初めての車購入（もりさんのクチコミ投稿）

口コミは書かないつもりでしたが、お店の方から書いてほしい?書け?とお願いされたので、正直な感想を書かせていただきます。 気に入った車が見つかったものの、ルーフの塗装にダメージがあり購入を迷っていました。しかし、お店の方から格安で塗装してくれるとの提案があり、購入を決意しました。 その際、「安心パック（納車前メンテナンスプラン）66,000円（税込）」を勧められました。ベルト類の交換以外は自分でできるため、最初は高いと感じ、ベルト交換のみ別のお店に依頼しようかと考えました。しかし、塗装の割引と手間を考慮し、安心パックをお願いすることにしました。 参考までに、一般的なメンテナンス費用の相場は以下のぐらいです。 エンジンオイル交換：3,000円～10,000円 オイルエレメント交換：1,500円～3,000円 バッテリー交換：10,000円～30,000円 * ワイパーゴム交換：1,000円～3,000円 * スロットルボディ清掃：5,000円～10,000円 * ファンベルト交換：5,000円～15,000円 * ACベルト交換：5,000円～15,000円 * フューエルワン：1,600円～2,500円（2個） * プラグ交換（4本）：4,000円～20,000円 契約時に、車検証を保険の手続きに使うためと、連絡用にLINE登録を依頼されました。登録後、名前を送るように言われ、その通りにしました。ここまでは特に不満もなく、お店の印象は良かったのですが…。 その後、LINEで「ご登録ありがとうございます。お車について何かお問い合わせでしょうか？」とメッセージが届きました。「そちらから登録を促したのに…」と思いましたが、事情を説明し、やり取りは終わりました。 しかし、その後、車検証の送付がなかなかされず、納車3日前にLINEで催促したものの既読スルー。前日の昼過ぎに再度LINEしましたが、次は無視。閉店1時間前になっても連絡がなかったため、電話で確認したところ、1時間後にようやく車検証の写真がLINEで送られてきました。急いで保険の契約を済ませましたが、正直、納車前に保険が間に合うか不安になりました。 以前、別の店で車を購入した際は、納車日の連絡や車検証などの必要書類の送付もスムーズで、バッテリーやオイル交換なども全て込みで対応してくれました。今回の対応との差に、正直戸惑っています。 追加料金については、強制ではなかったため特に不満はありません。ただ、口コミを見ると、安心パックを付けないと問題が起きやすい感じだったので追加するか他でやるかした方が良いのかなとはかんじました。 お店の対応は、人によって当たり外れがあるのかもしれません。安く車を購入できた点や、要望を言えば対応してくれる点は良かったのですが、連絡の遅さや、こちらから催促しないと動いてくれない点など、改善してほしい点がいくつかありました。 最低限、客を不安にさせない対応をお願いしたいです。

最短で車が入手したいなら、お勧めます。スタッフの対応も良かったです。

丁寧に接客してくださりました