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2023/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店さまから遠方在住でしたので、現車確認する前にカーセンサー問い合わせ機能から問い合わせさせて頂きました。 迅速な対応でメールや電話で車両状態についてなどご説明頂き、ユーザーの希望(一部装備の交換等)について金額等も事前に調べて頂いたりして最終的には現車確認せずに、気持ちよく購入に踏み切れました。 また、持ち込みのドライブレコーダーの取付もこころよくお請け頂き、名義変更等の書類も販売店様で記入下さりユーザー自身で地元の局でスムーズにナンバー取得でき、費用負担を抑えることができました。 代表の方もお話し易い方で、非常に満足な買い物ができました。 また、何かの機会にお世話になる機会がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/04/16
湘南オールドカー倶楽部BOY様 この度は数ある販売店の中当店でのご購入ありがとうございました。この度は、現車確認なしでのご購入だったので不安もあったかと思います。その中でこのような高評価をいただきとても光栄に思います。当店では、遠方のお客様にもお買い求めして頂きやすいよう、360°の外内装画像を掲載したり、メールで別途気になる箇所の写真をお送りさせていただいたりと、出来る限り現車確認をしなくても安心してご購入していただけるよう努めております。また、追加のカスタムや、取付などもご相談に応じております。今回もフロントグリルの交換などをさせて頂きました。遠方ではありますが、今後も何かありましたら何でもご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
2023/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回tantoを購入させて頂きました。 早急に車が必要だったのですが、いい車が見つかりお店の方の対応もとても良かったので、即決しました。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2023/02/20
ドラ様この度は数ある販売店の中、当店でのご契約ありがとうございました。 このような高評価をいただき大変うれしく思います。 今回は急遽お車が必要になったということで、当店の在庫車両に気に入って頂ける車両があり、現車確認後、即決して頂きました。ご契約から納車まで1週間というスピード納車でした。当店では、できる限り納期などもお客様のご要望にお応えできるよう対応させていただいております。今後のメンテナンス、修理、車検なども対応しておりますので何かありましたら何でもご相談ください。この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
2022/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方地での購入のため、完全通販で望みました。 お店の方からのLINEなど、細かな対応があり、とても親切に対応してくれました。 納車された車も、凄く綺麗に磨いて頂いており、大変きにいりました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/19
HYO様 この度は遠方からのご購入、高評価までいただきありがとうございます。 到着したお車も気に入っていただけて良かったです。 お客様にも忙しい中でとても早く動いていただいたのでスムーズに進めさせていただけました。 これからも遠くて来られない、実際に車を見られない方にも十分な説明や細やかな対応を心がけて 安心してご購入いただけるよう努めていきたいと思います。 遠方にはなりますがまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
2022/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長年中古車を乗り継いできて、多走行格安車で十分と割り切り 車種、口コミ等参考に来店しました。対応してくれた店員さんも丁寧で 気になった車種の情報も細かく説明して頂き、当初の予算より少々オーバーしましたが 事前に画像で見た以上に現物は状態が良く納得の上で即決。 リアサイドのフィルム加工だけお願いして納車待ちに、その間も電話・メールにて報告有 納車当日、消耗品の新品交換など配慮して頂き誠実さを実感。 口コミの多さ本当でした。
販売店の返信2022/12/13
pome様 この度は当店でご購入いただきありがとうございました。 また、このような高い評価までいただきありがとうございます。 pome様にはご来店からご契約、納車まで迅速に対応いただきとてもスムーズにすべて進めることができました。 納車予定も早めることができたのはお客様のおかげです。 今回ウィンドウフィルムのご依頼もいただき施工させていただきました。納車前や納車させていただいてからも こうしたご依頼などにもスピード感をもってお応えできるよう当店では準備させて頂いております。 今後もアフターはもちろん、メンテナンスなどご相談いつでもお待ちしてますね。 こうした声をいただき今後とも満足いただけるよう努めていきたいと思います。 少し距離はありますが、また何かありましたらお気軽にご連絡くださいね。 ありがとうございました。
2022/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
つい先日買わせてもらいました。 店主さんは信頼できそうな感じで 車も年式に比べて良さそうだったので 5分で即決しました。また世話になると思います。
販売店の返信2022/11/04
celeron様 この度は、数ある販売店の中、当店でのご契約ありがとうございます。その後お車の調子はいかがです?? 今回celeron様のご協力もあり、本当にスピーディに、ご契約から納車までスムーズにお取引させていただけました。当店の車両は、全車1カ月保証付きの車両となりますので、納車後のトラブルや、お困りごとがあった際は、なんでもご相談ください。今回このような高評価をいただき大変うれしく思います。これからも信頼していただき、安心してお取引していただけるよう努めてまいります。この度はありがとうございました。
