ちこさんのクチコミ詳細
初めての中古車購入
投稿日:2025/09/19
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
急ぎで車が欲しかったため、家族の勧めで突然伺いました。お店までの行き方もわかりやすく教えていただき、購入後の修理依頼の件など丁寧に説明があり、話しやすい感じのいい店員さんでした。修理もですが、また購入を考える事があればこのお店にしたいと思いました。
購入年月:2025/09
購入した車:ダイハツ エッセ
R(アール)堀田店からのクチコミ返答
2025/09/20
この度は弊社にてエッセのご購入を頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミ投稿をこのような高評価にて頂けました事、弊社スタッフ一同心より感謝を申し上げます。お困り事が御座いましたらどんなに些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください。今後は安心してカーライフをお過ごし頂ける様、アフターメンテナンスにてお手伝いが出来ればと思います。定期的な交換が必要な消耗品や、車検などのご入庫をお待ちいたしておりますので、ぜひご連絡を頂ければと思います。お住まいもお近くになりますので、今後も末永くお付き合いを頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
現物の車を確認をした上で購入。 気になることがあったので、いろいろと質問をしたが丁寧に説明をしてくれた。 また自分で対応することにした書類手続きなどで何回か電話をしたが、教えてもらえたので助かりました 販売店に車を取りに行った(納車?)帰りに知り合いの修理工場に持って行き、多少だが調べてもらった。 購入前後にほぼ返答をしてもらえた状態だったし、状態が良いと言われたので安心して乗れると思ってる 補足 過剰な接客はなかったのも良かった
販売店の返信2024/04/19
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきましたこと、とても嬉しく思います。社員一同心から感謝いたします。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2024/02/21投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
傷や凹みに対して、目立たない車を購入したが、結果的に後右ドアノブの高さに目立つ凹みが2ヶ所ついて納車された。 販売店は乗って帰っている途中になった可能性もあると、聞き入れない態度。 納車は特に説明もなく、早く乗って帰ってくれという、素っ気ない態度。 運悪く帰宅の運転は妻の友人がしているので、凹みに対しては気付くのが遅れた。 本当に販売店が悪いとは言いきれないが、セールスと納車の態度から、車への愛がない販売店として、低評価と判断しました。
販売店の返信2024/02/24
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度を、徹底して改善していきたいと思います。
2024/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初見で良い車を見つけて即決しました。納車も予定より早くしていただき満足です。車も調子いいです。
販売店の返信2024/01/11
かっちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきましたこと、とても嬉しく思います。社員一同心から感謝いたします。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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