2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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2017/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 思っていたよりもこじんまりとしているが車は沢山ありました。 探していた車があったから選びました。 対応がとても良かったです。 現車も大変気に入っているが新しい車とこれからどのように付き合っていくか楽しみです。
販売店の返信2017/11/09
コメダマン様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 ご来店当日は雨の中ご来店頂き、あまりお車しっかり見れなかったにも関わらず、 お任せ頂き、誠にありがとうございました。 新しいお車の方が少し大きめのサイズとなりますが、新しい装備など 楽しみながらドライブして頂けたら光栄です。 それでは、今後ともよろしくお願い致します。
2017/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 シンプルで中古店に良くあるコテコテ感がなく、好印象な外観でした。 ボルボ専門店というところが良くて選びました。 スピーディーな対応ありがとうございます。 本日からのドライブが楽しみです。
販売店の返信2017/11/08
ムギV60様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV60をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。今回はご商談からご納車まで、お電話とメールのみでのやり取りという事で、お会いすることが出来ず残念です。お車はご覧になられていかがでしたでしょうか。北名古屋店へのご来店は難しいかと思いますが、比較的お近くの土浦店にてメンテナンス等、カーライフをサポートさせていただければ幸いです。またお困り事やご相談事等ございましたら、北名古屋店、土浦店どちらでも結構です、お気軽に御連絡ください。これからがムギV60様との、本当のおつきあいの始まりだと思っております。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットにて知りました。 最初、車検のお願いに来店しました。その際も大変わかりやすく親切な対応をして頂きました。車が古いのにとても対応がすばらしかったです。 ボルボ専門店、車検修理等の実績から選びました。 いろいろと追加で連絡等をしましたが、対応が親切でした。 安心しています。ありがとうございました。 大切に楽しんで乗りたいです。
販売店の返信2017/11/03
ヨッチャンV50様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV50をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。お帰りの際のドライブはいかがでしたでしょうか。ボルボからボルボへのお乗り換えということで、今後も弊社でカーライフをサポートさせていただければ幸いです。お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。お体ご自愛ください。
2017/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
平野さん、加藤さんからの紹介です。 展示車両が多い印象でした。 ボルボ専門店だからです! とても良くしていただき、ありがとうございます。 とても久しぶりにわくわくしてます。
販売店の返信2017/11/01
KR0V様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV40CCをご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。ご納車当日は残念ながらあいにくの雨となってしまいましたが、その後ドライブは楽んでいただけましたでしょうか。ご自身の趣味に、また奥様とのお出かけに、沢山の思い出を残していただければ幸いです。これからがKR0V様との本当のお付き合いの始まりだと思っております。今後お乗りになられる中でお困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ウェブサイトがシンプルで見やすく、お店が家からたまたま近くだったため選びました。
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットでボルボを見ていたところ知りました。 きれいでモダンなお店だと思いました。担当の方も丁寧でよかったです。 ウェブサイトがシンプルで見やすく、お店が家からたまたま近くだったため選びました。 今回はお世話になりました。ていねいでとても助かりました。今後ともよろしくおねがいします。 きのうはワクワクでよく眠れませんでした。とても明るい気分です。
販売店の返信2017/10/30
タロケン様 この度は当社よりボルボ940をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。書類関係で不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、ご希望のお車がみつかりました事、無事納車できました事を私事のように非常に嬉しく思っております。そして、タロケン様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 希望の車があったため選びました。 お会いできなくて残念です。いろいろありがとうございました。 嬉しいです。
販売店の返信2017/10/30
MSV40様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。MSV40様とは、ご契約からご納車まで1度もお会いできず非常に残念ではございましたが、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見つけました。 来店した際の接客対応は良かったです。 ボルボ専門店だったので、安心できるかなと思ったからです。 今後ともよろしくお願いいたします。 旧車のボルボのデザインが好きで、今回とてもテンションが上がっています。とても嬉しいです。
販売店の返信2017/10/13
さとっち様 お世話になっております。この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございます。お客様にとってご納得頂けるお車をご案内できたこと私も大変嬉しく思っております。長くお乗り頂ける様にご納車後も私も含めスタッフ一同サポート出来ればと思っております。又何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 改めて今後とも宜しくお願い致します。
2017/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Gooやカーセンサーの中古車サイトで知りました。 安心感がありました。 ありがとうございます。 うれしいです。
販売店の返信2017/10/09
りょうすけ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご来店頂いた初日は、来店が多く、なかなかご商談できずに申し訳ございませんでした。 今後、V60で様々な思い出を作って頂けたらと思っておりますので また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 それでは、今後ともよろしくお願い致します。
2017/10/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットで検索して知りました。
販売店の返信2017/10/09
コテツ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 車検の関係でお車選びを急がれていたなか、気に入って頂けるお車がご案内でき、嬉しく思っております。 何もないことが一番ではございますが、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い致します。
2017/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 在庫の多さにビックリしました。 保証の長さと専門店の安心感です。 これからもよろしくおねがいします。 早く長距離ドライブに行きたいです。
販売店の返信2017/10/02
みどりん様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 みどりん様のご期待に恥じぬよう、アフターフォローも誠心誠意努めてまいりたいと思いますので 今後ともよろしくお願い致します。
