朔341さんのクチコミ詳細
満足(^O^)
投稿日:2017/11/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店の雰囲気もイイし、担当の人の対応も凄く良かったです。 納車日に担当の人が居なかったのがちょっと残念かな。
購入年月:2017/10
購入した車:マツダ プレマシー 2.0 20Z
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店からのクチコミ返答
2017/11/12
朔341様、この度はご契約頂きましてありがとうございました。また、今回はこのような高評価をいただきまして、心から感謝しております。納車当日に担当者が不在で立ち会えませんでした事、大変申し訳ございませんでした。当店では、担当者が商談から納車まで責任をもって行う決まりとなっておりまして、出来ない場合はしっかりと引き継ぎ、連絡をすることとなっておりますが、朔341様の納車日に担当者が不在になる旨の連絡を怠っていたようです。今後はしっかりと徹底いたします。そして、お客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 また、アフターもしっかりと対応しますので気になることなどありましたら、何時でもお気軽ご連絡してください。
他のユーザーのクチコミ
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
1番最初、お店へ行く時はドキドキして1度は通り過ぎましたが…実際お店へ行くとスタッフ皆さん話しやすく丁寧で安心しました。納車までも予定通りにスムーズにやって頂けました!! ただ…帰りの高速でノッキング!?みたいな感じが5回位あり少し様子見てます!!これからも色々お世話になると思いますが宜しくお願いします(^^)
販売店の返信2017/10/31
まめっちゃん様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。早速このような高い評価のクチコミを,そして、私共の自社ローンによって喜んで頂けて、とても嬉しい気持ちで一杯です。 またまめっちゃん様も契約まで非常にスピーディーにしっかりと対応していただいたおかげで納車までスムーズに進みました!本当にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが我々の何よりの励みとなります。ノッキングの件ですが、代車ご用意してありますので一度確認させてください。納車早々ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。またご来店前にご連絡いただけますでしょうか。お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
2017/10/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商談から納車までに数回、連絡事項の行違いがあり 納車希望日に納車されるかの不安がありましたが 滞りなく納車されました。 短納期という事もあり、無理も聞いて頂きましたが 連絡事項がしっかり行き届いていれば問題なしの満点の販売店かと思います。これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2017/10/29
mametaro1222様、この度はご契約頂きましてありがとうございました。また、今回はこのような高評価をいただきまして、心から感謝しております。ご指摘のありました連絡事項の行き違いについてですが、大変申し訳ございませんでした。予め納車希望日は伺っておりましたが、点検整備、部品の手配等で万が一にも遅れてしまうことを考えての事とご理解賜れましたら幸いです。今後もお客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 また、アフターもしっかりと対応しますので気になることなどありましたら、何時でもお気軽ご連絡してください。
2017/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は違う車でしたが どうしてもアイシスが良くなり いきなり変更しても嫌な顔一つせず 親切に対応していただきました。 お店の中もすごく綺麗で 他においてある車も すごく綺麗で 信頼できるお店だなっと、思いました 本当にありがとうございましたぁ
販売店の返信2017/10/27
akane0903様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。早速このような高い評価のクチコミを,そしてお褒めの言葉まで頂き、大変うれしく思います。車種の選定には悩まれたようでしたが、最後にお選びいただいたアイシスの納車の際のお喜び頂けたお言葉を頂戴し、我々としましても嬉しい気持ちで一杯でした!今後もお客様に喜んで頂ける様、更に精進します。また、アフターもしっかり対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたら何時でもご連絡ください。そして、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?