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2025/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来店しましたが、とても接客に丁寧で親切に満足しました
販売店の返信2025/09/23
このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました。 接客について丁寧さや親切さをご評価いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また何かお力になれることがありましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
2025/09/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回車購入させて頂きました。 急なお願いやアクシデントに迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2025/09/15
この度は、数あるお店の中から当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に安心して気持ちよくお車をお迎えいただけるよう努めておりますので、迅速な対応にご満足いただけたようで何よりです。 新しいお車でのカーライフが素晴らしいものになるよう願っております。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
2025/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
もともと違う車を見に行く予定でお店へ伺いましたが、 新しく入荷した車などもありお店の車をいくつか見てソリオバンディットを購入。 担当の方へ納車や支払い関してなどいろいろ相談のって頂き良い車が買えました! ありがとうございます。
販売店の返信2025/09/15
この度は数ある販売店の中から当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。 当初ご予定されていたお車とは別のご提案となりましたが、ソリオバンディットをお気に召していただき、ご購入いただけたこと大変嬉しく思っております。 また、納車やお支払いについてもご相談いただき、スムーズに進められたことに感謝しております。 今後もお車に関してお困りごとやご不明点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございました。
2025/08/26投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
故障してる状態なので安いだけです。
販売店の返信2025/08/31
お世話になります。当店では故障していれば直してからの納車になります。もし納車後不具合があるようでしたら、何なりとおしゃってください。保証付販売となりますし、当然ですが、有償保証と、無料保証の縛りは違います。担当者ですが、対応が悪いとの事であれば、ご指導させていただきます。社員一同としましても、今後注意、本人にもしっかり認知記させ、指導してまいりますので、今後とも、よろしくお願い致します。 担当者に話を聞いた所、ごりかいいただけてないないようが 、ウォッシャーの故障とことですが、いし様は、無料保証の内容ですので、保証対象外になりますので、ご理解下さい。納車時は故障ししてなく、納車時の一緒の点検時も確認して頂いて、サインして頂いてます。覚えていらっしゃいますでしょうか?ですので、ご理解の上修理を承ります。お安く、中古などを使って治させて頂いたり、工賃とはサービス、させて頂いたりしておりますのでよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2025/08/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
今回、初めて来てみて、迅速な対応と確かな保証、トータル的にいい車屋さんでした。店長さんもすごく、丁寧、親切でいい方でした。大切に乗っていきます。ありがとうございました。
販売店の返信2025/09/15
この度はご来店、そしてお車のご購入ありがとうございました。 初めてのご来店だったとのことですが、対応や保証についてご満足いただけたようで安心しました。 店長へのお言葉もありがとうございます。とても励みになります。 お車はこれから長くお使いいただくものかと思いますので、安心して乗っていただけるよう今後もサポートさせていただきます。 また何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。
2025/08/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
常滑店は駐車場が非常に広く、敷地内でしっかりと試乗が出来て、自分で確認し、納得した上で決めれるので良かったです。 ちゃんと試乗して、一通り確認することをお勧めします。 試乗時に調子の悪い所があったのですが、修理後の納車でいい買い物が出来ました。 又機会があれば利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2025/09/15
この度は常滑店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 試乗を通じてしっかりとご確認いただき、納得のうえでお車をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 ご指摘いただいた不具合につきましても、納車前に対応させていただき、ご満足いただけたようで安心いたしました。 今後もお客様に安心してお車選びをしていただけるよう、丁寧なご案内としっかりした整備を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお気軽にご来店ください。心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。
2025/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になったので、職場と近くでもあり、予約もなしに行ってみました。予約の方で店内はいっぱいだったのに、親切な対応していただき購入させていただきました。購入まで変わった事はすぐに連絡くださり安心しました。
販売店の返信2025/09/15
この度はご来店、そしてお車のご購入ありがとうございました。 ご予約なしでのご来店にもかかわらず、お待たせしてしまったかと思いますが、対応にご満足いただけたようで安心いたしました。 ご購入までのやり取りの中で、できるだけ不安のないよう、こまめにご連絡させていただいておりましたが、その点もお褒めいただき大変うれしく思っております。 今後もお困りごとやご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。
2025/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2年前にも娘の車探しでワゴンRを購入。2年間どこも不具合もなく通勤に使っています。今回は息子の車を購入。室内が広いタントを購入しました。はじめ声をかけ対応してくれた方は整備の方、主対応してくださった店長様と、大変丁寧に対応していただきました。再びこの店を選びよかったです!
