マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧店のクチコミ一覧(14ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧店のクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

1501件のクチコミ

納車しました

2023/04/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

遠方でしたがLINEでのやり取り含め丁寧に対応いただきました。納車までの手続きもスムーズで分かりやすかったです。

あらやまさん

マツダ アクセラ(2023/02購入)

販売店の返信2023/04/06

この度はお車ご購入いただきありがとうございました。遠方でのやりとりではありましたがスムーズに手続きが出来、こちらも非常に助かりました。対応にも満足いただき嬉しく思います。ご納車日はあいにくの雨日ではございましたが無事納車でき安心しました。また機会がございましたらご来店お待ちしております。保証・保険もお任せいただいておりますのでお気軽にお問い合わせください。この度はありがとうございました。

分かりやすい対応

2023/04/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とてもわかりやすい対応でした。ありがとうございました。

Tさん

トヨタ プリウスα(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/06

T様 この度はお車のご購入いただきありがとうございました。大人数乗ることができるハイブリット車で尚且つ価格を抑えたものを探されていたためプリウスαをご提案させていただきましたが、納車時は大変喜んでいただき私もうれしく思います!またお車をご購入される際はぜひぜひお声がけください!!宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

マツダ車の種類が最も豊富だということで訪問いたしました。営業の方の説明も丁寧で購入から納車までもスピーディに対応していただきました

tedさん

マツダ アテンザスポーツ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/06

ted様 この度はお車のご購入いただきありがとうございました。祖母様とご一緒に来店いただき、初めてのマイカーを一緒に選んだことを鮮明に覚えております。ted様の「きれいに乗り出したい!」というお気持ちを叶えて納車できた時はとっても嬉しかったです!!また何かございましたらお気軽にお申し付けください!宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車までがスムーズでした。 車両の価格も安く抑えることができ満足です。

サトウさん

スバル インプレッサG4(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/06

サトウ様 この度はお車のご購入いただきありがとうございました。セダンで価格を抑えたものを探されていたためインプレッサG4をご提案させていただきましたが、初めてのお車を当社で任せていただきとてもうれしかったです!!また何かございましたらお気軽にお申し付けください!宜しくお願い致します。

遠方でしたが、、、

2023/04/02投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

神奈川から買いに来させていただきました。 土地勘がなく不安でしたがわかりやすい場所にありました。 忙しい時期にもかかわらず対応していただきました。 ありがとうございました。

タロウさん

マツダ アテンザワゴン(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/06

タロウ様 この度は遠方からのご来店並びにお車のご購入いただきありがとうございました。国道41号線に面しているため遠方からでも確認しやすくなっております!当店はマツダ車を豊富に取り揃えておりますので、今後もマツダ車に乗り換えられる際はぜひぜひお声がけください!宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

お店に入店して帰るまでの対応がよかった。

ショーゴさん

マツダ アテンザワゴン(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/06

ショーゴ様 この度はお車のご購入いただきありがとうございました。MT車を探してご来店いただき、アテンザワゴンを提案させていただきました!これからはアテンザワゴンでお子様と沢山おでかけしていっぱい思い出を作ってください!また何かございましたらお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

途中で担当の人が変わってしまったが、代わりの人の対応もよく、スムーズに契約、納車まで行うことができました。当方からわがままを言ったが、精一杯協力してくれました。本当にありがとうございました。

キチジョウさん

スバル レガシィB4(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/02

この度はお車のご購入いただきありがとうございました。また納車の際は遠方からお越しいただき誠にありがとうございます。 スムーズに納車できてこちらもうれしく思います。またご機会がありましたら宜しくお願い致します。ぜひぜひわがままどんどんアップルに相談してください!!

