヤがついていることが発覚、すぐに販売担当者に電話 最初は対応してくれるとの事でした。翌日担当者から電話があり、上司と掛け合ったところ、納車時にお客さんが気付かなかったから、交換は無理だと押し切ってきました。 信用、安心も含めトヨタで購入を決めているのに客側の責任にする販売店です。只今交渉が続いてますが、車購入後、非常に気分が悪いです、 ちなみに納車時、内窓拭いてないし、水垢付いているし納車くらいは綺麗にして頂きたいです。 非常に残念です。
購入年月：2023/02
購入した車：トヨタ プリウス
愛知トヨタ 法性寺マイカーセンターからのクチコミ返答
2023/02/16
この度は口コミの投稿ありがとうございます。そしてご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。 お見積りをさせていただいたご要望を含め、納車後にご連絡いただいた際につきましても 情報の共有が十分でなかったためご対応が遅くなってしまい深くお詫び申し上げます。 タイヤの交換につきましては、お忙しい中大変恐縮ですが来週お伺いさせていただきます。 弊社といたしましてもプリウス５００様から頂きました御意見を真摯に受け止め、 今後のスタッフ教育、そしてサービスの向上に活かしていく所存でございます。 これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、スタッフ一丸となりより一層の努力をして参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/01/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入した車の説明をすごく丁寧に教えてもらいとてもわかり易かったです。
販売店の返信2023/01/29
なるちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/01/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方の対応がとても良かったです。
販売店の返信2023/01/29
ナルカズチャン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/01/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
電話予約後、来店。店の前にお目当ての車が用意されており、じっくり見る事が出来ました。担当者も丁寧な対応で安心出来ました。また店の店内（トイレ等）もすごく綺麗にされており、気持ち良く商談、購入出来ました。
販売店の返信2023/01/29
バンベリグベイ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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