2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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2012/08/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は子供が大きくなり古くなった某国産セダンを息子に譲る事になったので、かねてから欲しかったボルボ探しをしました。セダンにずっと乗って来ましたので昔乗っていたアメ車の大型4躯のような座面の高さやトルクフルなパワーな輸入車が欲しいと思い、ボルボのXC90、ワーゲンのトゥアレグ、ベンツの旧型Mクラスあたりで探しました。いくつかのディーラー、中古車店に通ったんですが、実は購入の決め手となったのは販売店のおかげでした。こちらコクスンさんは愛知県にあるボルボ専門店さんで腕利きの整備士さんがいて信頼出来るよ~と友人から薦めてもらいました。他の中古車店に比べて、格段に安心感や明るさがありました。輸入車中古車店のイメージってどことなく「怖い」ってイメージがあったんですがコクスンさんは、まさにその真逆(笑) そんなお店様のバックアップをもらいこちらのXC90のT6というターボが付いたモデルを購入。妻子供とも納得の買い物でした。納車までは結構時間がかかり、うずうずしました。もう少し担当の方から連絡があると良いですね。。入金後にすぐに連絡が無かったのが残念です。 それでも嬉しい納車の日。仕事中に行ったのですが最寄りの駅まで迎えに来てくれたり、車の説明を1時間近く!(ある意味長い(笑))もしていただきとっても安心できました。アフターも安心できそうなので、これからもマメなお付き合いをお願いしたいです。 車自体はさすがターボ。走りだしは力強いトルクがあります。またハンドリングが恐ろしく軽く、国産のアルファードなどと同じくらいの取り回しでは無いでしょうか?そしてボルボのその気取らない高級感がある内装が好きです。本革シートや中のパネルの作りこみが良いですね。週末利用ばかりですが本当に嬉しい日々を過ごしています。
販売店の返信2012/08/10
ムラタカ様 この度は口コミ掲載を頂き誠に有難う御座いました。お車のご納車までの期間にご連絡が怠ってしまう事があり大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後そういった大切な事を各営業マンが徹底できますよう全スタッフ努力して参ります。ご納車に関しまして大変お喜び頂け私も嬉しい限りです。新しいお車のご納車ほど嬉しいことはありませんね!今後は車検からオイル交換まで、アフターメンテナンス全てをお任せ頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたボルボが見つかり良かったです。お店は思ったより小さかったですが清潔感があり、何よりもスタッフの方が沢山いて(10人以上?)、挨拶が気持ちよかったです。それらの対応の気持ちよさで決めました。さらに無料の3年の保証がやはり絶対価値になりましたね。
販売店の返信2011/11/19
TAKEN様 この度はご契約をいただきまして誠に有難う御座いました!接客対応についてコメントを頂きまして有難う御座います!今後ももっとお客様に対して最良なサービスができますよう努力して参ります。この度は本当に有難う御座いました。
2011/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の3台目の車購入はまずボルボという車について知る事から始まりました。ネットでボルボで検索した際に御社のページがすぐに見つかり、非常に詳しいボルボについての見識がありましたので学ぶ事ができました。その後何度か足を運ばさせて頂いて担当のH様よりボルボの”良さ””悪さ”を明瞭にお聞きする事ができました。ちょうど3度目に来店しました際に私の希望の車種、年式、そして状態の車両が入庫したとの事で即決致しました。納車まで待ち遠しかったですが仕上がり、担当者の方の豆な連絡に大変満足をしています。納車後の3年間保証も他社には無いサービスでこれから安心して乗る事ができます。 長々と書きましたがHさん、この度は本当に有難う御座いました。
販売店の返信2011/11/19
キタムラ様 この度はご契約をいただきまして誠に有難う御座いました!担当をさせていただきました平野です。 ご納車までお時間がかかってしまいましたが、ご納車の際にはとても喜んで頂き良かったです。 今後はキタムラ様のご期待をいただいておりますとおりアフターサービスをしっかりと豆にしていきますので 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
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