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(株)アイルー 小牧店のクチコミ一覧

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127件のクチコミ

二日で1000キロ走行

2021/02/14投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

引取翌日から二日で1000キロ走行しましたが、機関は絶好調でした。 お手頃、価格で購入でき満足しております。 次に購入する際にもお世話になる予定です。

まあぶるさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GT 4WD (2021/02購入)

販売店の返信2021/02/17

この度は当店をご利用いただきましてまことにありがとうございました。貴重なご意見をいただき大変感謝しております。お車について大変気に入っていただけて安心いたしました。スタッフ一堂、精進していきたいと思います。

安心

2021/01/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

気に入った色のパッソがあって即購入してしまいました。 サービス工場が車検専門店になったらしく安心できます。 これからもよろしくお願いします。

Rie677さん

トヨタ パッソ(2020/12購入)

販売店の返信2021/01/10

Rie677様 この度が数車屋さん中から当社をお選び頂き誠に有難うございます。 そしてお客さまより高評価いただきまして大変うれしく思います。 いつでもご連絡おまちしております。 ありがとうございました。

Terexs施工

2020/10/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の加速も良くなり、エンジン音も静かになりました。燃費は、まだ正確な数値が出てませんが、良くなってると思います。

中子さん

ダイハツ アトレーワゴン 660 カスタムターボRS リミテッド (2013/08購入)

販売店の返信2020/10/19

中子様 ユーザーレビューのご投稿ありがとうございます。 遠方からのTEREX施工のご依頼ありがとうございました。 ご依頼車両は走行距離16万キロですが施工前に車両確認させて頂いたところ、 こまめにメンテナンスされていて大切にされていることが感じました。 施工後、写真・動画を見ながら説明させて頂き、ご理解を頂きありがとうございました。 エンジンの調子が良くなったことを実感して頂いたようで幸いです。 今後のアフターメンテナンスも是非当店をご利用ください。

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:1

50万弱で買った24年落ちのレア車にしては可もなく不可もなく、と言った具合なのでしょうかw当時の彼女が限定免許だったのでATだからとナメていました(笑) ユニークな塗装はして頂いたのですが、結果的に車検だけ通してのほぼ現状渡しだったので納車後セルフメンテナンスに大分費やしました。しかし、ならしが終わって故障箇所(オイル漏れや中程度の劣化箇所)が見つかりガッカリです・・・ 細かいてんですが養生や車内のゴミも残ってて流石にビビりましたw やはりこの手の車は個人で探しましょう(笑)

カーチューバー(笑)ケイさん

スズキ カプチーノ(2020/09購入)

通算4台目の購入

2020/06/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

妻の3年分の誕生日プレゼントで購入しましたw 私は日本車に興味がないですが、妻は毎日の通勤も楽しそうに乗っています。 今回は2台同時購入でもあったので、予算もありましたが、アイルーさんだから購入出来たと思います。 状態も良かったですし、良い買い物が出来ました。 購入してから後方の異音がありましたが、保証外にも関わらず部品交換も無料でやって頂き、ありがとうございました! 紹介した知人も今日、連絡があり、凄く喜んでいて良い買い物が出来たし、松崎さんが親切で今後もお世話になりたい!と言ってくれていました。 社長も予算でおさまる様に頑張って頂いた様でありがとうございます!

AlfaRome王さん

マツダ ビアンテ(2020/05購入)

販売店の返信2020/06/14

AlfaRome王様 この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして大変うれしいです。 走行距離も少なく程度も良いので不具合は起きにくいとは思いますが何かございましたらすぐにご連絡ください。 しっかり対応させていただきます。 アフターサービスにも力を入れておりますので何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。

通算5台目の購入!

2020/06/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

通算5台目の購入になります。 今回は2台同時購入の予定で動いていましたが、やはり困った時のアイルーさんですね。 妻も気に入った車が見つかり、私も注文で探してもらいながら遠方より安く業販仕入してもらいました。 スモークフィルムもガラスコーティングも安く施工して頂いて大満足です! 車の状態や好みも申し分なく車に乗るのが楽しいです。 車検も含めて今後とも宜しくお願い致します。 いつもお値段以上です。 悩んでる方は是非どーぞ!