2017/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 大変良かったです。 ボルボ専門店なので決めました。(ボルボ3台目です。) 大変親切に教えていただきありがとうございました。 とてもうれしく大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2017/09/15
浜松SF様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボS60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂きまして感謝しております。 お客様にとって最良なお車を納車できまして、私も非常に嬉しい限りです。これからS60で素敵なカーライフをお楽しみください!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2017/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 親切で感じが良く、詳しかったです。 専門店だったので選びました。 感じが良く、親切で良かったです。松村さんありがとうございました。 うれしいです。
販売店の返信2017/09/14
MK様、この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 満足頂けるお車がご提案でき、私も嬉しく思っております。 ご納車してからのフォローも全力で行っていきますので、今後ともよろしくお願い致します。
2017/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
インターネットで知りました。 営業の方の対応が良かったです。 自宅から割と近くでボルボ専門に取り扱っているので選びました。 今のまま、もっと知識を増やしていって下さい。誠実で正直な印象でした。 昔、好きだった車に今乗ることが出来るという少し不思議な気持ちです。
販売店の返信2017/08/28
Nao240様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボ240をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。思い出のお車ということで、大切にお乗りいただける方にご契約いただき大変うれしく思っております。これからお乗りになられる中で、沢山の思い出を、ご夫婦、ご家族で作っていただければと思います。また、年月が経過しているということもあり、突発的な不具合等もあるかもしれませんが、今後お乗りになられる中でお困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
不安は大きいので扱いの多い貴社が一番信頼できると感じたためです。
2017/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
カーセンサーで知りました。 専門店だけあって、ボルボがずらっと並んでいてワクワクしました。 初めての外国車に乗ることもあり、不安は大きいので扱いの多い貴社が一番信頼できると感じたためです。 丁寧なご連絡、案内ありがとうございました。初回来店の際、曖昧な要望にも一生懸命考えながらご案内下さり助かりました。 わくわくです。
販売店の返信2017/08/25
土様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてV60をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また、高い評価をいただき誠にありがとうございます。今回輸入車を初めて検討される中で、弊社をご指名いただき大変光栄です。期待と不安が多いかと思いますが、それらが満足に変わる様、お付き合いさせていただければと思います。何かございましたらお気軽に御連絡ください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2017/08/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
何気なくインターネットで調べて知りました。 ボルボ車専門店でボルボ車がいっぱいで圧倒されました。 地元愛知、県内であることです。 さわやかで手際よく応対していただきました。 国産中古では味わえないワクワク感を感じます。
販売店の返信2017/08/25
OWS60様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてS60をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。今回のお車は内外装の状態も良く、オススメの一台です。少しでも長くお乗りいただき、ボルボの良さを感じていただければ幸いです。今後お乗りになられる中でお困り事、ご相談事等ございましたら、らお気軽に御連絡ください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2017/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 車両多く選択肢が豊かだなと思いました。 希望の車種があり、丁寧に応対頂いたからです。 細かな質問にもお答え頂き助かりました。 うれしいです。
販売店の返信2017/08/23
マイマイ様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂きまして感謝しております。 お客様にとって最良なお車を納車できまして、私も非常に嬉しい限りです。これからV60で素敵なカーライフをお楽しみください!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
cocsunの在庫の多さとメンテナンスの良さに決めた感じです。
2017/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応の親切さと誠実さを感じました。 次回購入する際は、外車にしようと決めていてcocsunの在庫の多さとメンテナンスの良さに決めた感じです。 対応が素早く、丁寧で素晴らしかったです。 マイライフが充実していると感じています。
販売店の返信2017/08/06
KOH様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 本当のお付き合いが始まるのは、ご納車してからだと考えておりますので ご納車後もしっかりとKOH様のカーライフをサポートしていけたらと思っております。 今後ともよろしくお願い致します。
2年保証があること。ボルボ専門の販売店なので安心感があることです。
2017/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
HPを見て知りました。 丁寧に接客して頂き好印象でした。 2年保証があること。ボルボ専門の販売店なので安心感があることです。 迅速に対応頂きありがとうございました。点検の際はまた宜しくお願い致します。 非常に嬉しいです。
販売店の返信2017/08/03
YouV50様 お世話になっております。この度はご契約からご納車まで誠に有難う御座いました。 数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂いたこと嬉しく思います。 ご納車後のアフターフォローを含め長いお付き合いができればと存じます。 今後と宜しくお願い致します。
2017/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古車のネットで知りました。 ボルボの専門ショップという事が安心感になり決めました。 誠実な事だと感じます。このまま行ってくれたらいいと思います。 私にとっては初めての外車になりますが、私の生涯に一度でも乗ってみたいと思ったから嬉しくて少年に戻ったような気持ちになりました。
販売店の返信2017/08/03
カミング様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂いたこと嬉しく思います。 弊社にてご契約頂いたボルボV60が初めての輸入車との事で、今後ともメンテンスやアフターフォロー等でご相談が御座いましたらお気軽にご連絡お待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
2017/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 ボルボ4WDで検索して決めました。 迅速に対応して頂き感謝しています。 やっと手に入れられて末永く乗りたいです。
販売店の返信2017/07/27
PochiV60様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 様々なお車を提案致しましたが気に入って頂ける1台をご提案することができ、光栄に思います。 遠方にはなりますが、また次回もご利用頂けるよう、できる限り、アフターフォローに努めてまいりますので 今後ともよろしくお願い致します。
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