とても感じの良いお店でした（やまぐちさゆりさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/04/24

ｋｋ４７５様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます！このような高評価のクチコミをいただき、大変嬉しく思います。 また、 ｋｋ４７５様のお客様としての我々に対する対応も素晴らしく、おかげで、契約から納車までスムーズに且つ安心して運ぶことが出来ました事、あわせまして感謝申し上げます。お客様に喜んで頂けることが何よりの励みとなります。アフターもしっかりとご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたらいつでもご連絡ください。そして、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせていただければ幸いです。末長いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2021/04/16

おふう、様、この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。その後のお車の状態はいかかでしょうか？ またこのような高評価の口コミをいただけましたこと、従業員一同心より感謝御礼申し上げます。 お客様がご不安を抱えたままのご契約とならないよう、できるだけ分かり易いご説明を心がけております。まだまだ足らずのご説明もあったかとは思いますが、 おふう、様からのコメントは、大変嬉しく、また励みとなりました。 アフターサービス等もしっかりとご対応させていただきますので、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。次回お車のご購入の際もお手伝いできれば幸いでございます。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します！

販売店の返信2021/04/12

ｍｓｋｙｃ様、この度は2台目ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早速クチコミを投稿して頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。この度は度重なる不手際によりｍｓｋｙｃ様には多大なるご迷惑や余計なご足労をお掛け致しました事、従業員一同深く反省し、衷心よりお詫び申し上げます。ｍｓｋｙｃ様にご指摘を受けた事案や貴重なご意見に対しまして、早速従業員全員を招集し緊急のミーティングを開催し、再発防止策と今後の改善策を協議致します。この度ｍｓｋｙｃ様に抱かせてしまいました不信感を少しでも払拭できる様、今後は更なる営業努力を重ねていく所存にございます。弊社は全てのお客様に対し、親切・丁寧を心掛け日々励んでおりますので、今回の事案に関し、ｍｓｋｙｃ様の譴責はごもっともですが、懈怠によりおきた事柄ではない事だけはご理解いただき、ご寛恕いただけますと幸いに存じます。弊社は認証工場を併設し点検整備もしっかり行っておりますが、車両に関して距離無制限の3カ月保証を付けさせて頂いている理由の一つに、車は機械ですので、いつ何時故障が起こリ得るのか予想不可能な部分があるからでございます。点検整備をしっかり行い、試運転をし最終確認をしかりさせていただいたお車でも、今回のナビの様にお客様にご納車させていただいた後に不具合が生じてしまいご迷惑をお掛けする事もございます。今回の度重なる不手際を真摯に受け止め、弊社が誠意をもって精一杯ご対応させてただく事だけが弊社の出来得る唯一の方法です。一度失った信用や信頼を取り戻すのは容易でないのは承知の上で、今後も何かございましたら誠意をもってご対応させていただきますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。重複となりますが、この度は再三再四に亘り多大なるご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。