AlfaRome王さん

メルセデス・ベンツ Eクラス(2020/05購入)

販売店の返信2020/06/14

AlfaRome王 いつも車両を購入して頂きましてありがとうございます。 高評価をいただきましてありがとうございました。 お値打ちに良質な車両を提供できました。 長く愛用して頂けるよう納車前にしっかり整備させて頂いております。 十分納得の上で購入され喜んで頂き当店としても安心いたしました。 今後の整備・メンテナンス・車検も是非当店をご利用ください。 沢山のお客様に喜んでいただける店舗つくりを目指し日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

安く良い車が購入できました。 最初に車両を見に店舗に行った時は入りにくい感じがしますが一度入ると丁寧に接客してもらえます。 車両に関してはいい部分、悪い部分も隠さず説明してもらえますので安心して購入でき、 納車された車両は整備もしっかりされており安心して乗る事ができます。

せらうさん

トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Gエディション ナビスペシャル (2020/05購入)

販売店の返信2020/06/08

せらう様 この度は当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。 納車までに詳細を決めるため数回ご来店して頂き、納得したオプションで納車できたことが安心しました。 このような高評価をいただきまして大変うれしいです。 エスティマについてご相談がございましたらしっかり対応させていただきますのでご連絡出さいませ。 今後の整備やメンテナンスでも是非当店をご利用ください。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

格安で購入出来ました♪さらにそれでも保証が付くなんて凄いの一言、ちょっと連絡が曖昧な時が有るけど、それもまぁ、格安なので平気です。また次購入の時にはお願いします♪

ぷり蔵さん

ダイハツ ハイゼットカーゴ 660 デラックス ハイルーフ 4WD (2020/05購入)

販売店の返信2020/05/21

ぷり蔵様 この度は当社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきましてありがとうございます。 アフターサービスにも力を入れておりますので何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。

満足!

2020/04/26投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

ビックリするくらい安く出ていたので飛びつきました。 遠方で車を見れなかったので心配でしたがとても満足行く車でした。 遠いので保証を受けられないかも知れないけどこの価格なら納得です! 何も起きませんように!

ヤナミツさん

アウディ A4アバント 2.0 TFSI (2020/04購入)

販売店の返信2020/04/28

ヤナミツ様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お値打ちなお車をご用意しできるようさらに精進しますのでまた是非ご利用ください。 お車のことで何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

連れがロードスターに乗ってるので、自分も乗りたいと思い、カーセンサーで調べてみたら、他と比べてここが圧倒的に安く購入を決めてみた。 車に関しては年式の割には良い状態だと思うので星5。 あとはこちらで徐々に整備して、出来るだけ長く大切に乗りたい。 電話でのやり取りの最中、初め幌に穴が空いてないと言われて、その後別の担当さんと話しさせて頂いた時に幌に穴が空いてると言われ、少し混乱したが、正直に話して頂けたので星4。 店側に忙しさが垣間見えたが、LINEによる連絡の返信はもう少し早めにしていただけると、客側として安心できる。 ここまで正直に書かせて貰いましたが、 今回の取り引き全体としては非常に満足しています。 ありがとうございました。

ネックレスさん

マツダ ロードスター 1.6 SP (2020/04購入)

販売店の返信2020/04/26

ネックレス様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大変良い評価をいただきありがとうございます。 お車も気に入っていただき大変うれしく思います。 連絡が遅くなったりとご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はご迷惑をおかけしないよう精進いたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

ネットで九州や北海道から買いにくる人もいるそうです 時々遠方の客をのせるそうです 私の場合は隣県且つ初めてでしたが ボコボコに凹んだドアののままでの購入のつもりでしたがなんと無償で綺麗に直していただいていてびっくりしました。 ネットの売却表示額そのままでした ずいぶん得したなーと思っています。 この次買うならまたここで購入したいです お勧めします。

awax1192さん

日産 キューブ(2020/04購入)

販売店の返信2020/04/17

awax1192様 この度は当店をご利用いただきましてまことにありがとうございました。貴重なご意見をいただき大変感謝しております。お車について大変気に入っていただけて安心いたしました。 長く愛用して頂けるよう納車前にしっかり整備させて頂いておりますので、 低価格帯の車両ではありますが、ご安心ください。 今後のアフターメンテナンスも是非当店をご利用ください。

