連絡は来ない、説明は曖昧、納車後(Mokoさんのクチコミ投稿)

Mokoさんのクチコミ詳細

連絡は来ない、説明は曖昧、納車後

投稿日:2026/04/26

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

見積もり依頼の返信に約1週間かかり、その間こちらから連絡しても返答はありませんでした。 「本日中に対応する」との説明も守られず、催促してようやく曖昧な説明がある状況でした。 整備から納車までのスケジュール管理も不十分で、納車直前になって「間に合わないため整備できない」と一方的に伝えられました。 結果的に現車確認から約2ヶ月後の納車となり、その時には確認時には見られなかった不具合が複数発生していました。 遠方からの購入という事情もあり不安も大きい中、こちらから連絡しないと話が進まない場面が多く、対応の優先度が低いのではないかと感じました。 説明や連絡も終始後手に回ることが多く、購入者への配慮が十分とは言えない印象です。 社長に問い合わせても「事前に説明している」の一点張りで具体的な説明はなく、都合が悪くなると連絡が途絶えるなど、誠実な対応とは言い難い対応でした。 全体を通して、連絡対応・説明責任・納車前の確認体制いずれにも大きな不安を感じました。 これから購入を検討される方は、やり取りの記録を残し、納車前の状態確認を徹底することを強くおすすめします。

購入年月:2026/04

購入した車:BMW 4シリーズグランクーペ

他のユーザーのクチコミ

神奈川より

2026/04/14投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

憧れのMを買うべく、カーセンサー含め色々な所で探していましたが、ベストな個体をこちらで発見。 居ても立っても居られず、気がついたら名古屋へ向けて出発しており、高速のSAで「今向かっています」と突然連絡するという迷惑行為をしてしまいましたが、嫌な顔1つせず納車と接客の合間でなんとか時間を捻り出して頂きました。(その節は申し訳ありませんでした。) すぐに購入を決め、ちょっとしたトラブルもありましたが柔軟かつ誠意のある対応で、こちらが損しないご提案をして頂きました。 少し遠方ですが、拡大移転されたら覗きに行かせて頂きます。 在庫車も圧巻の光景でした。 この度はありがとうございました。

Genさん

BMW M4クーペ (2026/04購入)

大変満足

2026/04/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

また宜しくお願いいたします。

RS5さん

アウディ RS5 (2026/03購入)

最高のお店です!

2026/03/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

はじめはプリウスのようなエコカーの購入を考えていましたが、今回社長のご紹介があり思い切ってBMWを購入させていただきました! 購入を決めてからはとても早い対応で、購入手続きから納車までスムーズに行えました!つけて欲しいエアロパーツであったり、新品タイヤなどもすぐに調べていただき、逆におすすめのパーツを教えていただけるなど、とても親切な対応で助かりました! 本当に車が好きな社長なので、外車を少しでも気になっている方、自分好みに車をカスタムして楽しみたい方は、1度相談してみることをおすすめします!

ちゃんきちさん

BMW 3シリーズ 328i Mスポーツ (2026/03購入)

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