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ふーさんのクチコミ詳細
初めての新車購入、担当大谷さん
投稿日：2023/02/05
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
人生で初めての新車購入させて いただきました。 注文してからまさかの２週間での 納車、大変びっくりしました。 お客のニーズに応える姿勢、 丁寧な説明、とにかく満足です。 新車購入を検討されている方には とてもおすすめです。 ありがとうございました。
購入年月：2023/02
購入した車：トヨタ ヴォクシー
Ｄｕｘｙ（デュクシー）天白店 （株）三和サービスからのクチコミ返答
2023/02/05
ふー 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 新車即納できまして何よりです。 今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
一年以上待ちの新車が早く購入出来ました！ 営業の大谷さんが、丁寧で詳しい接客をしてくれて、とても満足な購入が出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/02/04
ヴォクシー 様 この度は貴重なお車選びに当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご満足のお言葉をいただけて担当としても嬉しい限りです。 少し遠方にはなりますが、またいつでもお店へ遊びに来てください。お待ちしております。
2023/02/02投稿
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
ヤリスクロスハイブリッドｚを1月に引取りましたが、まず納車日を1月28日と約束したにも関わらず29日と間違われ、仕方なくこちらの仕事を無理くり調整しなければならなかった。浜松市からなので簡単ではないので残念でした。 また、納車後近所の浜松市のディーラーに別件で車を持ち込んだところドライブレコーダーが二つも付いていた事をそこの方に指摘されびっくり、 それに加え一つは未設定で動いて無かったという始末です。元々の装備にドライブレコーダーが設定されている説明が無かったのでこちらからオプションをお願いしましたが、一つあるなら当然不用なので取り外しと返金をお願いしましたが、「最初の説明の際に標準でドライブレコーダーはついてますが一つでは心許ないから私から追加をお勧めしました」と訳のわからない言い訳と「契約書を良く見ていないお客様の落ち度なので返金は出来ない」と言われとてもショックです。 恐らくディーラーで購入していればこのような凡ミスは無かったかと思います。 せっかくの新車購入だったのにこれほどの仕打ちを受けたのは生まれ初めてだったので投稿しました。
販売店の返信2023/02/06
ヤリスクロスのご納車ありがとうございます。 しかしながら担当スタッフの対応でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 本人には厳重に注意すると共にに、今後は今回のことがないようお客様全てに気持ち良く当店を利用していただけるよう改善して参ります。 この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見下さいまして、誠にありがとうございます。
2023/01/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
迅速な対応取っていただき納車まで2週間という早さ！稲葉さん素早い！ ありがとうございます！
販売店の返信2023/04/21
ショウ様 この度はご納車おめでとうございます。 担当稲葉です。 ご満足いただき非常に感謝いたします！お近くですのでいつでも遊びに来て下さい！ 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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