修復歴なし?ドア一枚修復の説明なし(こうかいさんのクチコミ投稿)

こうかいさんのクチコミ詳細

修復歴なし?ドア一枚修復の説明なし

投稿日:2019年05月25日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

他のクチコミもよくて、探していた通りの条件の車だったので、衝動的に決めました。ほとんど実車を確認せず、修復歴なしを信じました。納車の時、助手席側のドア一枚の塗装の色が違っていることに気がつきました。契約時には、特に説明もなく、ドア一枚変更している修復については、納得して購入したかったと後悔しています。ドアのナットが潰れていることも確認しました。説明不足を謝罪されましたが、後の祭りです。保証は終わってしまいましたが、今後のさまざまな相談に乗っていただけるとのことなので、今後の対応に期待してます。

購入年月:2019年04月

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 G ASプレミアム・アルカンターラバージョン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

(有)鈴正自動車販売からのクチコミ返答

2019年05月28日

こうかい様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お車の説明の仕方などを、 徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

すごく丁寧でした!

投稿日:2019年02月17日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

鈴正自動車販売さんで購入させて頂く前に他の方の口コミを拝見させていただいていて良いという評価でしたが実際もものすごく良い対応でした!これからもよろしくお願いします!

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 G ツーリングセレクション レザーパッケージ

投稿者:たいむくさん

ここのお店は優良店ですよ!

投稿日:2015年04月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を自分のお金で買うのが初めてだったので何も分からずの私に車庫証明の手順や印鑑証明など、当り前な所をご親切に対応させていただきました! おかげで自分の知識も増えて今後車を購入するにあたって不便になるこ…

お店からの返信あり

購入年月:2015年04月

購入した車:トヨタ クラウンアスリート 3.5 Gパッケージ

投稿者:kurakuraウンさん

とっても満足しています。

投稿日:2014年12月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何件かいろんな店を見て回りましたが、車の状態が一番よかったのと隅々まで綺麗にしてある感じでしたので決めさせていただきました。

お店からの返信あり

購入年月:2014年12月

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 S

投稿者:スーさん。さん

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