フロントガラスにヒビが7か所あることを教えてもらえませんでした。(離島民さんのクチコミ投稿)

離島民さんのクチコミ詳細

フロントガラスにヒビが7か所あることを教えてもらえませんでした。

投稿日:2022/03/03

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

zoomでの現車確認では伝えてもらえなかったフロントガラスのヒビが7か所もありました。 蜘蛛の巣状の物は20mm、運転席正面に5mm、その他5か所です。 アップル小牧元町店の店長は電話で私が伝え終わった後すぐ、以下のようなメールを送ってきました。 今回のお車ですが、2ナンバーのため外注工場に整備依頼し、陸運局に直接の持ち込みで車検取得をしております。フロントガラスは、車検取得にあたり問題があればこちらで追加でリペアを入れるか、リペアで修理不可能な場合は交換となりますが、仕入れた段階で既に前オーナーがリペアもおこなっており、車検取得に問題はございませんでしたので、ご寛恕を請いたく存じます。 同じような飛び石傷や細かい傷は、中古車ですとどうしてもございますが、全てをお伝えすることは困難なため、本来であれば実車でのご確認をお願いしております。 ご多用のところ恐れ入りますが、ご連絡お待ちしております。 ご寛恕というのは、ひろい心で許すという意味。 つまり、アップル小牧元町店店長は保証をする気が無いと即断したようでした。 この店長、『私は自分の店の全部の車をみていないからわからない』『お金がかかることは会議しないと決められない』とも言っています。 遠方からでも普通に車を買う時代ですが、いくら買うまでの対応や口コミが良くても”この店では現車確認しないと、送られてきた車が想定外のことになっているかもしれない。そしてそのまま逃げ切ろうとするかもしれない”ということも忘れないでいましょう。

購入年月:2022/03

購入した車:トヨタ ハイエースコミューター

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

この度はお車のご契約誠にありがとうございました。 またご納車後の不適切な対応深くお詫び申し上げます。 早々にご対応しなければならない所お日にちいただきましてフロントガラス交換となってしまった事深くお詫び申し上げます。今後このような対応にならぬよう努めて参ります。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2日間に渡りお世話になりました。カローラフィールダーを購入しました。車について詳しく教えてくださり、とても安心して購入することができました。納車までにまだまだお世話になることがたくさんあると思いますが安心してお任せすることができます。担当してくださったのは高木さんでした。

となふまさん

トヨタ カローラフィールダー (2022/02購入)

販売店の返信2022/02/21

お世話になっております。アップル小牧元町店です。 この度は、お車を購入していただきありがとうございました。 何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。

スイフト納車

2022/01/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

希望日に間に合わせてもらえてありがとうございました。岩倉駅まで迎えにきていただきとても助かりました。この度は本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

畑@スイフトさん

スズキ スイフト (2021/12購入)

販売店の返信2022/01/06

お世話になっております。アップル小牧元町店です。 この度は、お車を購入していただきありがとうございました。 何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。

査定

2021/12/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当の近藤さんに愛車のスカイラインの査定をお願いしました。納得のいく金額で交渉してもらい、相場を上回る金額をつけてもらえてとても満足しています。手続きも丁寧に説明してもらえて安心出来ました、ありがとうございました。また機会あればよろしくお願いしたいと思います、

dekosukeさん

日産 スカイライン (2019/06購入)

販売店の返信2021/12/02

この度は買取査定のご依頼ありがとうございました。お客様に満足頂けるよう精一杯の金額を付けさせて頂きました!またお車の手放しや購入をお考えの場合は是非アップル小牧元町店をご利用くださいませ。

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