2024年01月15日
株式会社三和サービスDuxy豊田店
ご希望のお車、期待に応えるカスタムを自信を持ってオススメいたします☆
工場より直送の新車をベースにお客様の理想をカタチに☆
車探しはまずお店探しからです☆是非Duxy豊田店にお任せください☆
追加のカスタム・ドレスアップも是非Duxy豊田店までお任せください☆
当店は資格有プロの査定士が在籍☆「国産・軽・輸入車」何でも下取り可能☆
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2023/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の対応もよく、親切で満足しました。
販売店の返信2023/10/12
べん様 この度は貴重なご縁賜わりありがとうございます。 当店サービスにご満足いただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
関東に在住しており、車は買いたいけど不安ばかりでした。結果的に良い車が買えて本当に良かったです。 遠方より購入検討している方は、参考になるかもしれませんので、ご一読ください。 欲しかったカローラスポーツが製造中止になり、中古サイトで良品を探し回ってました。 最初は近隣に絞ってましたが、半年経てど見つからず、諦めて全国に広げたところで、Duxyさんを発見しました。 出品している車にも惹かれましたが、Duxyさんは他社より明らかにセンス(車種、写真、解説、店の雰囲気)が良くて、「状態の良い車を扱っていそうだ」と感じ、直ぐにコンタクトしました。 ■応対の良さ 非常に丁寧で、かつ適格に対応いただけ、人柄も良くて安心できました。 コミュニケーションは、要所は電話で行い、その他はLINE(公式アカウント)で行いました。テンポよく話せて、ストレスがなくとてもスムーズでした。 ■遠方の不安 遠方の車を買う不安は至るところにありましたが、解消して購入することができました。 □不安1:面識ない相手へ高額振込 「代金支払い(約330万円)は車両登録手続き前に必要」とのことで、さすがに躊躇しましたが、取り払うため納得いくまで会社・経営者・店舗などの情報収集しました。結果、社長はイケイケ風のクセ強めな方ですが、お客様評価は非常に高く、法人は健全そうですし、金融機関から表彰されるなど信頼されていることもわかりました。不信なニュースや口コミもなさそうですし安心しました。 □不安2:遠方のアフターケア 近隣のディーラーへ相談したところ「メーカー保証があれば、別会社から購入していてもサポートします」とのことで安心しました。このようなケースは増えているそうです。 さらに、Duxyさんのオプション保証がなかなか秀逸だったのですが、近隣他社でも有効だときいて、それも含めて非常に満足しました。 □不安3:車の状態が直接みれない 新車(登録済未使用)にしたものの、傷など損傷がないか気になったので。写真は納得いくまで観察しました。 納車された車は写真通り損傷なく良かったです。 □不安4:長距離輸送による損傷リスク 車両輸送の専門業者が運んでくださいました。輸送のプロなので言うまでもないのですが、丁寧に扱われてましたし、損傷も無く問題なしです。 ■この他良かった点 ・いま何の手続きや作業を行っているかこまめに進捗報告くださったり、写真を送っていただけたので安心できました。 ・契約書が紙書類でなく第三者機関の電子契約(電子署名)を使っていて、安心できました。第三者が関わらない紙書類だと偽装の疑いもでますので、きっと不安だったと思います。 ・LINEでやりとりが出来たので、ストレスにならず良かったです。電話だけだと、出れない時や、時間都合を合わせたり、折り返しを待ったり、伝えたことが漏れたりすることもがあるので。 ■気になった点 ・一括払い(非ローン)の場合、手付金+納車後残金の分納ができると良いと思います。納車までのストレス軽減になると思います。 ・輸送先は自宅だけでなく、輸送基地での引き取りもできると良いかもしれません。早く受け取れますし、輸送会社の負担も減ります。あわよくばコスト削減にも。 ・電話は顔が見えたほうがいいと思います(LINEコールやZoom) 以上です。
販売店の返信2023/10/06
この度は、カローラスポーツご納車おめでとうございました。県外からDuxy豊田店を見つけていただきありがとうございました。お褒めの口コミをいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。 カローラスポーツも満足いただけているようでなによりであります。遠方にはなりますが、かわらずアフターフォローもしっかりさせていただきますので今後とも末永くよろしくお願いします。 気になった点や遠方でのやり取りにおいての不安についても、的確にご指摘いただきありがとうございます。今後、より良いサービスをお届けできるように参考にさせていただき、改善に努めさせていただきます。 カローラスポーツでの素敵なカーライフをお過ごしください。
2023/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高でした! またいきたいです
販売店の返信2023/10/01
こはた様 この度はランドクルーザープラドのご納車おめでとうございます。 ご納車時のお写真でご満足いただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても雰囲気の良い店長さんスタッフさんでした。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/28
M.N様 この度は貴重なご縁賜わりありがとうございます。 当店サービス、スタッフにご満足いただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問題がない、ありがとうございます。
販売店の返信2023/09/17
劉航宇 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商談から納車まですごく丁寧に、 迅速に対応して頂きました。 ぜひ、おすすめしたいお店の一つです。
販売店の返信2023/09/09
イナフ様 この度は貴重なご縁賜わりありがとうございます。 お褒めのお言葉スタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
書面の手続きをLINEで質問しながらスムースに行えて、手戻りすることもなく、希望のタイミングで納車の日を迎えることができました。
