AYさんのクチコミ詳細
玄人の好みそうな品揃えと柔軟なサービス
投稿日:2025/08/08
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
MTの普通~ちょっとスポーティな車とトラックに強みのあるお店で、親身に相談に乗ってくれます。 こちらのお店でアクセラスポーツを購入してもうすぐ1年になります。 購入時には、オークションで探すのと在庫から選ぶののどちらが良いか、どの車種を選べば満足度が高そうかなど相談に乗ってくれたり、同車種のエンジンやグレード違いを実際に見せてくれたりしました。また購入判断時の実車確認の際には冷却水やオイルフィラーキャップなど細かくチェックしましたが、快く応じてくれました。 契約後も、保証の契約タイミングの融通を効かせてくれたり(相談して決める時間が欲しかったため)、こちらで購入したナンバープレートのフレームをお店に送付して登録時に装着してもらったり、納車整備について相談したり細かいリクエストに答えてくれました。 また、納車後のメンテナンスに関してもLINEで相談に乗ってくれたりします。 おかげさまで1年間ほぼノートラブルで快適に乗ることができています。
購入年月:2024/09
購入した車:マツダ アクセラスポーツ
イサムちゃんからのクチコミ返答
2025/08/08
昨年はアクセラスポーツのご契約有難う御座いました。その後、お車の調子も良さそうで何よりで御座います。 先日は点検のご予約も頂きましたので、当日はご来店お待ちしております。またお車のメンテナンスでご要望等御座いましたらお気軽にご相談ください。お近くですので今後とも当社を宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめての中古車だったのですが、親身で親切丁寧な対応をして頂きました。満足いく買い物をできたと感じております。納車日も早めて頂いた事も、非常に有り難かった。
販売店の返信2024/10/15
この度はブレイドのご購入有難う御座いました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困り事など御座いましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも当社を宜しくお願い致します。
2024/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでの購入は初めてでしたが、第3者機構の品質評価やスタッフの丁寧・迅速な対応に不安なく購入できました。(現物を見ずに) 他社にも見積もり依頼を数件だしましたが、Lineに誘導する案内ばかりでした。(イサムちゃん)の返答がしっかり質問に対する回答が丁寧に書かれていたので、ここは安心だと思いお世話になる事にしましたが、正解でした。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/10/11
この度はアクセラスポーツのご購入、誠に有難う御座いました。当社では全車に評価証を付けており、お問い合わせ頂いた際には、お客様に安心してご購入いただけるよう心掛けております。また、お車の方も気に入って頂けたようで何よりで御座います。今後とも当社を宜しくお願い致します。
2024/10/08投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
欲しかったゼストをネットで探しこちらで購入しました。 最初は気に入っていましたかま乗ってすぐに助手のとってが壊れ修理。お店に連絡しましたが直してもらえなかったので他で修理。二万円掛かりました。 車検を今年受けたら後ろの窓ガラスとブレーキランプにスモークがあり通らず。窓ガラスは知っていましたがブレーキランプは気付かず。またお店の方も知らなかったみたいでした。 車検通らないので交換しましたがいつもの車検よりプラス10万以上掛かりました。
販売店の返信2024/10/10
この度は色々とご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳御座いませんでした。 納車直後の不具合は、納車時には既に故障していたと判断して保証範囲を超えて無料修理を行っております。 しかし今回はそれに該当しないと判断した為、保証規約に従いドアハンドル無料修理をお断り致しました。 又、車検に付きましては、当社にて車検対応(実際に車検不適合の際は部品を無償交換をし車検を通す)をさせて頂くようにお願いを致しました。 しかし、それは叶わずに他社にて対応されてしまい、当社では何も対応をさせて頂けませんでした。 今回の貴重なご意見を活かし、お客様の満足度向上・改善に向けて努力致します。 この度は誠に申し訳御座いませんでした。
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