満足です。

2023/04/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

非常に満足しております。 しっかりした対応、安心し購入することができました。 ありがとうございました。

HIROさん

マツダ アテンザワゴン(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/02

HIRO様 この度はお車のご購入いただきありがとうございました。荷室の大きなお車を探されており、アテンザワゴンを提案させていただきましたが、納車時は外装もピカピカの状態で納車ができ、お客様も気持ちよく納車ができたとおっしゃっていただき、私もとっても嬉しかったです!!また何かございましたらお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ずっと探していた車種を購入できました。ご担当の方の対応が非常に良かったです。大事に乗っていきたいです。

AKさん

マツダ プレマシー(2023/02購入)

販売店の返信2023/04/02

この度はお車のご購入いただきありがとうございました。お探しになられていたお車をご提案出来たことを嬉しく思います。 ご納車にお時間いただいてしまいましたが何事もなく無事に迎える事ができ何よりでございます。私の対応にも評価いただきありがとうございます。これからも顧客満足度向上の為邁進してまいります。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

これまでいろんなところで10台以上、車を購入してきましたが、過去一不満の残る対応で、正直オススメはしません。 あまり詳しいことは書きませんが、 事情があり、急ぎで納車希望をお願いしていましたが、相手に全くそのような対応はなく、こちらから伺っても難しい、出来ないといった回答。 もちろん相手方の事情もあることは理解しますが、気持ちが伝わってくる感じはなく、売ったもん勝ちといった印象です。 本当に憤りを感じたのは、確証ある嘘を言われたことです。 私は元々業界の仕事をしていたので、ある程度の事は理解していて、納車までの流れもわかっていましたが、その中で確実にわかる嘘をつかれました。今も現役の業界人にも確認したので、間違えないですし、もらった書類も証拠となり得る状態でした。 本当のところはわかりませんが、この嘘が無く、誠実な対応をしていただけていれば、確実に納車日は早くなっていたはずで、 しかもこの嘘が、いかにもこちらが悪いからという内容でした。 かなりムカつきましたし、正直キャンセルしようかとも考えましたが、車がない日が続くのも困るので、我慢しました。 この営業本人もそうですが、会社としてこのようなやり方で接客業を任せていること、考え直して頂きたい。 他の口コミではいい評価が多く、私も参考にした一人でしたが、私の評価は真逆でした。 そのため検討されている方に、私の評価も参考になればと思うと同時に、販売店にはこのようなことが無いようになることを望みます。

464688さん

マツダ アテンザワゴン(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/06

この度は当店でお車をご購入いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご納車までお急ぎであったことは重々承知ではございましたが、お客様に寄り添った対応ができなかったこと深くお詫び申し上げます。1日でも早くご納車できるように最善の努力を尽くすべきだったと猛省しております。ご納車が予定より延びてしまう事を踏まえて、無料代車や当社のレンタカーのご案内もできたのではないかと思います。間違いなくこちらの配慮不足でございます。また、整備工場や書類を処理している本社とも連携し日程調整ができたのではないかと思います。今後このような事がないよう、営業・会社全体で共有し改善に努めて参ります。もし挽回の機会をいただけるようでしたら車検の早期予約やメンテナンスなど行っておりますのでご用命いただければと思います。精一杯ご対応させていただきます。この度はご利用いただいたのにも関わらず信用を失うような対応になり大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

アテンザほしかった

2023/04/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

この度はお車の販売をしていただきありがとうございました。好きな車を買ってすごく満足です。ご対応いただいた渡邉さん日比野さんありがとうございました。

cyoyoさん

マツダ アテンザワゴン(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/02

この度はお車のご購入いただきありがとうございました。 お車に満足いただき嬉しく思います。アテンザはかなり人気の車種ですので在庫を数十台掲載させていただいております。 気に入った一台が見つかって何よりでございます。遠方でのやり取りではございましたがありがとうございました。またの機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。ご来店お待ちしております。

柔軟な対応に感謝

2023/04/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

忙しい私のライフスタイルに合わせてLINE等を利用し柔軟に対応して頂き大変助かりました。

キタノさん

マツダ デミオ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

キタノ様 この度はご納車ありがとうございました。ご満足いただける対応ができこちらもうれしく思います。ご納車からがお付き合いの始まりとなります。自動車保険も当社にお任せいただいておりいますのでなにかお困りごとなどがあれば何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

よかった

2023/04/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

たいへんよかったです。

ロングサマーさん

マツダ アテンザ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

ロングサマー様 この度は高評価頂き誠に有難うございます。お客様のご期待に応えられ大変うれしく思います。これからも皆様のご期待にこたえられるような店舗づくりを目指してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

対応に満足!

