自分のワガママを嫌な顔をせず相談に乗って頂き...（ヒロ２０１５さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/06/19

ヒロシ様、この度はBMW6シリーズのご購入、レビューの投稿、ありがとうございます。当社ユーザー様にご紹介いただきご来店して頂いた際、たくさんのお話をさせていただきました。数々のお乗換えをされてこられたという中、「しっくりくる車屋さんが無いんだよね」とおっしゃられ、当店の在庫を見てまわって頂いた際に、ご購入された6シリーズをみて”一目惚れした！”とおっしゃって頂き、試乗等もかねてその日でお決めになっていただきました。ひろし様がおっしゃられていた”しっくりくる車屋さん”に必ずなれる様、これからが本当のお付き合いだと思っております。ひろし様が今後ご不満をもたれる様な事がおきてしまうと、ご紹介いただきましたユーザーさまにもわたくし共は合わせる顔がなくなってしまいます。その様なことが絶対に無いように、わたくし共にお車に関すること全てをサポートさせて下さい。当店で推進させていただいているガラスコーティングも施工させていただき、ご満足いただき嬉しい限りでございます！ひろし様にいただいた言葉がわたくし共の糧になり励みになります。是非とも今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2017/06/14

武蔵さま、この度はベンツＳ５００Ｌのご購入、レビュー投稿頂きありがとうございます。当初ネットでご覧になられたということで、お電話にてお問い合わせを頂き、 メールやお電話にてのやりとりの中、車両の状態や手続き等のお話をさせていただきまして、お決めになって頂きました。 武蔵さまにいただきました今回のお言葉、”大感謝”このお言葉をいただく為にわたくしたちは日々、ひとつひとつ、ひとりひとりのお客様に対し、 初心を忘れずに取り組んで行くと言う気持ちを持って行っております。 当然の事、お車をご自身の目で確認されるまでは、どれだけご説明させて頂いても不安だったかと思います。 ただ、武蔵さまにいただきましたお言葉のように、いざお車を拝見していただいた際の武蔵さまががっかりされるような事がありますと、わたくしたちには何も残りません。 好きで気に入って購入していただいたお車なのに、わたくしたちの言葉に嘘や偽りがあって、少しでもお客様が気に入らないような事があってはいけないのです。 次回の購入もお願いしたいと言っていただけることや、お友達にもご紹介したいと言っていただけることで、わたくしたちはやりがいが持て、全てのお客様にそう言っていただきたいと思って、取り組んでまいれます。 お車自体の見た目や状態もすごい大事なことなのですが、わたくしたちは一人一人のお客様との人の繋がりもとても大切にしております。 遠方ではありますが、機会がある際で結構ですので是非ご来店をお願いいたします。 いつでもお待ち致しております。 また、これからがお付き合いだと思っております。 どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともわたくし共をよろしくお願いいたします。 この度は本当に有難うございました！

販売店の返信2017/06/12

クレフ様この度はアウディ　A4アバントのご購入、レビュー投稿いただき誠に有難う御座います。クレフ様との商談は当社にとって大変有意義なものでした。クレフ様は毎日のお買い物の荷物やベビーカーの積み下ろしをする為ラゲッジスペースの広さや荷物の積み下ろしのラクさ、内装のオシャレさが重要とお話をしていただけましたね。男性には少ない観点のお話を聞かせていただき当社にとって大変タメになる商談でした。当社をご利用頂いているお客様約８割は男性です。クレフ様から教えていただいた言葉の女性のかたが喜べる車、毎日のお買い物などで利便性を発揮する車などにも力を入れ女性の方にも気軽に利用して頂けるお店作りにも力を入れて行きたいと思います。この度は本当に有難う御座いました。今後ともわたくし共もどうぞ宜しくお願い致します。