y. Dさんのクチコミ詳細
対応
投稿日:2021/09/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて訪問してから納車まで丁寧に対応してくれた。 保険の相談等も親切に対応してくれた。
購入年月:2021/09
購入した車:ミニ ミニクーペ クーパー
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
BBinternational (有)ビービーインターナショナルからのクチコミ返答
2021/09/19
y. D様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、ご対応にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 弊社では、100~500万円ほどの程度がよいMINIとPORSCHEを全国から厳選して仕入れており、ご来店頂くお客様のご年齢やご職業なども様々です。もちろん輸入車に対する知識やご経験も人それぞれ違いますので、求められている情報やご対応方法を会話の中から見極め、その人に合ったかたちで接客させて頂くことがとても大切だと思っております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
他のユーザーのクチコミ
2021/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初来店から納車まで、小さな疑問点にも丁寧にご対応いただきました。 初来店時はオプションなどの説明に加え、試乗しながらミニの特徴や魅力などを教えて頂きました。 納車時は取り替えた部品の現物を見せていただきながら、取り替えた理由を丁寧に説明頂いたので、整備に対しても安心感を得ることができました。 納車後の対応に関しても、事前に説明を頂いたので今後のイメージもつきやすく助かりました。 総じて丁寧な対応を頂き、お気に入りの車に出会えましたのでとても満足しております。今後の車検なども利用させていただこうと思っています。
販売店の返信2021/09/05
kkkl様、この度はご遠方にも関わらず弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、ご不安なくお取引きをさせて頂けたようで、大変嬉しく思います。 最近は街中でも輸入車を見る機会が多くなってきましたが、一般的に言うと実際にお乗りになられたご経験がある方は少数派で、中古車ともなると色々な疑問やご不安を抱えながらご来店されることかと思います。私どもは販売したら終わりという感覚ではなく、その後もアフターメンテナンスやカーケアなどで末永いお付合いをさせて頂きたいと思っており、ある程度の期間はご安心してお乗り頂けるような車輌ばかりをばっちり整備してお渡ししております。ご来店頂いた際にそのような想いを丁寧にお伝えし、疑問やご不安をなるべく解消したうえで楽しいカーライフを送るお手伝いをさせて頂ければと思っております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
2021/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応に感謝致します。 整備等も相談させて頂きます。
販売店の返信2021/08/03
きんちゃん0820様、この度はご遠方にも関わらず、弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、ご対応にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。 弊社では高品質で珍しい装備が装着された車輌を、全国から厳選して仕入れており、ご購入頂くお客様も全国各地にいらっしゃいます。高価な車輌を遠隔地から買って頂くとなると、ご不安も通常のお取引きよりも大きくなるでしょうし、迅速で丁寧なご対応が出来るよう、日々心がけております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
2021/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初からMINIを購入しようと決めていましたが、先に別の販売店を見て回り、こちらの予算と希望するものになかなか出会えず、心折れかけた時、こちらに立ち寄り、ゆっくり見せていただけました。一目惚れして即決しました。
販売店の返信2021/07/02
M2222様、この度は弊社でお車をご購入頂き、ありがとうございました。また、気に入って頂ける一台を弊社でご案内出来たこと、大変嬉しく思います。 最近はインターネットで車輌検索をするのが主流で、ネット上でとても安いお値段で車輌を掲載される業者様もそれにともなって増えてきておりますが、諸費用も合計すると結局いいお値段になってしまった、というお声をよくおうかがいいたします。弊社では、昔ながらの平均的な金額の諸費用価格を守ることで誤解なくお選び頂ける環境を整えるのはもちろんですが、諸費用も含めた合計金額のなかで行うパーツ交換は業界トップクラスだと自負しております。 お客様から頂いた嬉しいご評価を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
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