スマホ用ページを見る
ｌｅｇａさんのクチコミ詳細
接客は良かったですが残念でした。
投稿日：2023/11/17
3点
接客：4
雰囲気：5
アフター：3
品質：3
来店させていただいた際には明るく接して頂き、試乗から納車まで明るく対応して頂きありがとうございました。 また、整備内容についても一部サービスをして頂き消耗部品の整備も行なって頂きました。 しかし、納車後すぐにエンジン始動をするとダッシュボード付近から異音がするため、すぐに問い合わせるとエアコンのモードアクチュエーターの故障だという回答がありました。 車両確認をした際には気にならず、販売店様側でも認識していなかったとのことでしたが、納車時運転の段階では気付いていたと思われる中で納車時に報告がなかったこと。こちらから問い合わせをして知らされた事は残念に思ってしまいました。 また今回故障している部分を調べると故障がひどくなるとエアコンのモードが選べなくなるといった部分であることや修理費に2万円以上かかる部分であるということがわかりました。 納車してすぐにこの部分があることはとても残念でした。そしてすぐに報告して欲しかったとの思いが強くあります。 ありがとうございました。
購入年月：2023/10
購入した車：スバル レガシィB4 2.0 GT スペックB 4WD
３Ｓｔｅｐｓ－Ａｕｔｏ（スリーステップスオート）からのクチコミ返答
2024/02/04
この度は不本意ながらお客様のお気持ちを傷つけてしまった結果と、残念な評価を頂戴したことを当店では今後に生かしていきたいと思います。ご購入前にご試乗いただいた際、また、納車引渡し時点までに承知していなかったことはご理解いただきたいと思います。頂戴したコメントの節々から当店へのご配慮を感じます。そのようなお客様に評価いただいたことを強く今後に生かしていこうと思います。ご指摘を頂戴しありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
夫婦ともども楽しい時間でした！夜まで長い時間応対してくれてありがとう！！いいお店だと思います！
2023/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
関東在住のため現車確認せずに購入しましたが、とても丁寧に対応していただきました。BL系は３台目の購入で、弱点等も理解していましたが、電話にて劣化部分(ダッシュボードひび割れ等)もしっかり説明いただき安心して購入する事が出来ました。何より店長さんがとても明るく話しやすかったです。 今後もYouTubeの動画、楽しみにしてます。リップスポイラー、カッコいいですね！
販売店の返信2023/02/10
レガP様 お世話になっております！この度は当店のレガシィB4をご購入頂きありがとうございます！また最高の評価もして頂き感謝感激です。。。 レガP様も車好きということで話も弾んでしまい脱線話ばかりでしたが嬉しいお言葉も頂き、とても励みになります！ また、当店の最新YouTube動画も観て頂いたようで代表も大変喜んでおりました(笑) 関東と愛知という距離ですが、もしも今後何かお困り事があればお気軽にご相談してくださいね！ 重ねがさねになりますがこの度は当店のレガシィB4をご購入頂き、本当にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします！
2022/03/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
現車確認で訪ねた際、購入で気をつけた方が 良い点を教えてもらったり、納車時期なども 親身に相談に乗ってもらい、安心して購入 できました。 点検などでまたお世話になると思いますが、 今後もよろしくお願い致します。
販売店の返信2022/03/20
c9様 この度はBMW3シリーズツーリングのご購入＆最高評価を頂き、誠にありがとうございます！クチコミにも記載して頂いておりますが、購入後に『こんなはずじゃなかった…』とならないようにリスクも含めシッカリと車両の説明をさせて頂きます。c9様の初めての外車ということもあり、今後もお車で困ったことやメンテナンス、カスタムなど何でも気軽にご相談くださいね♪近くにお住いということあるので、いつでも気軽に遊びにきてください！最後になりますが、この度は数多くある販売店の中から当店を選んで頂き、ありがとうございました。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