2023/04/01投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

納車まで短い期間であったにもかかわらず迅速に対応していただきました。又、西本さんには大変分かりやすく説明していただき大変助かりました。

レイさん

マツダ アクセラスポーツ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

レイ様 この度はお車のご納車ありがとうございます。ご満足いただける対応ができ大変うれしく思います。これからもお車のことでなにかありましたらなんでもご相談ください。今回はありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

マツダ車

2023/04/01投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

接客はまあまあだと思われます。 レアなマツダ車なだけにこちらで選べるのはありがたいかな。 もう少しだけすべてに「お店、対応、土地」余裕がほしいですね。 あとはまたせすぎかな。もう少しスピード感があればOK

しんちゃんさん

マツダ アテンザ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

しんちゃん様 この度はご納車ありがとうございました。ご満足いただける車両をご紹介でき大変うれしく思います。いただきましたご意見を受け止めこれからの店舗改善にも取り組んでまいります。貴重なご意見誠に有難うございます。これからも当店をよろしくお願いいたします。

納車!

2023/04/01投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

マツダ車を乗る上(購入もする)上での注意点等を消費者の立場になって教えていただけたので良かったです。割引などのシステムも説明して頂けるとより親身になってくださるなという印象をもつのでそこがあればいいと思いました。

いしはらさん

マツダ アクセラスポーツ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

この度はアップル小牧元町店でお車ご購入いただきありがとうございました。商談ではお客様側に立ってお話させていただいております。マツダ車は故障のお話を時々いただくお車になりますのでご理解いただいた上で販売させていただいております。貴重なご意見いただきありがとうございました。オプションも次回ご来店時はよりお値打ちにさせていただきます。またのご来店お待ちしております。よろしくお願いいたします。

予約がおすすめ

2023/04/01投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

遠方より車両の確認をされる方は予約をお勧めします。

デミオさん

マツダ デミオ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

デミオ様 この度はご納車ありがとうございました。遠方からのご来店誠に感謝しております。延長保証にご加入頂いておりますので当店はもちろんお近くのディーラーなどでも保証修理対応可能となっております。お車のことで何かありましたらぜひご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

たくさん探した車の中でこの店が一番安く良い状態のものが置いてあった。丁寧な説明と接客であったため即購入で決断できた。こちらの意見にも耳を傾けていただき担当者には感謝です。

バンビーノさん

ホンダ N-BOX(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。お車の金額・状態ともに満足いただき嬉しく思います。買取で入ってきたかなりお値打ちな1台になります。高年式なお車ではありますが万が一の故障もございますので保証等は細かく説明させていただきました。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

JB23納車

2023/03/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の対応がしっかりしていて、とても安心して購入する事が出来ました・また機会があれば、ここでお願いしたいと思いました。

GRさん

スズキ ジムニー(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/01

この度はアップル小牧元町店でお車ご購入いただきありがとうございました。 息子様の初めてのお車をお任せいただき嬉しく思います。ジムニーは乗りごたえがあるお車になりますので素敵なカーライフを過ごしていただければ幸いです。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。またの機会がございましたらご来店お待ちしております。よろしくお願いいたします。

マツダ車です

2023/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入予定の車で心配な事や気になる事があってとても丁寧にご対応いただき安心する事ができました。おもにLINEでのやりとりになるでスムーズ連絡を取る事ができました。

ユキさん

マツダ CX-5(2023/02購入)

販売店の返信2023/03/28

この度は数ある販売店の中から当店のお車ご購入いただきありがとうございました。 お車、対応に満足いただき嬉しく思います。LINEでのやり取りもありがとうございました。こちらもスムーズに取引ができ 非常にありがたかったです。また機会がございましたらお気軽にご来店ください。お待ちしております。