総合評価

2

接客:3

雰囲気:4

アフター:2

品質:1

安めのカプチーノを契約。古い車だから整備に時間かかりますけどいいですかと言われて、ちゃんと整備してくれるなら構いませんと返した。お店の人と相談して納車の日を決めた。 納車の日の9時半くらいに家を出て駅まで歩き出したところで電話が。ワイパーが動かないので今日の納車は無理ですと。もっと早く言って欲しかった。 翌週店にいくとまだ整備していたようで20~30分まってようやく車が来た。燃料計が動かないのでガス欠に気をつけてくださいと整備士の人から説明を受けた。この程度は覚悟してたので気にならなかった。 何日かたって燃料計を修理しましょうかと電話がかかって来た。燃料タンクを開けてセンサーが錆びてることを自分で確認していたので、新品のセンサーをくださいと言ったらただで送ってくれた。これはありがたかった。 点火プラグを点検しようとしたらひどいオイル漏れを発見。カムカバー回りのオイル漏れを直していると聞いていたので組み付けミスか?と思い電話で相談。修理してくれることになった。 ついでに異音が出ていたのでハブベアリングを交換してもらった。少しまけてもらったはいいけどナットのカシメをしてない。忘れた?走行中タイヤだけ先に走っていきそう。 とりあえず一段落したかに思えたが、車を出そうとしたらエンジンルームから煙が出ていた。ボンネット開けたら火が出てた。なんとか消して翌日電話したら整備士から折り返し電話させますと言われて4日くらいたったが電話が来ない。こっちから電話したら、お詫びの言葉と整備士から折り返し電話させますと言われた。だが連絡なし。その間にこっちは燃えた配線を処理してなんとか走れるようにした。またこっちから電話したら、台車が空いてないから車を貸せない。うちに来てもうちからディーラーにお願いする形になるだろうからディーラーに行ってくれと言われた。 ディーラーに行ったら、お客さんとうちだけなら構わないけど第三者が入ってくる話はトラブルになるかもしれないので引き受けできないと言われた。それはそうだと思いおとなしく引っ込んだ。 その結果を電話で報告したところ翌週に店に自走で持ってくことになった。店に持ってって点検してもらった結果バックランプスイッチが怪しいということになった。一応燃料系統も点検してもらった。燃えてから修理に入るまで2~3週間かかっている。消火器を隣にのせてドライブするのは懲りた。 その時借りた代車が不安意外の何者でもなくてエンジンルームに小鳥でもいるのかのような音をだすし、へッドライトが左右で色が違うし、一番気になるのはブレーキペダルの感触が一回目が奥の方まで踏めて二回目は真ん中あたりでかたくなること。エアかんでる? ブレーキの効きも弱かったような気がする。 カプチーノはとりあえず燃えることはなさそうだからそろそろyオクで落とした配線つけるか。古い車はこういうトラブルが醍醐?面白かった。またなにかありそうでこれからも楽しみですね。 整備士の確認、仕事の量と時間の管理、いわゆるホウレン草、ちゃんとやってください。

ブラックレーシング パチモンさん

スズキ カプチーノ(2019/11購入)

販売店の返信2020/04/09

ラックレーシング パチモン様カプチーノご成約誠に有難うございますスタッフの対応並びに連絡不足・代車にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。当社ではすべてのお客様に対して納車後の故障等があった場合、保証の範囲に関わらず、誠意をもって対応させて頂いておりますが、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしました。お客様一人一人に真摯に向き合わせて頂く事を念頭におかせていただいておりますがまだまだ努力の至らない事ばかりでございます今後もお客様に満足して頂ける営業を目指して日々邁進させていただきますので何卒宜しくお願い致します

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

カーセンサーで見つけて現車確認。契約し、こちらの都合で、一月後の納車。いざ納車予定日に行くと何も準備されてなく、納車できない!結局1週間後の納車。 2日前に電話確認したのに....。 でも、それからの対応は素晴らしかったです! 車も予想以上の仕上がりで納車できました。 担当の小幡さん、ありがとうございました。 遠方の方で購入を考えられてる方、現車確認は必須です。写真とは、やはり違います。 カーセンサーに載ってる金額で購入できます。 押し売りみたいなこともなかったです。 また、機会があればお世話になりたいと思ってます。ありがとうございました。

rush5さん

マツダ デミオ 1.3 13S (2020/03購入)

販売店の返信2020/04/04

rash5様、この度はデミオを購入頂きありがとうございました。遠方から来店されたのに納車準備が終わってなく また代車でお帰り頂いた対応の悪さで不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その後のお車の仕上がり気に入っていただいて嬉しく思います。またお車のことで何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:4

