Tさんのクチコミ詳細
納車までの対応も良く良かったです。
投稿日:2022/09/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの時間も速くて助かりました。車の方も綺麗で満足しました。ありがとうございました。
購入年月:2022/09
購入した車:トヨタ ランドクルーザー100
CarStock カーストック春日井・小牧店からのクチコミ返答
2022/09/03
この度は数多く販売店がある中弊社よりご購入いただき誠にありがとうございました。また、高評価のユーザーレビューをいただき大変嬉しく思います。T様にはご契約から御納車まで書類の準備等素早くしていただきスムーズに御納車をさせていただく事が出来ました。この度は本当にありがとうございました!!!
他のユーザーのクチコミ
2022/08/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ラインでのやり取りがし易く助かりました。納車までも早くて嬉しかったです。 オイル交換無料も魅力的で今後も長くお世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/28
この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 また貴重なユーザーレビューをいただき誠にありがとうございます。 お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。 これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。 また、当店でご購入を頂いた車両は「オイル交換無料」の特典もございますので是非お気軽にお越しください。 この度は誠にありがとうございました。
2022/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて購入させた頂きましたが、とても丁寧な対応をして頂きました。お店も綺麗で良かったです。また、車を買える時は頼みたいと思います。
販売店の返信2022/08/22
この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なユーザーレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。また、当店でご購入を頂いた車両は「オイル交換無料」の特典もございますので是非お気軽にお越しください。この度は誠にありがとうございました。
2022/06/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
自社の安心納車パックの内容の中にブレーキパッドを新品に交換が有りましたが、純正ではなく社外品のため冷えてる時のキーキー音がうるさく、ディーラーで聞いた所パッドだけでも数万円。当たりがかわってしまったためローターも交換となると10万円といわれました。 純正ではなく社外に交換なのであれば、初めに伝えてほしかったです。 あとボディを磨いてもらいましたが、磨かない部分はマスキングをするはずが、マスキングなしで行ったため黒の樹脂パーツがコンパウンドで白くなってました。納車時はその上から艶出し剤を塗っていたためわかりませんでしたが、日に日にコンパウンドの白い跡が出てきました。購入後こちらの整備工場で除去をお願いする事になりました。整備士の知識が不足しているとしか思えません。 遠方のため現車確認出来なかったのでしょうがないのですが、想像以上に屋根とボンネットのウォータースポットが酷かったです。15回研磨してやっと…といった感じです。 販売する側ももう少し車を見る目を持って欲しいですし、それをちゃんと伝えて欲しかったです。 店長さんに対応してもらいましたが、質問されたら返すのではなく、購入者は基本わからないという気持ちで接客して頂きたかったです。 一生に数回ほどしかない購入手続きなのですから、率先して電話なりメールなり書類で説明して欲しいと思いました。 完璧を求めているわけではありませんしが、特段良かったとも思えず要所要所で残念な気持ちになったのが正直な感想です。
販売店の返信2022/06/30
タタロ様この度のご成約ありがとうございます。結果的に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 弊社のご案内でお客様にご案内させていただいた内容にご説明不足があり、大変申し訳ありませんでした。 納車前には整備はもちろんの事ですが、今回のご契約が現車確認無しのご契約でしたのでお客様のようなご契約の場合のより正確なご案内が出来るように改善してまいります。
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