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ｍｅｒｃｙさんのクチコミ詳細
購入車両に対する十分な説明
投稿日：2013/12/15
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
初めて車を購入することになり、様々な中古車販売店をハシゴしていました。 その中で一番困ったたことは、業者さんは、車両販売の際に、「この車は大丈夫」とは仰るものの、車の知識がほとんどない私にとって、その根拠が理解できないということでした。 ですので、様々な質問を業者さんにさせて頂いたのですが、私の疑問点解消に付き合ってくれた業者さんはファイントラストさんくらいでした。 これから車を利用する年数や、１日あたりの走行距離がどれくらいになるか等々を具体的に計算していただき、購入を検討している車が何年くらい「大丈夫」なのかを客観的に算出していただき、走行上の注意点や保証内容についての詳しい説明も受けました。 それにより、これまで抽象的だった不安な点や疑問点が浮き彫りになり、私の購入する車が「大丈夫」なのかどうかがかなり明確になり、自分なりに「大丈夫」か否かを具体的に判断することができました。 私の購入した車両は中古車で安く、お店にとって大した利益にならないと思います。 それにもかかわらず、個人的な疑問点の解消に最後まで誠実に付き合って頂き、購入車両に対する安心が具体的に得られました。 以上により、ファイントラストさんから、自動車を購入させて頂きました。 これから自動車の購入を検討されている方にお勧めのお店です！
購入年月：2013/12
購入した車：マツダ AZ-ワゴン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店からのクチコミ返答
2013/12/15
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。 会社として利益をあげることも大切ですが、お客様が思っているお車に対する不安な面・疑問点の解消や少しでもお車に対する意識が変わっただけでもこちらは大満足です。 これからも一人でも多くのお客様の不安事や疑問点を解消していけるよう努力してまいります。 mercy様のこのお言葉を胸に刻み、今後の仕事の糧とし精進していきます。 数多くある販売店を多数まわり、とても大変だったと思います。本当にお疲れ様でした。 また何かございましたら、いつでもご連絡いただけたらと思います。 今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2013/11/24投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
入りやすいお店でした。
販売店の返信2013/11/26
ボッさん様 レビュー投稿誠に有難うございます。 ご納車までの間、ご不明な点等がございましたら遠慮なくお問いわせ下さいね。 この度は、ご成約誠に有難うございました。 今後とも末永くお付き合いを頂ければ幸いです。
2013/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
格安車を購入しました。コーティングもお願いしましたらピカピカで内外装とも大変きれいで申し分なく、感動の一言。一面識もない九州からの契約でしたが、迅速、誠実な対応をいただき円滑な取引ができました。ただ、担当の方は淡々と確実に納車まで進めていただいたと理解していますが、遠方のため進捗状況等が分からないこともあって、また、車検証の送付の際などはメール等により連絡をまめにいただけるとより安心が出来ると思いました。本当に有難うございます。心より厚く御礼と感謝を申し上げます。
販売店の返信2013/09/06
高いご評価をいただき誠に有難うございます。お車をお気にいって頂いたようで、大変嬉しく思います。遠方でご不安もあったかと思いますので、もう少し密なご連絡を差し上げればご不安も無かったかと思っております。遠方につきお会いできる事も難しいかと思いますが、もしお近くに来られる事がありましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご成約、口コミ投稿、誠に有難うございました。
2013/07/08投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：4
遠方からの購入で現物を確認できないので不安がとてもありましたが いつも迅速に連絡頂き、気になる車の写真もすぐメールで送って頂き また、1年補償がある店だったので決めました。車が予定通り無事に届き 実際乗ってみた所大満足です！10年落ちの車ですがとても10年経っているとは 思えないほどすばらしい状態です。次回もまたファイントラスさんで買おうと思うほどです。 すばらしい丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2013/07/08
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。 遠方とのことで多くの不安があったと思いますが、無事に届き満足していただき良かったです♪ 書類などの手続きも迅速に対応していただいて、こちらも大変助かりました。 ありがとうございます！！ お車はジェニー様のもとに届きまして一安心ですが、ここで終わりではなく これからも末永くお付き合いしていきたいと私自身も強く思いますので また何かございましたら、ご連絡いただけたらと思います！！ 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました！！
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