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2023/02/02投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
ヤリスクロスハイブリッドzを1月に引取りましたが、まず納車日を1月28日と約束したにも関わらず29日と間違われ、仕方なくこちらの仕事を無理くり調整しなければならなかった。浜松市からなので簡単ではないので残念でした。 また、納車後近所の浜松市のディーラーに別件で車を持ち込んだところドライブレコーダーが二つも付いていた事をそこの方に指摘されびっくり、 それに加え一つは未設定で動いて無かったという始末です。元々の装備にドライブレコーダーが設定されている説明が無かったのでこちらからオプションをお願いしましたが、一つあるなら当然不用なので取り外しと返金をお願いしましたが、「最初の説明の際に標準でドライブレコーダーはついてますが一つでは心許ないから私から追加をお勧めしました」と訳のわからない言い訳と「契約書を良く見ていないお客様の落ち度なので返金は出来ない」と言われとてもショックです。 恐らくディーラーで購入していればこのような凡ミスは無かったかと思います。 せっかくの新車購入だったのにこれほどの仕打ちを受けたのは生まれ初めてだったので投稿しました。
販売店の返信2023/02/06
ヤリスクロスのご納車ありがとうございます。 しかしながら担当スタッフの対応でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 本人には厳重に注意すると共にに、今後は今回のことがないようお客様全てに気持ち良く当店を利用していただけるよう改善して参ります。 この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見下さいまして、誠にありがとうございます。
2023/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
迅速な対応取っていただき納車まで2週間という早さ!稲葉さん素早い! ありがとうございます!
販売店の返信2023/04/21
ショウ様 この度はご納車おめでとうございます。 担当稲葉です。 ご満足いただき非常に感謝いたします!お近くですのでいつでも遊びに来て下さい! 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
迅速な対応取っていただき納車まで2週間という早さ!稲葉さん素早い! ありがとうございます!
販売店の返信2023/04/21
ショウ様 この度はご納車おめでとうございます。 貴重なご縁賜わりスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してもらった人が丁寧に接してくれて早く納車できたからとても良い店舗でした! またお願いしたいです
販売店の返信2023/01/21
フクちゃん! 様 この度は貴重なお車選びに当店お選びいただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉大変感激しております。 お客様満足度向上にこれからも努めさせていただきます。 いつでもご来店お待ちしております。
2023/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスも対応も良かった!
販売店の返信2023/01/21
シュウヤ 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 今後も満足度向上に向けて取り組みする所存です。 今後とも当店をご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。
2023/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
早い納車、スタッフさんの対応も素晴らしかったです!
販売店の返信2023/01/21
とが 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただきありがとうございます。 貴重なレクサスRXをお納めできてよかったです。 今後もメンテナンス等ご利用くださいませ。 よろしくお願いいたします。
2023/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気軽にLINEで質問をすることができ 初めての車購入でしたが分からない点を一つ一つ解決しながら購入できてよかったです!
販売店の返信2023/01/17
なおや 様 この度は、素敵なおクルマのご納車おめでとうございます。 低金利、即納が当社の特徴でございます。 また、ご不明点などございましたら、何なりとお申し付けください。 素敵なカーライフお祈りしております。
2023/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店舗が大きなガラス張りで品格が高いです。その分、購入した車も高級感が増したように思えます。ありがとうございました。
販売店の返信2023/01/17
あとむくん 様 この度はカローラクロスのご納車おめでとうございます。 お褒めの言葉、ありがとうございます。 引き続き、スタッフ一同サービス向上のため精進して参ります。 メンテナンスもお任せください。
2023/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
小さい子供と来店しましたが、アンパンマンを見せてくれたらお菓子を用意してくれたりとストレスを出さない対応が素敵です。 またご利用させていただきます!
