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ゆきさんのクチコミ詳細
車は良いが説明不足
投稿日：2023/04/30
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
遠方な為LINEでのやり取りでの購入となりました。 納車の際は車検証と鍵を渡される以外の説明はなく、購入車両の案内や説明はありません。鍵の電池が切れていました。 今回ディーゼルエンジンの車でしたが、給油は軽油であることの説明すらありません。 説明にないオプション装備が多数付いていたのはプラスではありましたが、交換された純正スプリングなどがトランクに入っていること等も説明なく、納車後の帰路でガタゴト音がしトランクを開けた際に載っていることが判明しました。 帰宅後カーテシランプが点灯しなかったので確認したところ、電球すらささっていませんでした。 しっかりと納車整備されているのか疑問に感じました。
購入年月：2023/04
購入した車：マツダ アテンザ 2.2 XD ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＳＵＶ／ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店からのクチコミ返答
2023/05/08
お世話になります。 まず、当社からお車をご購入していただき誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、整備の面でもご心配な思いさせてしまい申し訳ございません。 接客に関しては、今一度改めさせていただき今後このような思いにさせてしまわないよう努めて参ります。 整備についても、整備する箇所等しっかりとご説明が伝わっていなかった部分があったかと思います。 今後このようなことがない様努めて参ります。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
スタッフの方の対応がとても良く、説明もわかりやすかったです。納車まで迅速に対応していただき、ありがとうございました！
販売店の返信2023/04/23
この度は数ある販売店の中から当店でお車ご契約いただきありがとうございました。 軽自動車という事もありご納車も3週間かからずさせていただきました。保証もご用命いただきましたので お困りの際はお気軽にお問い合わせください。この度はありがとうございました。
2023/04/18投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
ほしい車見つかってよかったです！
販売店の返信2023/04/20
この度は数ある販売店の中から当店でお車ご契約いただきありがとうございました。 お車満足いただき嬉しく思います。コーティングも施工させていただきましたので非常にきれいな状態でお渡しできて何よりです。納車後のメンテナンスも行っておりますのでお気軽にご相談ください。お待ちしております。
2023/04/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車前に異常が出たらしいのですが、しっかりと対応してもらい満足です。
販売店の返信2023/04/20
この度はアップル小牧元町店でお車ご契約いただきありがとうございました。 お車のお渡し前にトラブルございましたが無事納車できて何よりでございます。お手数おかけしました。 ご納車後のアフターメンテナンスも行っておりますのでお気軽にご相談ください。ご連絡お待ちしております。
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