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ＳＨＩＮさんのクチコミ詳細
悪くはないけど、もう少しまごころが欲しい
投稿日：2026/09/07
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：‐
品質：2
とても雰囲気の良いお店で、店員さんの愛想も良く、気持ち良く車を購入することができました。 が、納車された車で帰宅すると「あくまで中古車を買ったんだ」と実感させられる事実が複数出てきました。 まず、納車前の「磨き」を実施してもらったのですが、仕上げが雑。 磨き残しがあったり、パネル端部などの細やかな部分の処理が作業者の「面倒臭い」を感じさせるものでした。 また、車内のカーペットをめくると砂粒がそこそこ落ちているし、シートの横の隙間には前のオーナーのものと思われるガムを噛んで吐き出したものを包んだ銀色の包み紙が。 センターコンソールの蓋を開けると髪の毛が入ってる。 ガソリンスタンドの安い洗車を頼んでも、もっと気配りしてもらえるのに、高い金額の買い物をしてコレは「車に対するまごころが足りない」と言わざるを得ません。 このような業者を使ってる店の管理体制も疑いますし、「売って金もらったら勝ち」と思われてるのではないかとすら疑います。 納車されて、素人の自分が洗車したら見違えるように綺麗になりました（これなら更に20万円高くても納得して購入出来そう）。 高い安いで言うと、展示されていた時の車体状態だと、表示金額より2、30万円程度安くて良いように感じました（納車後の仕上がりもその程度）。 帰って自分で丁寧に洗車してようやく表示金額より20万円高くても満足できるような車になりましたので、売られてる素材は悪くは無いと思います。 自分で手間暇かけて仕上げられる方は満足いく買い物ができると思います。
購入年月：2026/08
購入した車：マツダ MAZDA3ファストバック 2.0 20S プロアクティブ ツーリング セレクション
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ガリバー 稲沢店／株式会社ライズオートからのクチコミ返答
2026/09/08
SHIN様 この度は数ある販売店の中から当店のMAZDA3を御購入頂き誠にありがとうございました。 スタッフの接客やお店の雰囲気についてお褒めいただき、「気持ちよく車を購入することができた」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。 その一方で、納車前の磨きや車内清掃につきまして、ご期待に沿える状態でお引き渡しできなかったこと心よりお詫び申し上げます。 磨き残しや細部の仕上げ、車内清掃の状態について今回ご指摘頂いた内容はいずれも、納車前の最終確認をより徹底していれば防ぐことができたものと認識しております。 「中古車だから仕方がない」ではなく、中古車であっても、お客様に気持ちよく新しいカーライフを始めていただける状態でお渡しすることが、私たち販売店の責任だと考えております。 本来であれば、お客様ご自身にお手間をかけていただく前に私たちの仕事としてご満足いただける状態に仕上げてお渡しすべきでした。今回頂いたご意見を今後の仕上げ品質とサービス向上につなげてまいります。 これからも「車を買って良かった」だけでなく、「このお店を選んで良かった」と思っていただけるよう、今回のご指摘を真摯に受け止め仕上げ作業の確認方法や納車前の最終チェック体制を見直し再発防止に努めてまいります。 この度は率直で貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 担当 石田
他のユーザーのクチコミ
2026/09/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の方がすごく感じが良かった また機会があれば利用したいと思います
販売店の返信2026/09/04
こじろう様 この度は数ある販売店の中から当店のアトレーのご成約とこのような高い評価をいただき誠にありがとうございます。 初めてのご来店の日からお電話でのお打ち合わせ、ご納車日までお忙しい中とてもお優しく接していただきありがとうございました。 お選びいただきましたアトレーは美しいメーカーオプションカラーレーザーブルークリスタルシャインと社外アルミホイール、メーカーオプション９インチディスプレイに加えオプションメッキパーツやオプション内装パネルがあしらわれた当店おススメの一台です。 気に入っていただけて大変嬉しく思います。 こじろう様とご家族様の素敵な思い出がアトレーと共にたくさんできていくことを願っております。 また私にお手伝いできることやお困りごことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後とも宜しくお願いいたします。 ガリバー稲沢店 担当下地
2026/08/22投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
店内はすごくキレイです。 従業員の人達も感じの良い 方ばかりです。 アイスコーヒー美味かったです。
販売店の返信2026/08/24
カズキチ様 この度は当店にてプリウスを御購入頂き誠にありがとうございました。 前回のお車も当店で御購入頂きまして早8年…時が経つのは早いものですね…。 お乗りの車が年式と距離数がそろそろとの事でエアロ付きのプリウス提案させて頂きました♪ モデリスタエアロは一気に精悍な顔付きにさせてくれるイケメンアイテムです♪ 車重も前回お乗りの車より100キロ程軽くなっておりますので軽快な運転をお約束致します。 店舗、従業員に対して高評価頂きお礼申し上げます。 またコーヒー飲みに来てください♪ 担当 石田
2026/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
レスポンスよくいただき、カスタム部分の確認なども丁寧にいただいた
販売店の返信2026/08/24
TMY様 この度は当店にてジムニーノマドを御購入頂き誠にありがとうございました。 こちらのノマド、アフターパーツ＆細かいパーツ類等が満載のお車で大変充実装備な一台となっております♪ 似たような代物は中々でて来ないのではないかと個人的に思っております。 お問合せが多いお車でしたがTMY様のご決断の早さがご縁を頂けた要因です！ また何かございましたらご用命ください！ 担当 石田
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