2022/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットを通して初めての車の売買、そして遠方から現車確認なしでの購入でとても不安でしたが 電話の応対、メールでの細かい連絡を迅速にして下さり 車も丁寧に丁寧に整備して下さりこちらの要望を快く引き受けて下さいました。 安心してお取引の出来る信頼出来る販売店さんです。 ただオーディオが純正でなかった事が残念でした。 その点以外は満点です!!ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/21
MRJ様 この度は数ある販売店の中、当店でのご契約ありがとうございました。今回は現車確認なしでのご契約だったため不安な部分もあったかと思います。当店では、現車確認なしでのご契約も承っておりますので、できる限りお電話やメールでご説明させていただき、少しでも伝わるよう努力させていただいております。その中でこのような高評価をいただき、大変うれしく思います。遠方のため今後のメンテナンスやお困りの際も力になれることが少ないかもしれませんが、何かありましたら何でもご相談ください。オーディオの件につきましては、当店に純正オーディオの在庫がなかったため、社外オーディオにて対応させていただきました。申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願いします。
2022/09/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
安くて、装備も良い車を購入することができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/19
パンダ様 この度は数ある販売店の中、当社でのご契約ありがとうございました。今回ご来店された際は、他店様と比較して頂き、当店でのご契約をしていただきました。他店様と比較し、当店を選んでいただいたのでご購入後も当店で購入してよかったと思っていただけるよう、アフターサービス、メンテナンスやお困りの際等、対応させていただきたいと思っております。何かありましたら何でもご相談下さい。この度はありがとうございました。
2022/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初電話から良い感じのご対応で丁寧な仕事をしているのだと直感しました。 それから実際に車を拝見し、今現状の車のマイナス面も教えてくれて本当に心から感謝致します。 もし同じようなお車をお探しの方は『RAN WAY』さんをオススメ致します。 素敵な相棒(ハスラー)これから宜しく!!
販売店の返信2022/08/21
みらいが待っている!様 この度は数ある販売店の中、当店でのご契約ありがとうございました。初めは、違う車両でお問合せいただきましたが、その車両が現車確認が入っており、ご提案させていただけなく、別の車両をご提案させていただきました。次の日には現車確認に来ていただき、即決していただきました。ご提案させていただいた車両を気に入っていただき、このような高評価をいただけた事、非常に嬉しく思います。今後もいただきました評価に恥じぬよう努めてまいります。今後のアフター、メンテナンスなど、何かありましたらいつでもお気軽にご相談下さい。キャンプ、カスタムなど相棒(ハスラー)と楽しんで下さいね!この度は、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
2022/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
私が2年前の購入時、今回は車検でお世話になったこちらのお店のリアルな感想を申し上げます。 購入店を選ぶ際、車の品質・接客対応・依頼内容に見合う料金か?を重視する自分としてはおすすめできる店舗となります。 購入時の電話対応に関しては少し無愛想に感じましたが。(RAN WAYさんゴメンナサイ) 実際お会いすれば、気さくに対応して頂けるのでご安心下さい^_^ 購入車の品質に関して申し上げますと、とても多走行(115000km 9年落ちで購入)とは思えない美車で、シャーシの錆やエンジンオイルの色、ハンドルを切る際の足回りの異音等なく内装の損傷も極めて少ない車でした。 2年間(現在150000km)で修理箇所0です。 購入費用、車検費用ともに他店でよくある無駄に修理交換依頼を勧められる事なく安心して任せられます。 車輌購入に踏み切れない方は以上の事が要因である可能性が高いので(特に中古車)。 もし希望している車がこのお店の在庫等であるのなら、一度は訪ねてみてもいいのではないのでしょうか。
販売店の返信2022/07/12
fujichan様 この度は数ある販売店の中、当店でのご契約ありがとうございました。今回は、車検のご依頼でしたが、代車の空きがなく、日程を合わせていただいて助かりました。今回は、車検のご依頼ということで、2年ぶりにご購入いただいた車両を拝見しましたが、非常に綺麗に乗っていただいており、また、2年間修理などなく乗れたということで、大変嬉しく思います。当時、お電話での対応が良くなく、申し訳ありませんでした。こうしていただいた貴重な意見に耳を傾け、今後に活かしていきたいと思います。今後も、お近くですし、何かありましたら何でもご相談下さい。今度ともよろしくお願いします。
2022/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タントカスタムを購入させて頂きました。突然お店に伺ったのにも関わらず、親切に対応していただきありがとうございました。説明が丁寧で良い印象を受けました。良い部分も悪い部分もしっかり説明してくださるので、こちらもきちんと理解した上で購入する事が出来ました。色々ご無理を言って申し訳なかったです。また機会があったら伺わせていただきたいと思っています。この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/06/20
ぴっぴ01様この度は、数ある販売店の中、当店でのご契約ありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ぴっぴ01様とはお仕事のお話など、こちらも非常にお話しやすく、楽しくご契約を進めることができました。今後も、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を買わせて頂きました。メールでの対応や、電話、直接、どれをとっても本当に親切で、しっかりとやってくれ、最後の最後まで丁寧にお付き合いしてもらいました。最初はとても不安だったのですが、本当親切にありがとうございます。 初めて車を買われる方は、本当、ランウェイさんで買った方が安心だと思います。これ、オーバーじゃなく、本当です。 今回は本当ありがとうございました。何かあれば、また相談させてもらいますので、その時はよろしくお願いします! ちなみに、店もすごく綺麗でしたー! これからも頑張ってくださいねー!