こちらの都合で納車の時期が前後しても柔軟に対応頂け助かりました、ありがとうございます。 しかし整備状況の連絡を下さいと申し上げたのに連絡もなし、途中で担当さんが変わるも一報もなし等、取引自体に不信感を持つこともありました。 レビューでは低評価も散見されますが、販売価格以上のサービスを求めている方だとそのような評価になる傾向が多いのかもしれません、さすがに前ユーザーの車庫証明シールくらいは剥がしてほしかったですが(笑) 個人的には満足しています、また機会があれば宜しくお願いします。

なかじまabcさん

マツダ プレマシー 2.0 20S (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/31

なかじまabc様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき大変感謝しております。お車について気に入っていただけて安心いたしました。しかしながら当店の連絡不足でお客様を不安にさせてしまい、対応についても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後このようなことが無くなるよう、スタッフ一堂、精進していきたいと思います。

この店で4台目

2020/03/19投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

このお店が現在のように大きくなる前からのお付き合いになります。毎回とも、価格、車の状態、アフターまで満足しています。次回また中古車が必要になりましたらよろしくお願いします。

robin999さん

マツダ アテンザワゴン 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/23

robin999様 この度はいつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただきましてありがとうございました。全てのお客様が満足して頂けるように、これからも良いサービスをしていけるように精進してまいります。アフターサービスにも力を入れておりますのでお車のことで何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

雪の降る地域からの購入の場合、納車はスタッドレスタイヤでの納車になるとの説明を受けスタッドレスタイヤ代と工賃で30000円を支払い陸送で納車されました。外した夏タイヤは車に積んでくると思っていましたが積んでなくて問い合わせしたところ、夏タイヤは減りが激しく車検通らなかった。(整備記録簿には残溝左4.0 右3.5と記録されてある。これは車検通らない?通ったから記録してあるんじゃないの?)使えないタイヤを車に積んで届けたら破棄するのにお金がかかると思い破棄しました。だそうです。事前に何の連絡もなしに勝手にです。連絡すべきではありませんか?あと事前にバッテリーは交換してお届けしますとの話だったが中古のバッテリーに交換されており、アイドリングストップが作動しない。そしてなぜか交換したバッテリーが助手席の足元に積んであった。バッテリーこそ破棄するのに困ります。遠方だから、女だからってこんなだったのかな?良い勉強になりました!

とてつもなくガッカリさん

スズキ アルトラパン 660 L 4WD (2020/02購入)

販売店の返信2020/02/27

とてつもなくガッカリ様ご連絡ありがとうございます今回は色々と説明が足りておらず大変不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません雪の降る地域の納車はスタッドレスを推奨させていただいておりますが言葉足らずにより不明瞭になってしまい申し訳ありません車検の件ですが弊社の予備タイヤで車検実施をさせていただき雪の降る地方でしたのでスタッドレス交換を提案させていただきましたご連絡が足りていなかった事は大変申し訳ございません廃棄タイヤにつきましては以前も言葉足らずにより廃タイヤを納車の際に積ませていただいた所ゴミを積んで来るなと今回真逆の過去もあり思い込みで破棄してしまった事も申し訳ございませんバッテリーは交換作業を承ったスタッフが不明な為只今調査中です新品アイドルストップバッテリーに交換の場合は有料となる為必ず決済があり履歴も残りますので今回は無料で交換したことになります販売させていただきました車両はバッテリー上がりもなかった為交換を承ったスタッフと作業内容が不明となっております誠に申し訳ございませんお手数をお掛け致しますが足元に積んであったバッテリーを着払いにて送っていただけますと弊社としても助かりますのでご検討くださいませお客様一人一人と真摯に向き合いたいと考えておりますのでお客様が遠方だから女性だからとは考えた事はございません遠方で買っていただけるお客様とは電話やMailでのやり取りとなります自分の文面や電話の口調等指摘していただく事も多い為大変勉強させていただいております今回も含めお客様の意に反する事も多々ありますが弊社といたしましては出来る事はさせて頂きたいと考えておりますので何卒宜しくお願い致しますお手数をお掛け致しますがバッテリー返却の件は何卒宜しくお願い致します

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:4

また車を買おうとカーセンサーを通じて在庫や価格の確認メールをもらって、車を見に行ったら価格は違うは問い合わせが無かったからオークションに流したって悪びれも無く言われた。もう二度とここでは買う事はないだろ。

