ogclassixさんのクチコミ詳細
微妙
投稿日:2014年02月02日
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
納車当日にオーディオの音は出ない。 電話してもかけ直しせず、メールで返事、そちらの整備不良にも関わらず謝罪の言葉はなし。 バッテリーの危険状態、オイルのドロドロ具合はガソスタに見てもらったので大げさに判断されたかもしれませんがもう少し良い状態で納車していただけるかと思いました。 こちらの突然の来店には快く対応していただきました。 ありがとうございます。 納車当日にこんな残念な思いをさせられるとは思いませんでしたけどね はやめに対応していただけることを願います。
購入年月:2014年01月
購入した車:トヨタ bB
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
自動車本舗アルピナ.com 岡崎本店からのクチコミ返答
2014年02月06日
ogclassix様 先日は折角のお車ご購入のご縁をいただきながら、弊社のご説明や対応の不手際がお客様の信頼を損ね、お車への不安を抱かせたこと、納車後の対応につきましては深くお詫び申し上げます。 ご多忙のところ誠に申し訳ありませんが、改めて修理の日程について打ち合わせをさせていただきたいと思います。 今後は、お客様に気持ちよく乗っていただけるよう接客・サービス・品質について見直し改めて行きたいと思います。 Trust 一同
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