販売店の返信2023/01/07
たーぼう 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉当店としても嬉しい限りです。 今後とも御家族皆様で快適にお過ごしいただけるお店作りを続けて参ります。
2022/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の大谷さんにご尽力頂き、大変満足のいく買い物ができました。 またアフターサービスも素晴らしいので是非おススメします。
販売店の返信2023/01/06
マツ 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきまして大変感謝しております。 今後とも当店をご利用いただけますと幸いです。 これからもよろしくお願い申し上げます。
2022/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろな要望をくんでいただいて、くみとっていただきまして、スムーズな納車をしてくださいました。 保険も一緒に加入できました。 本当にありがとうございました!!
販売店の返信2022/12/28
もも 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 自動車保険までご依頼いただきまして誠にありがとうございます。 店舗一丸でサポートさせていただきます。 これからもよろしくお願い申し上げます。
2022/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回新車を購入させていだきました! 気持ちのいい応対でした! 今後ともよろしくおねがいします!
販売店の返信2022/12/28
しば 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 当店スタッフへお褒めのお言葉をいただき感激です。 これからも当店のご利用よろしくお願い申し上げます。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初来店から納車まで丁寧なご対応ありがとうございました。納車までの間においても、オプションやスタッドレスのことまで相談に乗って頂き助かりました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2022/12/25
TN様 この度は長納期にも関わらず、ノアハイブリッドご納車ありがとうございます。モデリスタエアロとスタッドレスホイールデザインのセンスは抜群でした!操作等やご不明点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後もメンテナンスでも宜しくお願い致します。
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年末で、しかも新車が工場の関係で買えない時に即納していただき助かりました。 説明も丁寧でありがたかったです。
販売店の返信2022/12/24
sf 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉いただき嬉しい限りです。 新しいお車の使い方、ご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせください。 これからもよろしくお願い申し上げます。
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回はカーセンサーを見て、こちらで購入させて頂きました。 接客も大変丁寧で問題ありませんでした。 子供と一緒に来ましたが、kidsルームがあり、遊んで時間を潰していてくれていました。 スタップも優しい感じで満足でした。
販売店の返信2022/12/25
ハカマタ様 この度はアルファードのご納車おめでとうございます。 快適で高級感のある、アルファードはとてもお似合いでした。 今後もよろしくお願いいたします。
2022/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
店内も綺麗で接客も素晴らしかった
販売店の返信2022/12/18
みわっち様 この度はオーラのご納車おめでとうございます。 素敵なおクルマに仕上がりましたね。 引き続き、メンテナンスでもお世話になります。
2022/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当は伊藤さんでした。ほしいオプションが付いてなかったのですが、普通はそれでもゴリ押ししてくるところ、「こだわりは貫いた方がいいですよ」と言われここで買おうと決心。値段やサービスも大事ですが、セールスマンの人柄も重要な要素です。
販売店の返信2022/12/17
オラ2212様 この度はオーラのご納車おめでとうございます。 かっこよくて先進技術の詰まった、素敵なお車ですね! スタッフ一同、更なる成長に努めてまいります。 引き続き、メンテナンスでもよろしくお願いいたします。
2022/12/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応が早くすぐ納車できた
販売店の返信2022/12/16
マサ 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 今回即納でご案内でき当店としても嬉しい限りです。 次回は満点いただけるよう精進いたします。 今後ともメンテナンス等よろしくお願い申し上げます。
2022/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応していただきました。 対応も早く、納車も早くしてもらえて助かりました。子供連れでも安心して来れるお店です。子供の遊び場もあり、おむつを変える所もありました。
販売店の返信2022/12/15
sts 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、当店及びスタッフへお褒めのお言葉いただき重ねお礼申し上げます。 これからもお客様へ快適にお過ごしいただけるお店作りに努めてまいります。 またいつでもお立ち寄りくださいませ。
2022/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の大谷さんに大変良くしてもらいました。ありがとう
販売店の返信2022/12/10
はしは 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 担当へのお褒めのお言葉をいただき感服です。 今後ともカーライフをサポートいたします。 これからもよろしくお願い申し上げます。
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