ナマコ海老さんのクチコミ詳細
書類の件でも営業スタッフM男さん大変お世話になりました。
投稿日:2018/11/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
三重県から引っ越しての車購入でした。最初は軽い気持ちで引っ越し先の近くのトヨタ販売店で購入を検討。転居の書類の手続きが必要の際には営業スタッフの方が親身になって三重県の往復にまでお付き合いしてくれました。さすがトヨタの営業さんと感心しました。本当に助かりました。遠い往復にわざわざお時間を割いてくださって本当にありがとうございました。
購入年月:2018/10
購入した車:トヨタ オーリス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
NTP名古屋トヨペット(株) 日比野店からのクチコミ返答
2019/02/17
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。 お気づきの点などございましたらお気軽のご連絡くださいね。 ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
鬼頭さん、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2018/11/03
こちらこそありがとうございました。今後とも宜しくお願いします!
2018/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
店に平日行くと営業さん以外のスタッフがほぼほぼ不在です。サービスピットインすると営業さんが忙しく行ったりきたりしているのですがそれ以外の方はどこにいるのやら発見。なんと喫煙タイムですね…ネッツトヨタのネックストラップぶら下げてエンジニアの前で喫煙タイム。これはないですね。あまりに見えるところで堂々と喫煙はいかがなものかと‥客商売なのでもう少し目の届かないところで喫煙タイムの方がエンジニアやお客様にも見栄えがよいのではありませんか。メカ的なことはわかりませんが火を使ってたら危ないメンテナンスもあるのではありませんか。もう少しお客様目線で喫煙タイムもした方が良いのかもしれませんね。メンテナンスもそんな感じで扱われているのかと若干不安に感じてしまいます。そんな事はないと信じたいですが…営業Mさんが感じが良いので信頼はしてますが店づくりとして改善出来ると良いですね。
販売店の返信2018/09/25
このたびは、ご購入をして頂きありがとうございました。 せっかく、お車をご購入して頂いたのにお客様に不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。 このようなことは営業所の問題として当店の責任者である店長と相談をし改善を試みたいと思います。 これからは、お客様に来店のしやすい店作りをしていきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。
2018/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
トヨタさんの強みはやはりロングラン保証でしょう。ナビやオーディオ、エアコンも保証適用できるので安心でした。以前はエアコンやパワーウィンドウなどMINIに乗っていたので故障も多く週末は車屋に足を運ぶことになり大変でした。そのため中古車は買った後が心配事が多かったのでアフターケアや保証がトヨタさんなら任せられるかなとネッツトヨタさんにしました。テーバリューハイブリッドの保証20万キロか初度が10年の早い方までとしっかり保証出来るとのことで安心してハイブリッド購入を考える事ができました。ハイブリッドでも初期のアクアより性能が良いとスタッフMがお勧めしてました。遠方からの購入のため車両検査証明書が役に立った。車両検査証明書には記入されておりキズの具合が細かく記載されてたのでクルマの状態が分かりやすくクルマの傷の程度が一目瞭然でした。また営業さんも写真を撮影してくれたり親切でした。今後も車の購入はトヨタのお店で考えていこうかと思います。
販売店の返信2018/10/20
この度は、購入して頂きありがとうございました。 出来ることは、精一杯やらさせて頂きました。お客様にとって高額な商品を購入を して頂くわけですから少しでも疑問、不安を感じたらすぐご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いします。
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