激怒!!さん

ホンダ CR-Z(2018/05購入)

販売店の返信2020/02/15

激怒!!様ご連絡ありがとうございます弊社の対応の悪さで不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんお客様一人一人に真摯に向き合わせて頂く事を念頭におかせていただいておりますがまだまだ努力の至らない事ばかりでございます今後もお客様に満足して頂ける営業を目指して日々邁進させていただきますので何卒宜しくお願い致します

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今までいくつかのショップに見積を出してもらいましたがこのお店は支払総額ぽっきりで乗って帰ることが可能です。 メインの車が既にあって、名義変更や車庫証明など自分でできるよという方にぜひともおすすめしたいショップです。自分は最安値のプランで購入し車検に通るだけの整備をしていただいてその他は現状渡しといった感じです。さすがに20年近く前の車のため走行に支障のない部分の不具合などありましたが自分でコツコツ直していくのが好きなので逆にワクワクしています。 次に車を買い替えるときまた足を運ぼうかと思っています(笑)

sawarsさん

トヨタ アルテッツァ 2.0 RS200 Zエディション (2019/12購入)

販売店の返信2019/12/20

sawars様アルテッツァご成約ありがとうございますレビュー評価も最高点をいただきまして有難く思います現状販売の難しい所ですがsawars様のように理解して買っていただけるお客様には感謝してもしきれない程です今後も安くて遊べる車を探して行きつつ色々と勉強させていただきますので今後もご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します次回購入の予定がございましたら是非弊社にご相談くださいませsawars様にご納得いただけるお車を探してみたいですこの度はアルテッツァのご成約誠にありがとうございます今後も店舗・スタッフ共に精進して参りますので何卒宜しくお願い致します

説明不足

2019/12/11投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車両の購入にあたり、事前に状態質問しましたが、納車されてあまりにも情報と違うので愕然としました。 以下が不満に思う箇所です。 タイヤ交換をすすめられました、 確かに交換時期ではありましたが それ以前にホイールのはげがひどい。 送られてきた写真も上手く隠したものが送られてきます。 傷の状態、ガラスの割れ等、 先に教えてもらえれば補修や交換部品準備できた為問題なかったのですが 全て隠し通そうとすることに問題があります。 あとはせめて室内のゴミくらいは回収していただきたい。 陸送業者の管轄かと思いますが、自走での納車をされました。 色々と気になることばかりですが 車に罪は無いので大切に乗っていきます。

maaaaaadmさん

マツダ アテンザ 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ (2019/11購入)

販売店の返信2019/12/13

maaaaaadm様この度はアテンザご購入ありがとうございますお客様にご満足いただけない内容とのお声が申し訳なく思います傷の状態やガラスの割れ等があり交換しなければならない状態との事ですがオークション評価4点外装小傷ありの評価で陸送引き上げの段階でもチェックはしていますのでお客様にご納得いただけなかった事はとても残念ですメールや電話でのお問い合わせを頂き傷やへこみ交換したほうが良い部品等は基本的にお伝えしているつもりですが安くお求めになりたい方や自分で交換整備等したい方知り合いの方に直してもらう方と様々でキズやへこみ等見る人間によっても変わってしまうのが現実で小さなエクボや小傷でも気になさる方がいるとゆう事を再認識させていただきましたありがとうございます弊社からお伝えできる事は指定工場を併設しており鈑金塗装工場もありますので隠したりするつもりもありませんしレビューや口コミでめちゃくちゃに書かれる事も多々ありますので隠しても損をする事は理解しているつもりです今回はお客様には迷惑を掛け不快な思いもさせてしまい誠に申し訳ありません今後の販売の為にもmaaaaaadm様からいただいた意見を真摯に受け止めアイルー一同勉強させていただきますこの度はアテンザのご検討並びにレビューを頂きまことにありがとうございます

安く買えて良かった

2019/08/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

通勤用の軽自動車が欲しくて伺いました。 走行距離で比較すると他の販売店よりかなり安く買えたと思います。 お客さんが多いせいかバタバタ忙しない印象ですが、暇そうな店より安心して買えると思います。

まつまつまつまさん

ダイハツ タント 660 カスタム RS (2019/08購入)

販売店の返信2019/08/28

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。高評価をいただきましてありがとうございました。全てのお客様が満足して頂けるように、これからも良いサービスをしていけるように精進してまいります。 スタッフ一同、お待ちしております。