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2013/12/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
サービス業の基本は設え、装い、立ち振舞いだと 認識してますが店舗に見学に行った時まず店の外観と整然として綺麗な店内そして覇気があって無駄がないスタッフの対応を見てこの店の商習慣(ビジネスカスタム)が垣間見え不安が一気になくなりました 案の定、車を購入後も対応が変わらず大変満足してます 今後の付き合いでも期待を裏切らないと思います
販売店の返信2013/12/13
おはようございます!! 大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 このようなお言葉を今後とも頂ける様、日々精進して参ります! これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。 またホイールの件も新しい情報が入り次第ご連絡させて頂きます。
2013/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
待ちに待ったタンドラ来ちゃいました! 見た目も抜群♪満足度120%♪♪ SENSさんの接客対応も非常に丁寧で最高です! 「車買うならセンス」 毎日、洗車いきまー♪
販売店の返信2013/08/27
いつも勉強になるお話をして頂き誠にありがとうございます。また早速のクチコミ本当にありがとうございます。 これからが本当のお付き合いの始まりだと感じております。 これから洗車するのが楽しみです♪ またご家族や従業員の方とお会いするのも楽しみにしております♪ 今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2013/07/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を買い替えるにあたって、今回はアメ車を乗ってみたいと考えて探していました。 前回お世話になったSENSさんに相談したところ、イメージした通りの車を紹介してくれました!こんな希望が叶ったのも、お店のスタッフさんが真摯に対応してくれたからだと思います。ありがとうございます!
販売店の返信2013/07/16
この度はわざわざクチコミして頂き誠にありがとうございます。 わたくし達もさまざまな観点からご提案させて頂き、またお客様のイメージもお聞かせ頂いて、共につくっていった気持ちが強いです。ご満足して頂く一台となりわたくし達もとても嬉しく思います。 ありがとうございます。今後ともSENSスタッフを宜しくお願いします。 またいつでも遊びに来てください!!お待ちしております♪
2012/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、シボレー サバーバンを購入させて頂きました!! 外車の購入という事で色々悩みましたが、スタッフの方々が自分が納得するまで親身に話しを聞いて下さり、不安無く購入することが出来ました! また、車の事で分からない事などがあって電話したときには大した事でもないのにいつも丁寧に説明して頂いてアフターサービスも満足です。 そういった所に『顧客を第一に考える姿勢や気配り』がすごく伝わってきます。 今では購入前に悩んでいた事が笑える位で、購入して本当に良かったと思っています。 また、皆さん気さくな方ばかりで、車の事だけでは無く、趣味の話や美味しいご飯屋さんの話しをしたり、他のお客さんと自然に仲良くなれたりする不思議な空間です! 僕は少し遠い所から通っていますが、お店を後にする時にはいつも気分が良く、ついついドライブしたくなるほどです。笑 SENSさんで車を購入する事が出来て感謝しています。 今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信2012/10/09
大変ありがたいメッセージ誠に感謝致します。 ありがとうございます。 ただスタッフ一同、満足することなく今以上にサービス向上ができるよう心がけ致します。 また、いつもお時間がかかるにも関わらずよくお店に遊びに来て頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車のことはもちろんの事、また色々なお話を聞かせて下さい。特に私は大変楽しみにしております(笑) 車を通してが”キッカケ”ではありましたが、今後ともそれ以上のお付き合いのほど宜しくお願い致します。 先日ご指摘頂きました件は早速改善させていただきました。本当にありがとうございました。 当社スタッフ、一人一人が看板を背負っている責任意識と”心配り”ができる接客を目指していきたいと思います!!
2012/09/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
自宅も近いし今後お世話になろうと思ってます。 STAFFの皆さんサイコーです!! 近々ボンネットにカーボンシートを張りたいと考えているのでよろしくお願いします!!
