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ｊｚｓ１６１ｖさんのクチコミ詳細
販売店のアフターサービス
投稿日：2015/07/12
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
購入時カーフィルム、コーティング、板金塗装の新規施工(30万)を行いました、納車後1ヶ月でカーフィルムの淵が剥がれました、再施工を依頼しましたが担当(玉置、古田)より納車後は期間、施工不良等如何なる場合でも一切対応出来ません、これが当社のやり方ですと言われ、契約時説明が一切無く申し訳ありません、これ以上何も言えません、と驚きの回答がかえってきました、通常の販売店では客から料金を貰い施工した部分が施工後短期間で不具合が発生したら不具合部分の確認と誠意ある対応をしますがこの販売店は違うようです、購入後のアフターサービスで販売店の本当の姿を見る事が出来ると思いました。
購入年月：2015/05
購入した車：トヨタ アリスト 3.0 V300ベルテックスエディション
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｔ．Ｔ ＣＡＲＳ 名古屋北店からのクチコミ返答
2015/07/23
ｊｚｓ１６１ｖ様、ご返信遅くなりましてすみませんでした。 今回の納車後の不具合の件をグループで共有し、しっかりと社内で話し合いをしました。 ご要望いただいていた振込みにて施工料金を返金する事はやはり施工してしまっている以上出来ませんでした 契約時に施工後の返金が出来ない旨を伝えなかった事、大変申し訳ございませんでした ただ、カーフィルムに関しまして当店で施工させていただいている以上当店にて再施工をさせていただけませんか？もちろん料金も頂きませんし、施工する間の代車もご用意させていただきたいです ｊｚｓ１６１ｖ様と納車まで一緒にワクワクして毎日のようにお電話でお車の話をさせた頂いたのを思い出して僕としても不甲斐ない気持ちでいっぱいです。。 ちゃんと一度お話させて下さい、またご連絡させていただきます カーセブン名古屋北店 玉置
他のユーザーのクチコミ
2015/07/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
担当してくれた玉置さんは、こちらの我儘にも親切に対応してくれました！ ありがとうございました！
販売店の返信2015/07/14
ココライラ様この度は、エルグランド購入ありがとうございました！！ボディコーティングにより車がピカピカになりましたね♪我儘なんてとんでもありません♪満足頂けるかたちで納車でき良かったです！！テールランプの球切れ申し訳ありませんでした。部品発注後交換させて頂きますので、ご来店お待ちしております！！カーセブン名古屋北店では、ココライラ様のカーライフを応援致します♪ カーセブン名古屋北 玉置 翼
2015/07/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入でわからない事だらけでしたが、丁寧に説明してくださいまして 問題なく購入することができました。
販売店の返信2015/07/05
かとやす様クチコミのご投稿ありがとうございます♪今回はじめてのお車を購入するという事で色々とわからない事があったかと思いますが、色々とご相談をさせていただいて多少なりとも不安は解消させていただけたかと思います。 お住まいが少し遠いですが これからも何かございましたらご相談して下さい♪ カーセブン名古屋北店はかとやす様の素敵なカーライフを応援します♪ カーセブン名古屋北店 古田 達也
2015/06/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
非常に良い接客をしていただき、また、急な予定の変更にも対応していただき本当にありがとうございました！
販売店の返信2015/07/02
kai0729様この度は、ミラージュ購入ありがとうございました。こちらこそ、いろいろ無理を言い申し訳ありませんでした。初めてのお車購入ということで、いろいろ戸惑うこともあったと思いますが、期待にお応えでき、良かったです！今後とも、お車のことで、何かございましたら、いつでもご連絡ご来店お待ちしております！ありがとうございました。カーセブン名古屋北店では、kai0729様のカーライフを応援致します！ カーセブン名古屋北 玉置 翼
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