販売店の返信2022/06/14
6/13ムーヴ購入者様 この度は、数ある販売店の中、当社でのご契約ありがとうございました。6/13ムーヴ購入者様は今回、初めてのお車のご購入ということで、いろいろ不安もある中でのご契約だったかと思います。当社では、不慣れな方や、不安がある方にも、分かりやすく、不安なくご契約から納車までスムーズにお取引できるようご説明させていただいております。今後も、車検やメンテナンスなど分からないことや、お困りごとがあった際は何でもご相談くださいね。これからもこのような高評価をいただけるよう勤めてまいります。6/13ムーヴ購入者様もお仕事など頑張って下さい。またいつでもお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いします。
2022/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
無理おいって1週間で車お購入することができて本当にありがたかったです。自分でやらなければといったところまできれいにしてもらえて嬉しかったです。ワゴンr大切に使っていきます。ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/21
ワゴンR11様 この度は、数ある販売店の中、当社でのご契約ありがとうございました。今回は、お車を事故でなくし、急遽お車が必要ということで、通常よりも早く納車準備などさせていただきました。当社では、お客様のご要望にできる限りお答えできるよう、対応させていただいております。当社まで少し距離がありますが、今後も修理や、メンテナンスなどもぜひご相談ください。今回は事故でのお怪我などがなかったようなのでよかったです。緊急の事故の対応などもできる限り対応させていただきますので、お困りの際は何でもご相談ください。今後とも、よろしくお願いします。
2022/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
代表者様に大変丁寧な仕事をして頂きました。 凄く安価であるにも関わらず、車検2年付、タイヤ新品、バッテリー新品、ワイパーブレード新品と 感謝しかありません。車内もしっかりクリーニングされ大満足です。友達にも紹介します。 代表者様 これからもお客様が喜ぶクルマをご提供ください。応援させていただきます。
販売店の返信2022/05/21
VT250 SPADA様この度は数ある販売店の中、当社でのご契約ありがとうございました。今回は息子様の初めてのお車のご購入ということで、お手伝いさせていただけて光栄です。ご契約の際には、趣味のお話なども聞かせていただきお仕事ですが、とても楽しくお取引させていただけました。今後も、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同勤めてまいります。今後ともよろしくお願いします。
2022/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日,納車して頂きました.ありがとうございました. 初めての車購入&遠方からの購入でしたが,電話やメール等で真摯に対応してくださり不安はありませんでした.駅から店舗までの送迎も大変助かりました.クルマは車内外共に綺麗に洗車・清掃してあり,気持ちが良かったです. 走行距離は14万kmとそこそこ走っている車両ですが,RANWAY様の丁寧な整備のお陰か,自走して居住地に戻った今もクルマの調子はバッチリです. このお店で購入して良かったです.大変おススメできます.