販売店の返信2012/09/27
その節は、ご成約誠にありがとうございます。 これからたくさんカスタムを施すということで、当店スタッフも入庫するのを楽しみにお待ちしております。 M社長様のご期待以上なカスタムを施していけるよう、今後しっかり打ち合わせをさせて頂きたいと思っております。 今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2012/09/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
前からSUVのアメ車が欲しくて欲しくて車種も決まらないままタホ、サバーバン、エスカレードの中から探してました。そしたらSENSさんの車両にヒット!少しお店まで遠かったですが電話対応が良かったので伺う事に決めました。 悩んでる車両全てがあり、どれも大変キレイで状態も良く悩みましたが、スタッフさんの対応も良く、私の立場になって一緒に考えてアドバイスしてくれましたので、妥協せず思いきってエスカレードにしました! 今では週末家族一緒に出かけることが多くなりました!本当にありがとうございます! 今でも頻繁に連絡しますが、色々な相談にのって頂き感謝してます。 今後も車のことは全てSENSさんにお願いします。
販売店の返信2012/09/13
ありがとうございます。遠方からの問合せだったんですが在庫車両に自信があったということと、お客様が大変悩まれていたので直接お会いしてお話しができたらと思い対応させて頂きました。 その結果大変喜んで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。 これからも何かありましたらお気軽にご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。 この度はこのようなメッセージを頂戴し、誠にありがとうございます。今後もサービス向上を心掛け日々精進していく次第です。何卒、宜しくお願い致します。
2012/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
以前夫がこちらで初の外車を車を購入しました。初めは外車なんて・・・と抵抗がありましたが、その際の丁寧なアフターフォローで全くの無知だった外車に対する抵抗が減り、主婦の私も冒険の外車オープンカーを購入しちゃいました! やはり、整備などの手間や維持費はかかりますが、整備や洗車でお店にお邪魔するたびに外車についてお勉強もさせてもらい、ますます愛着がわきます! これからも夫婦でお世話になります。
販売店の返信2012/09/08
いつもお店に寄って頂き、誠に有難うございます。また毎回手土産を頂きスタッフ一同感謝しております。当店はお客様がご購入したお車のことを詳しく知って頂くことで、より大切に乗って頂けると思っております。外車は壊れる!大変!という概念から、正しいメンテナンスと正しい知識を養うことで、外車を乗るカーライフの楽しさ!充実さ!を感じて頂けるようにアフターフォローに徹し、スタッフ自身も新しい車の知識とより良いサービス向上に向けて日々精進しておりますので今後とも宜しくお願い致します。
2012/09/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今までもずっと外車に乗り続けている私。今回もカッコイイ車はないかな、と探していた時にセンスさんと出会い、そこでBMW650iを見つけました! 色んなお店を巡り、やっと出会えたこの一台!!そして、丁寧な接客やサービス、他のお店とは違うなと感じましたよ。外車はたくさん見てきたし、お店も色々巡ったけど、センスさんに出会えて良かったです。これからも末長くよろしくお願いしますね。
販売店の返信2012/09/02
大変うれしいコメント誠にありがとうございます。このようなお言葉添えを頂けることは営業マンとして最高の誉め言葉ですが、慢心することなく常日頃当店のサービス向上に向けて、日々精進していきますので、今後ともSENSスタッフ一同宜しくお願い致します。
2012/08/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
実際にお店まで距離があったので、ネットと電話でのやりとりでしたが、とても対応良く、車も写真通りのもので、非常に満足しています。 購入後のフォローはまだ受けていませんが、何かあれば連絡して良いとのことなので、安心しています。
販売店の返信2012/08/28
ありがとうございます。遠方からの問合せだったので現車確認もできない状況の中で、当店もできるだけ細かく車両状態を伝えることを心がけました。その結果ご期待に応えることができて大変嬉しく思っております。これからも何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は温かいメッセージ誠に有難うございました。
2012/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
昔から機械系にオンチな私が車に興味を持ったのは、憧れる先輩がベンツに乗っている姿を見て「私もあんな風になりたい!」と思ったからです。 ただ全く分かっていなかったものですから、いちから丁寧に説明して頂いて、一緒に考えてもらい、お気に入りのベンツを買う事が出来ました。維持費や燃費は良くないですが、乗っている時の気分や満足感はとても充実しています。これからも何かありましたらサポート宜しくお願いします。有難うございました☆
販売店の返信2012/07/17
ありがとうございます。 当社としてそのようなお言葉を頂けることが一番の喜びです!! また何かございましたら、いつでも駆けつけますので今後とも宜しくお願い致します。
クライスラー300C最高☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆
2012/03/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
車、お店の雰囲気全てにおいてセンスがいいです(*^◯^*)
販売店の返信2012/03/16
ありがとうございます。 遠方のお住まいにも関わらず何かあるとわざわざ足を運んで頂き、誠にありがとうございます。 今後とも、末永く宜しくお願い致します。
2012/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車購入前~購入後のアフターサービスまで、私の要望を聞いていただき、大満足の車を見つけることができました。 おかげさまでもう2台も購入してしまいました!! イケメン揃いの店員さん、居心地の良い空間につい長居をしてしまいます。
販売店の返信2012/03/14
いつもお店に遊びに来ていただき誠にありがとうございます! 今以上に、いい空間とサービス向上に向けて、頑張る次第でございます。 今後ともSENSスタッフ一同宜しくお願い致します。
2012/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時に親切丁寧はよくありますが、購入してからのアフターサービスに感動です。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2012/03/14
最高のお褒めのお言葉有難うございます。 よくあるアフターフォローではなく、私達はお客様と共にカーライフを共有していくことを心がけております。 ご購入して頂いてからが、お付き合いの始まりでございます。 これからも、一生のお付き合い宜しくお願い致します。
2012/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
大満足の車を購入できました。 購入後のアフターサービス、対応の早さをみても本当に信頼できます。 何より店員さんが面白い!!今後もお世話になります。
販売店の返信2012/03/06
この度は、クチコミ評価ご掲載して頂きありがとうございました。 よりお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同、サービス向上に向けて日々頑張りますので今後のアフターサービスも是非当店にお任せ下さい!! 何かお困りの事があればお気軽にお立ち寄り下さい。また質問等ありましたらご連絡お待ちしております。