販売店の返信2023/09/09
ciel様 この度は貴重なご縁賜わりありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
すごく丁寧で良かった。
販売店の返信2023/11/28
山田様 この度はご納車おめでとうございます。 貴重なご縁賜わりありがとうございます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
丁寧な対応でした。
販売店の返信2023/08/21
松村様 この度は貴重なご縁賜わりありがとうございます。 ご満足いただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応で大変満足してます。
販売店の返信2023/08/06
gmc8396様 この度は貴重なご縁賜わりありがとうございます。 ご満足いただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 担当 内藤
2023/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても対応が親切ではやくて良かったです!
販売店の返信2023/07/29
この度は新型プリウスご納車おめでとうございます。 人生初のお車をお任せいただきありがとうございます。 何かお車でお困りごとございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い致します。
2023/07/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
購入から納車までスムーズでした。 納車時にお店側の不手際で1週間納車遅れましたが、その後の対応は良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/08
この度はご納車おめでとうございます。 お客様に迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。 また、整備等でお困りごとございましたらお気軽にご相談ください。
2023/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごくよかったです。
販売店の返信2023/06/27
この度はご納車おめでとうございます! 最短納車することができ大変良かったです! 今後ともよろしくお願い致します! 素敵なカーライフをお過ごしください!
2023/06/25投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入の際、意見などを取り入れてプランを考えてくれました。 納車までの間の連絡がもう少し細かくあればより安心して納車を迎えられると思います。
販売店の返信2023/06/28
当店にて、ハイラックスをご購入いただきありがとうございました。 頂いたご意見を、真摯に受け止め改善に努めてまいりたいと思います。 引き続き、Duxy豊田店をよろしくお願いいたします。
2023/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
メール等でのやりとりを何度もできて、納車までの不安がまったくありませんでした。気持ちのいいお店でした。また機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2023/06/25
この度はご納車おめでとうございます! 今後も整備・メンテナンス等でもお気軽にご相談ください! 素敵なカーライフをお過ごしください!
2023/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの希望に迅速対応していただき、連絡も丁寧にしてくれて安心できました。また今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2023/06/24
この度はご納車おめでとうございます! ご希望にお答えすることができとても良かったです! 素敵なカーライフをお過ごしください! 整備・メンテナンスでもお気軽にお使いくださいませ!
2023/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
県外からの購入の為、現車確認はせずに問い合わせにて車両の状態を確認し打ち合わせして購入したのですが、聞いていた通り車両の状態もとても良く大変満足です。とても対応も良かったので安心して購入する事ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/21
マー様 この度はご納車おめでとうございます。 貴重なご縁賜わりスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします
2023/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回1ヶ月という速さで新車を購入できました。 お店の方も親切、丁寧に対応していただき また次もお願いしたいと思いました
販売店の返信2023/06/17
この度は新車カローラクロスご納車おめでとうございます! 車検メンテナンス等全て当店にて行えますのでお気軽にご連絡ください! 今後ともよろしくお願い致します!
2023/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応も良く安心して購入することができました。 今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/06/13
当店にて、ランドクルーザープラド・マットブラックエディションをご購入いただき、まことにありがとうございます! お車のことで何かございましたら、いつでもご連絡ください!
2023/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の吉田さん とても親切に分かりやすく説明して頂いて安心して車の購入できました! ありがとうございました!
販売店の返信2023/06/01
だいちゃん様 この度は台数限定の特別仕様車プラドマットブラックエディション納車おめでとうございます! これからのカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので末永く宜しくお願い致します!