販売店への口コミ（はた５４さんのクチコミ投稿）

納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。 2020年4月12日に来店し購入。 4月30日に納車で契約。 走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。 車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。 【契約時に依頼した内容】 １ 夏タイヤ見積 （冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為） ２ 純正HDDナビのテレビ確認 （契約時見れなかった為） ３ ドライブレコーダーの配線直し ４ 純正ナンバープレートフレーム取付 【納車前にしたこと、報告されたこと】 １ 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。 ２ 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。 【トラブル、不満、大変だった事】 １ 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。 ２ 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。 ３ 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。 ４ 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が２時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。 ５ カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。 ６ 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に２回(申請、受取）行く必要があり時間を調整するのが大変だった。 納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました

迅速な対応でとても良かったです。 キレイな車を維持していこうと思います。

笑顔の接客ですごく感じがよかったです。 安く購入できてうれしいです。