たかしくん36640さんのクチコミ詳細
もう少し保証が長ければよかった。
投稿日:2022年01月04日
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
会えて購入から1年経ちましたので、レビュー書かせていただきます。幸いクルマの故障は無く今も好調です。しかし購入から2ヶ月後アームレストの角度調整が壊れました。店主の人当たりの良さと正直なところが気に入って購入させていただきました。ただひとつ惜しい所は、保証期間が1ヶ月ですので、アームレストは壊れたまま使用しております。
購入年月:2020年12月
購入した車:ホンダ N-BOXスラッシュ 660 X
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ハナイ自動車からのクチコミ返答
2022年01月05日
たかしくん36640様お久しぶりです!お車調子良くて良かったです。^^ 確か購入時の走行距離が14万キロのN-BOXスラッシュでしたね。過走行車には見えない内外装と機関も良好で、魅力的な価格で自信を持って販売した一台です^^ アームレストの調整部の件ですが、このケースの場合は、今まで元気に14万キロも走行してた車ゆえの、それだけの長時間、運転手さんの体重を支えたり、角度調整の操作頻度の過多による、いざ仕方ない至って常識範囲内の疲労の蓄積が原因ですので、車を責めては可愛そうです。^^; むしろ逆です。14万キロも壊れずに、運転手さんの体重を支えて耐えて走行し続けていたのかと思うと、よく頑張ったねとアームレストを褒めてあげたくなります。^^ この様に故障の本質の原因が何によるものなのかを見失うと、安易に納車後二カ月で壊れたという誤った表現をしがちになります。車の状態を冷静にご理解頂くことで、誤解であることがわかって頂けると思います。^^ 当店は販売前に未然に車両状態確認し、修理したり、修理するまでもない程度であれば、その状態をキチンと説明してご確認して頂いておりますが、当然その時点で異常が無ければ、問題視することすらできませんので、その未来に起こりえる中古車のあるある的な向き合い方の心構えとして、未然に納車時ご説明し、保証内容の用紙にも記載しておりますように、中古車はお値打ちに購入できる分、その分何か壊れたらその都度、安価な中古部品等を上手に活用して、安く修理して、壊れたら嫌いになるのではなく、また愛着がわいてくるような付き合い方がベターですよとお伝えしてしております。^^ たかしくん36640様は、いつもお値打ちな過走行車を購入されているとお聞きしておりましたし、前の説明にもある中古車の付き合い方もご理解していると確認しておりましたので、安心して成約に至りましたが、商談時の短い時間内でも、お客様の細かい性格まで深く把握するように努めて、販売をお断りする判断ができなかったことを、大変後悔しつつ、申し訳なく思っております…。^^; たかしくん36640様の場合は、価格が高くても、もっと低走行車で、保証重視で認証工場と積車を完備している大規模なお店で、手堅い有料保証プランを付けて購入する買い方、お店選びがベストだったんだと思います。^^; 残念ながら当店とはミスマッチとなりましたが、お車は走行距離を払拭する魅力的なイイ感じの車には間違いありませんので、嫌いにならずに可愛がってあげてください。 ※ 口コミを参考ご覧の皆さまへ。今後は、もっとお客様との対話から、中古車をどう捉えていらっしゃるのかしっかり擦り合わせて、説明していけるよう努めたいと思います。 また他のお客様からの口コミ評価も合わせてお読み頂いて、当店をご理解して頂けると幸いです。^^
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投稿日:2021年12月06日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
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投稿日:2021年12月01日
5点
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アフター:‐
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アポ無しで見に行ったのに 丁寧に説明をしていただき 言わなきゃわからない 不具合点まで教えてもらえて 購入を決めました ここまでしてもらって 儲けがなくなってしまうんじゃ ってくらいしていただき ありがとう…
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