ありがとうございます。(ひがし429さんのクチコミ投稿)

ひがし429さんのクチコミ詳細

ありがとうございます。

投稿日:2020/05/13

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

走行性能は乗っていないので不明 維持費もいくらかかるか不明 ベンツ・BMWよりは部品代は良いと思う。 接客は粗削りだが若いのでしっかり頑張って下さい。

購入年月:2020/04

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

この度はご成約頂き誠にありがとうございます。今後もメンテナンス・アフターサービス等しっかりとご対応させていただきたいと思いますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

販売店への口コミ

2020/05/13投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

捜していた大きさの車がたくさんありました。 好みの車がすでに売れてたので残念でしたが、代わりの車も見つかり良かったデス。

はた54さん

日産 ノート (2020/05購入)

販売店の返信2020/05/23

この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また、はた54様の代わりのお車が見つかり、当店の在庫多さの強みでもありましたので良い結果になり、うれしく思います。今後もメンテナンス・アフターサービス等しっかりとご対応させていただきたいと思いますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:2

品質:3

納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。 2020年4月12日に来店し購入。 4月30日に納車で契約。 走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。 車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。 【契約時に依頼した内容】 1 夏タイヤ見積 (冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為) 2 純正HDDナビのテレビ確認 (契約時見れなかった為) 3 ドライブレコーダーの配線直し 4 純正ナンバープレートフレーム取付 【納車前にしたこと、報告されたこと】 1 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。 2 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。 【トラブル、不満、大変だった事】 1 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。 2 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。 3 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。 4 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が2時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。 5 カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。 6 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に2回(申請、受取)行く必要があり時間を調整するのが大変だった。 納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました

中古車の購入って大変さんさん

トヨタ エスティマ 2.4 アエラス (2020/04購入)

販売店の返信2020/09/22

この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また遠方からのご購入でありがというございました。当店ではミニは得意な車種でありまして、スムーズにさせていただいたと思いましたが、取付パーツの取り寄せ期間がかかったり、てことは、ご理解して頂いてたかと思います。お話しした上でしたですよね。取付ご要望以上のことはしっかりとさせていただいたと思うます。納車直前にエンジンチェックランプ点灯がO2センサーの交換でしたので、交換させて頂き高知県までの納車は誠意をもっての対応でした。本来なら納車費用も頂いておらず、納車をさせていただくことは普通はないと思います。代車も当然無料でお貸しさせて頂きましたし、走行テスト、自走納車も確認の上で、させていただきましたので、スタッフ一同このような投稿で誠に残念で仕方がないです。現状にも関わらず精一杯対応させて頂きました。ミニクーパーの市場での相場からかなりお安くご提供させて頂きました。ご満足でなかったでしょうか?このお車の内容で、この価格は絶対に他に無いとおもいますし、ご要望でいろんなパーツを取付させていただき、技術者が当店ではいましたので、対応もできたのですが、このような投稿に、担当者も販売するお客様も選ばないといけないことを経験されたと思いますので、今後はこのようなことがないようにしっかりと営業して行きたいと思います。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

迅速な対応でとても良かったです。 キレイな車を維持していこうと思います。

ジロ1211さん

日産 マーチ (2020/04購入)

販売店の返信2020/05/03

この度はご成約頂き誠にありがとうございます。当店のご対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。今後とも迅速な対応に努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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