誠実な対応（おっくんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/12/03

神奈川在住様、この度はご遠方にも関わらず弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、終始ご安心してお取引き頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 弊社では全体の３０％ほどはご遠方からのご依頼で、北は北海道から南は沖縄の離島まで様々な地域のお客様からご用命頂いております。明確に車輌の状態がわかるよう全車外部機関（２機関さん）の鑑定をつけ掲載ページ上でご確認頂け、他にも全車８０枚の写真（詳細コメント付）や整備記録簿や交換部位詳細を載せており、ご事情があってご来店頂けない方にもなるべくご不安なくお取引き頂けるようにしております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。ご遠方ではございますが、今後のメンテナンスもよろしけれご検討ください！

販売店の返信2024/10/16

ゆあ様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応やお車の状態にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ＭＩＮＩにお乗換えをお考えの方は輸入車が初めての方もたくさんいらっしゃり、現状の状態や今後のランニングコストについてなど、色々とご不安を抱えながらご来店されることかと思います。ＭＩＮＩは輸入車のなかではそこまで維持費がかかる部類ではありませんが、それでも輸入車は輸入車、いいものをきちんとメンテナンスしてくれる業者から購入しないと大変なことになることもあります。 弊社では低走行・高品質な車輌のみを厳選して仕入れ、バッテリーやエンジンオイルなどの消耗品を含む必要な部位をきっちりと交換してお渡しをしております。更に車輌入庫時に入念なチェックをして交換が必要な部位を事前にリストアップし、在庫仕上げ後に２つの外部機関さんに現状の状態を検査してもらい、それらの情報をお客様へ詳細にお伝えさせて頂くことで少しでもご不安解消に繋がればと思っております。 弊社の一番の強みであるのはメーカーさんとは少し違ったアフターケアですので、今後ともお付合いよろしくお願いいたします。この度は終始丁寧なご対応を頂き、ありがとうございました。

販売店の返信2024/07/09

カイエン様、この度はご遠方にも関わらず弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、スタッフの説明方法やお車の整備内容にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 弊社では高品質で低走行な車輌を全国から厳選して仕入れており、仕入れ後に整備が必要な部位や装備内容の詳細チェックをすることにより、スタッフ一人一人が車輌の状態をしっかりと把握出来るようにしております。ただチェックをするだけでなく、プロの目で見て交換が必要な部位は全て交換させて頂いてお渡ししておりまして、輸入車の中古でも「しっかりと整備すれば安心して乗れる」という感覚をお客様と共感出来ればと思っております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。ご遠方なのでメンテナンス等で通って頂くのはなかなか難しいかもしれませんが、お困りのことがあれば今後ともお気軽にお声がけ頂ければと思います。ご契約からご納車まで丁寧で迅速なご対応頂き大変助かりました、色々とありがとうございました！