K.Yさんのクチコミ詳細
納車までスムーズな対応でした
投稿日:2025/10/12
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
遠方からの依頼でしたが、迅速に対応して頂きました。全国各地にアフターサービス工場があるということでしたので保証は加入オススメです。 スタッフの方も連携をとり丁寧に対応してもらいました。ありがとうございました。
購入年月:2025/10
購入した車:ホンダ オデッセイ
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店からのクチコミ返答
2025/10/12
K・Y様 この度は遠方からのご依頼、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご契約から納車、アフターサービスに至るまで、スムーズにお手続きが進められたのも、お客様のご理解とご協力があってこそと、心より感謝申し上げます。 当社では全国各地に提携のアフターサービス工場がございますので、遠方にお住まいのお客様にも安心してお車をご購入いただける体制を整えております。今回ご加入いただいた保証につきましても、万が一のトラブルの際に全国対応可能ですので、ぜひご活用いただければと思います。 また、スタッフ間の連携や対応についてもご満足いただけたとのことで、大変光栄に存じます。今後もお客様に安心と信頼をご提供できるよう、引き続き丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。 ご不明点やご相談などがございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
9月末に契約して、約3週間の納車と聞いていたのですが、いろんな状況が重なり、12日後には納車出来る状態で、板金修理も綺麗にして頂いて、すごく満足してます。
販売店の返信2025/10/12
シュー 様 ご丁寧に嬉しいご連絡をいただき、誠にありがとうございます。 当初は9月末のご契約から約3週間ほどでの納車予定とお伝えしておりましたが、さまざまな状況がうまく重なり、想定よりも早い段階でご納車できたこと、私どもとしても大変うれしく思っております。 また、板金修理についても「綺麗に仕上がって満足している」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。 これからも、お車に関することは何でもご相談いただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
2025/10/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
営業の方が丁寧で満足のいく取引ができました。
販売店の返信2025/10/09
S.h様 このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 営業担当の対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 今後ともご期待に添えるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025/10/07投稿
1点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
ファイントラストさんを初めて利用しました。 車自体は満足していますが、対応等は今まで経験したことのない対応でした。 まず後席モニターと記載ある車でしたが契約前に動作確認してなかったのが悪いかもしれませんが納車時チェック項目に沿って自分でチェックしていくと動作せず、リモコンもなし、シガーライターも電気つかず、営業さんに聞くと現状渡しで対応してもらえないようでした。できても有料。 何のために自分でチェックさせられているのか呆れます。 契約前車両の取り扱い説明書があるのは知っていて自宅で車両にない事に気付きましたがあきれて連絡する気にもなりません。 契約時、消耗品の交換のパッケージ等紹介ありましたが車検付きなのでなにもオプションはつけませんでした。 シガーライターや後席モニターは消耗品でもないのに整備されないようです。 その後違う所で相談すると丁寧にすぐにみてくれ対応してくれました。 こちらのお店で購入を検討されている方は契約前にしっかり備品、動作確認される事をお勧めします。
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