販売店の返信2022/05/18
YKNSN様 この度は数ある販売店の中、遠方より当社でのご契約ありがとうございました。当社では、ご契約いただくお客様の多くが、遠方からのご購入者様です。現車確認なしでのご購入で、不安もあるかと思いますので、より一層お車のご説明や、ご契約の流れなど今後も徹底していきたいと思います。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングや、車両の点検等、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。YKNSN様は遠方ではありますが今後も何か気になる点や、お困りの際は何でもご相談ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
スムーズに取引が出来て良かったです! 納車までに追加料金無しで、主な消耗部品の交換もしてもらえて大変ありがたかったです。 車の内外も綺麗に洗車、掃除されていてとても良かったです! 店員さんの対応も良く、次もまたここならと思えました。
販売店の返信2022/05/01
ヒロ.w様この度は数ある販売店の中、また遠方にも関わらず当店でのご契約ありがとうございました。 当店では遠方の方でもご安心してお取引できるよう、出来る限り納車後に不具合などがないよう点検、修理、交換などをさせていただいてから納車させていただいております。もちろん料金などは諸費用の中から頂いているため、追加料金はいただいておりません。今回、納車直後にドリンクホルダーの不良があったと、ご連絡いただきました。すぐに部品を手配して、交換させていただきます。見落としてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事のないよう努めてまいります。また何かありましたら遠方ではありますが何でもご相談下さい。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
2021/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お勧めできる中古車店だと思います。 初回問い合わせ時から引き渡し時にいたるまでとても丁寧に対応していただけました。 車だけでなく、各種手続きのやり方や必要な資料の作成までやっていただきました。 次に車を購入するときもまたお願いしたいと思えるお店です。
販売店の返信2021/11/02
141nkmr様 この度は数ある販売店の中、当社でのご契約ありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか??今回は141nkmr様のお住まいの地域と当社までは距離があり現車確認なしでのご契約でした。高額な車両ということもあり不安もあったと思います。当社では遠方のお客様にも少しでも不安なくお取引できるよう、写真を送付させていただいたり動画やお電話での説明をできる限りさせていただき、安心して取引ができるよう努力しております。アフターサービスに関しましても遠方のため万全のサポートができない部分もございますが、何かありましたら何でもご相談ください。できる限りサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。いただきました高評価に恥じぬよう努めてまいります。
2021/09/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:4
突然の来店 引き取りにも対応感謝します。駅までの迎えも助かりました。今回現状販売で少しお安くなりましたが 3-4万しか総額変わらないのでお急ぎで無い方は登録もお願いしたらいいともいます。現状整備なし登録なし販売で車体+7万。登録整備付きで車体+11万。現状販売の割に諸費用高いです。絶対登録整備してもらった方が安くて安心です。車は外装内装満足しております。ブレーキパットがあまりないの事前報告してもらって準備しておりましたが 一点だけ残念ですが タイロットエンド ロアアームブーツ アンダーカバー全部交換になりました。格安で売ってもらってるので仕方ないですが パッと見える箇所なので買う前に申告してほしかったです。欲を言えば対応してほしかったですが現状なので仕方ないです。接客対応がよかったので残念です。後悔はしてないのでまた購入したいです。同じような人気車種の在庫も沢山ありますので1つに絞らなくても気にいる車は見つかると思います。
販売店の返信2021/09/16
この度は当社でのご購入ありがとうございます。 今回通常の保証付販売ではなく、特別な形で販売させていただき、現状販売、当日納車という形で販売させていただきました。ブーツ類につきましては当社では交換が必要な場合全車交換させていただいてからの納車となります。しかし今回は整備なし、現状販売で当日引取という販売方法だったため交換などはしておりませんでした。通常この様な販売は当社としては業者様にしかしておりません。いつもこの様な方法でご購入されているのでという事で特別な事をしてしまい不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後一般の方への現状販売はせず通常通りの保証つき販売をさせていただくように致します。
2021/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
15年以上前のコペンの購入を現車確認をせずに購入させていただいたのですが、エンジンの調子も良く、大満足しています。 オープンカーなので大雨の時は少し雨が入って来ましたが、逆にそれ以外の問題が無かったので助かってます。
販売店の返信2021/09/03
ピロ平ケンノスケ様 この度は遠方からのご購入ありがとうございました。 お車を見ていただき直接ご契約をしていただくのが本来の形でしたがお住まいの地域との距離がありましたのでお車を見ていただくことができませんでしたが気に入っていただけて良かったです。 今年のような大雨だとコペンには起きやすい症状のひとつですね。もし今後も気になるようでしたら一度ご相談くださいね。 このような評価までいただきありがとうございました。 また今後も機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
2021/08/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
誠実な見積書でした。内訳に分からない項目もなく、車体費用と登録費用、自賠責、重量税、登録の実費などきちんとしてました。大手の中古車屋さんの見積もりにある納車整備費用とか登録費用数十万円などありません。誠実な対応にも好感が持てます。 必要な整備は妥当な金額で行ってくれますし、お店の立地もロードサイドではありませんが、その分の経費が掛からずクルマが安く出せる理由がわかりました。 立派な店構えやたくさんのスタッフがいない分、安く買えるのでユーザーとしてはありがたかったです。
販売店の返信2021/08/22
穂高のワサビ 様この度は当社でのお車のご購入ありがとうございました。当社ではお客様へ簡潔に分かりやすくご購入していただくため諸費用を一律化しております。もちろん県外の場合や、オプション選択時は別料金となりますが全て任意のものになります。名義変更につきましてもお客様ご自身で手続きしていただくことによって余分な経費を削っていただくこともサポートしております。今後も遠方のお客様にもお買い求めやすいよう勤めてまいります。遠方ではありますが今後もお困りの際や気になる点等がありましたら何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
2021/07/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての車の購入で分からないことが沢山ありましたが、お店の方が丁寧に教えてくれてとても分かりやすかったです。
販売店の返信2021/07/11
はやかめこやかた様 この度は数あるお店の中当社でのご契約誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか?当社では初めて自動車購入される方にも出来る限り分かりやすく不安なく、販売させていただけるよう努力しております。今後も不安な点や、何か困ったことがありましたら何でもご相談ください。今後もこのような評価が頂けるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。
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