この店のクチコミの信憑性はかなり低いです(ぜひ読んで欲しいです。さんのクチコミ投稿)

ぜひ読んで欲しいです。さんのクチコミ詳細

この店のクチコミの信憑性はかなり低いです

投稿日:2019/12/17

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:2

品質:2

まず、ここのクチコミは納車時にその場でアンケート用紙を渡され、その場で書いて欲しいと言われます。 僕は断りましたが、ほとんどの方はいい評価を書くしかないと思います。 そしてそれを元に販売店側がここに書き込むとの事でした。 同じようなタイトル、クチコミが多いのはそういう事だと思います。 主観が入り過ぎると良くないと思うので、時系列で事実だけを書かせて頂きます。 ①車検が切れる間際だったので、検索して、この車を選びメールをしたら、女性のお名前で丁寧な返信がきました。メール内に来店前に電話をしてもらいたいとあったので、電話をして、来店予約をしました。 ②来店をしたらおそらくメールの返信をくれた女性の方が対応してくれましたが、「まず、どの車にするか決めてもらって、」と言われたので、「ホンダのライフで予約のメールをしたのですが」と伝えました。 それを聞いて、携帯で在庫を確認して、「それならまだありますね。」と言われ駐車場に連れて行ってもらいました。 ③実際に車を見せてもらいましたが、説明がかなり大雑把で、「下取りした車はよく分からないのでほとんど修復歴ありになっています。価格が価格なんで。」などと言われました。 記載されていた価格にプラスしてオイル交換などのオプションを勧められ、購入された90%以上の方はつけられますと言われ、つけてもらう事にしました。その際にこちらから「タイミングベルトも交換時期ですか」と質問すると、思い出したかの様に勧められ、料金を尋ねると「2万くらいですかね」と言われました。 ④事務所に戻り見積りを作成してもらったのですが、タイミングベルトはその後の説明は一切なく、ちょうど2万円でした。 内金を支払い、納車は約2週間後との事で、少し遠いなと思ったのが伝わった様ですが、「代車があるんで大丈夫ですよね」という感じでした。 また、代車に関しては当時乗っていた車の保険料が引落しされていないので、保険が効かないから貸出出来ないと言われましが、遅れた時は振込用紙で払っているので、どうにかなりませんかとお願いをしたら、保険会社さんに連絡を取ってもらい貸してもらいました。 その際に、何度も「払ってない間は保険が効いていない」と言われましたが、引落し出来ず、遅れてしまい、振込用紙の期限にも支払われないと、最初に支払われてなかった期間にまで遡って効力を失うという事であって、引落しミスの瞬間から保険が効かない会社はないと思います。 ⑤約2週間後に納車の準備ができたと連絡がありました。 こちらの都合でその週は取りに行けないので翌週にしてもらいました。 ただその翌週も急遽仕事が入ってしまったので、翌日に変更してもらおうと思い電話をしましたが、翌日が定休日だったので、申し訳ないですが、さらに翌週でお願いしました。 この時電話対応してくれた方は「わかりました。大丈夫です。」と丁寧に対応してくれました。 ただその後販売店さんからの着信が残っていたので、仕事の合間に折り返したところ、「代車の兼ね合いもあるから早く取りにきて欲しい、お金が用意出来ないから先延ばしにしているんじゃないのか?」と言われました。 代車に関しては申し訳ないと思っていましたが、お金の件も少し強い口調で言われたので恐怖もあり、とても残念でした。 その際に、何度もちゃんと連絡したら折り返して下さいと言われましたが、数時間後ですが、一応こちらから折り返しています。 ⑥納車当日は双方の都合で夕方に取りに行ったので暗かったのですが、オイルやタイミングベルトなど、交換箇所など説明もなく、支払いと保険の切り替えのみで、すぐに終了しました。 そして、最後にアンケート用紙をその場で書くのが当たり前の感じで渡されました。こちらが「この場で書いたら意味がなくないですか?」というと、多分今まで言われた事がほとんどなかったのか、女性の方が言葉に詰まっていたので、男性が「無理にって事ではないので、ご自身でサイトから答えてくれても大丈夫です。ただ力を入れてるので出来れば5でお願いしたいと言われました。 少しでも参考になればと思い投稿させてもらいました。

購入年月:2019/11

購入した車:ホンダ ライフ 660 C

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:3

この度は当店の格安中古車をご購入いただき誠にありがとうございました。 精一杯対応させていただきましたが、このような評価になってしまったのは誠に残念です。 お客様の貴重なご意見として受け止めたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

安い!

2019/12/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い車が相場より安いんじゃないかと思います。

イノハンさん

ホンダ ゼスト (2019/10購入)

販売店の返信2019/12/17

イノハン様 この度はゼストをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また高評価をいただき、ありがとうございます! その後、お車の調子はいかがですか。 弊社は企業努力により低価格で販売しておりますが、きちんと点検、整備をさせて頂いております! アフターサービスはもちろん、何かございましたら、お気軽にご連絡ください! 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変お安くして頂き又気になる部分の部品まで代えて頂き安心でました。

kunikunn★さん

ダイハツ タント 660 X リミテッド (2019/12購入)

販売店の返信2019/12/17

kunikunn★様 この度は、タントをご購入いただき、誠にありがとうございました。 その後、お車の調子はいかがですか。 私どもも気になるところではあったので、ご安心してくださり大変よかったです! アフターサービスはもちろん、何かございましたらご連絡ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お忙しい中、無理を言ったのにも関わらず丁寧な対応をありがとうございました。

ウルトラの母様さん

ダイハツ ムーヴ 660 L (2019/09購入)

販売店の返信2019/10/06

ウルトラの母様 様 この度は弊社にて、ムーヴをご購入いただき、誠にありがとうございました! また高評価、お褒めの言葉、ありがとうございます。 ウルトラの母様 様に無理を言われた記憶がないですが、一人一人、ひとつひとつを丁寧にと努めております。 これからもたくさんのお客様に丁寧な対応!と言って頂けるように頑張ります。 わからないことやお困りごと、アフターサービスも是非、弊社にお任せください! 今後とも末永く宜しくお願い致します。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。

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