販売店の返信2025/09/15
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 娘様のお車に続き、今回は息子様のお車もお任せいただき、大変光栄に思っております。ワゴンRも不具合なくお使いいただけているとのことで、安心いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。これからも安心してお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/07/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今回 大変お世話になっております 現車についていない装備について 相談したところ 後付けですが 満足しております ありがとうございました
販売店の返信2025/07/20
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2025/07/12投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ミラを買わせてもらいました。 良かったです
販売店の返信2025/09/15
この度はミラをご購入いただき、誠にありがとうございました。 「良かったです」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同うれしく思っております。 今後とも安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください。
2025/07/12投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
当初Nboxを購入したく、お店を訪問させていただきましたが、他の車を見させていただいたところかわいい車があったので購入させていただきました!
販売店の返信2025/09/15
この度はご来店、そしてご成約いただき誠にありがとうございました。 当初はN-BOXをご検討とのことでしたが、店頭で気に入っていただけるお車に出会っていただけたこと、大変うれしく思っております。 今後も快適にお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
2025/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スムーズなやりとりで良かったです。
販売店の返信2025/09/15
この度は当店をお選びいただきありがとうございます。 スムーズにご案内できたことを大変うれしく思っております。 今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
2025/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めて自動車を購入しましたが、親切に説明してもらえて良かったです。
販売店の返信2025/06/07
こちらこそ、ありがとうございました。 今後とも、よろしくお願いします。
2025/04/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めての車購入で悩んでいましたが、自分の納得のいく可愛い車を購入出来て良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2025/09/15
初めての車選びに当店をご利用いただき、ありがとうございました。 「可愛い車を購入できて良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。 何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2025/03/29投稿
3点
接客:5
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
口コミは書かないつもりでしたが、お店の方から書いてほしい?書け?とお願いされたので、正直な感想を書かせていただきます。 気に入った車が見つかったものの、ルーフの塗装にダメージがあり購入を迷っていました。しかし、お店の方から格安で塗装してくれるとの提案があり、購入を決意しました。 その際、「安心パック(納車前メンテナンスプラン)66,000円(税込)」を勧められました。ベルト類の交換以外は自分でできるため、最初は高いと感じ、ベルト交換のみ別のお店に依頼しようかと考えました。しかし、塗装の割引と手間を考慮し、安心パックをお願いすることにしました。 参考までに、一般的なメンテナンス費用の相場は以下のぐらいです。 エンジンオイル交換:3,000円~10,000円 オイルエレメント交換:1,500円~3,000円 バッテリー交換:10,000円~30,000円 * ワイパーゴム交換:1,000円~3,000円 * スロットルボディ清掃:5,000円~10,000円 * ファンベルト交換:5,000円~15,000円 * ACベルト交換:5,000円~15,000円 * フューエルワン:1,600円~2,500円(2個) * プラグ交換(4本):4,000円~20,000円 契約時に、車検証を保険の手続きに使うためと、連絡用にLINE登録を依頼されました。登録後、名前を送るように言われ、その通りにしました。ここまでは特に不満もなく、お店の印象は良かったのですが…。 その後、LINEで「ご登録ありがとうございます。お車について何かお問い合わせでしょうか?」とメッセージが届きました。「そちらから登録を促したのに…」と思いましたが、事情を説明し、やり取りは終わりました。 しかし、その後、車検証の送付がなかなかされず、納車3日前にLINEで催促したものの既読スルー。前日の昼過ぎに再度LINEしましたが、次は無視。閉店1時間前になっても連絡がなかったため、電話で確認したところ、1時間後にようやく車検証の写真がLINEで送られてきました。急いで保険の契約を済ませましたが、正直、納車前に保険が間に合うか不安になりました。 以前、別の店で車を購入した際は、納車日の連絡や車検証などの必要書類の送付もスムーズで、バッテリーやオイル交換なども全て込みで対応してくれました。今回の対応との差に、正直戸惑っています。 追加料金については、強制ではなかったため特に不満はありません。ただ、口コミを見ると、安心パックを付けないと問題が起きやすい感じだったので追加するか他でやるかした方が良いのかなとはかんじました。 お店の対応は、人によって当たり外れがあるのかもしれません。安く車を購入できた点や、要望を言えば対応してくれる点は良かったのですが、連絡の遅さや、こちらから催促しないと動いてくれない点など、改善してほしい点がいくつかありました。 最低限、客を不安にさせない対応をお願いしたいです。
