ひろさんのクチコミ詳細
県外でも心配なし
投稿日:2023/03/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外(東京)でしたが、オンラインの商談や小まめなやり取り、またご対応も柔らかく何も不安なく購入できました。
購入年月:2023/03
購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービスからのクチコミ返答
2023/03/26
遠方より当店にてランドクルーザープラドをご契約頂き、ありがとうございました! 離れておりますが、できる限りのサポートをさせて頂きます! 末長く、よろしくお願いいたします!
他のユーザーのクチコミ
2023/03/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:2
購入させていただいた中で以下改善いただいた方が良いと感じました。 1、契約直前になって10万円分のオプションを購入しないと車を販売しないと言われました。 転売防止のためにDuxyの会社として決められているとのことでしたが、そのようなルールがあるのであればカーセンサーの支払い総額に入れていただくか、少なくとも最初の見積もり依頼時に記載・ご説明いただきたかったです。 車の購入を考え直そうかと思いましたが、契約直前で言われたため、今乗っている車の売却も他のお店で決めていたりと購入を断るのが非常に難しい状況になっていましたし、バタバタとその場でオプションを選ぶことになりあまり吟味できず不必要なオプションもつけなければなりませんでした。 2、納車に時間がかかった。 2月26日に契約し、すぐに入金・必要書類を送付しましたが、車検証が出来たのが3月8日、メーカー保証継承手続きが出来たのが3月15日で最短での納車は3月16日と時間がかかりました。オプション品の納品が律速になるかと思っていましたが、メーカー保証継承作業が最後になるとは残念でした。メーカー保証継承作業は自分で手続きすればよかったと思いました。 3、契約前にカーセンサーからのメッセージで契約特典としてドラレコ等がもらえると言われていましたがもらえませんでした。 商談前にいただいたメッセージではいろいろな特典がいただけるかのようなメッセージをいただいていましたが、オプションを付けないと特典はできないと言われ貰えませんでした。また、こちらから言わないと販売店側から特典の話はしていただけませんでした。 4、カーセンサーに掲載されている内容に誤記がありました。 実際には登録月は2022年10月でしたが、カーセンサーには2022年12月と掲載されていました。 一つ一つ改善いただき、お客様に誠実に向き合っていただければと思います。
販売店の返信2023/05/06
当店にて、シエンタをご購入いただきありがとうございました。 ご契約からご納車までの工程で多くのご意見をいただき、頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
2023/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
こちらのお店での車の購入は初めてで不安もありましたが担当の方はとても誠実で信用できるお店だなと思いました。もしまた車を購入することがあれざやはりこちらでお世話になりたいです。
販売店の返信2023/03/22
遠方より、新車ヤリスクロスのご購入ありがとうございました! お店も、お車も気に入って頂き嬉しいです! お車のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください! 末長くよろしくお願いいたします!
2023/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
強いて言うなら電波悪いのだけ 改善していただきたいです!! その他は最高でした!
販売店の返信2023/03/22
プラドのご納車おめでとうございます! お車のことで、何かございましたらお気軽にご連絡ください! 末長くよろしくお願いいたします! 建物の構造上電波が入りづらく、お手数をおかけいたしました
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