販売店の返信2025/09/15
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に安心してお車をご購入いただくためのサービスを心掛けているにもかかわらず、対応の遅れや不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 特に納車前の保険手続きの遅延は重大な問題であり、社内の連携不足および確認体制の甘さが原因であったと痛感しております。 また、安心パックのご案内に関しましても、お客様のご理解と納得を得るために十分な説明ができず、ご負担に感じられた点についても深く反省しております。 今回のご指摘は真摯に受け止め、スタッフの教育を含めた全体のサービス向上に繋げてまいります。 お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
2025/03/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
最短で車が入手したいなら、お勧めます。スタッフの対応も良かったです。
販売店の返信2025/09/15
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 スピーディーなお車のご提供ができ、ご満足いただけたことをうれしく思います。 スタッフへのお言葉もありがたく受け止め、これからも誠実な対応を続けてまいります。
2025/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に接客してくださりました
販売店の返信2025/09/15
「丁寧に接客してくださりました」という温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に気持ち良く過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。これからも、一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてまいります。 今後とも、末永くお付き合いいただけますと幸いです。
2025/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧で誠実な対応をして頂き、安心して車を買うことが出来ました。 細かい質問にもきちんと対応して頂き、分からないことも納得いくまで説明してくださいました。 本当にありがとうございました。車内もとても綺麗で気持ちよく乗れています。 スタッフの皆さんもとても感じよく、特に中村さんは最後の最後まで見送ってくださりました。家族全員喜んでおります。ありがとうございます。大切に乗らせて頂きます。
販売店の返信2025/09/15
この度は、お車のご購入、誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。安心してご購入いただけたこと、また、お車の状態にご満足いただけたこと、何より中村の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 お客様に喜んでいただけたことが、私たちにとって最高の喜びです。新しいお車が、これからの皆様の生活に彩りを添えることを心より願っております。 何かご不明な点や、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望通りの車を購入することができました。応対してくれた店長さんはとても優しく親切に対応していただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/09/15
この度は、数あるお店の中から当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご希望通りの一台を見つけていただけたこと、大変嬉しく思います。また、店長の応対につきましても温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 新しいお車でのカーライフが、お客様にとって素晴らしいものになることを心より願っております。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
離島からのオンライン商談にも迅速に柔軟に色々ご対応頂けて、内地に帰るまでに時間も僅かな中、なる早納車に向けて動いて頂き、帰って間もなく快適で楽しいカーライフと日常を今は過ごさせていただいてます!ありがとうございました!
販売店の返信2025/09/15
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます お客様のご希望に沿った形で迅速に対応できたこと、そして無事に納車までお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。 新しいお車でのカーライフを快適に楽しんでいただけているとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。今後もお客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。
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