2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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2019/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
インターネットで知りました。 初来店時、VOLVO車の充実度合いに驚きました。 VOLVOの充実度で決めました。 担当の方へ、色々とご対応いただき有難うございます。 納車を迎えて、新鮮な気持ちで、新たなスタートのような気分です。
販売店の返信2019/05/04
N.R 様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 早速ロングドライブにご利用頂き、ボルボの高速安定性、シートの良さ、長時間運転しても疲れにくさを実感して頂いたかと思います。これからも色々な場所へのドライブお楽しみください! ! 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
雑誌グーワールドで知りました。 初来店時、皆さんいい応対をしていただき好印象を持ちました。 安心して任せられると思いました。 車はボルボの中古と決まっていたので、アフターケアのしっかりした店を探していたので決めました。 セールス担当の方へ、大変お世話になりました。無事納車となり感謝してます。 納車を迎えて、大きい車は久しぶりなので不安もありますが、休日のドライブを存分に楽しみたいと思います。
販売店の返信2019/05/04
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にて、ボルボS60をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございます。ご自宅から店舗が少し遠い為、ご不安な点もあるかと思いますが、何かございましたらお気軽に御連絡ください。ボルボのある生活を楽しんでいただければ幸いです。これからがお付き合いの始まりだと思っております。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
VOLVOの専門店である事、中古車の条件が良かったから選びました。
2019/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット(カーセンサー)で知りました。 初来店時、保有台数が多く、店内が清潔だと思いました。 VOLVOの専門店である事、中古車の条件が良かったから選びました。 セールス担当の方へ、3月中の納車とご無理をお引き受け下さりありがとうございました。 納車を迎えて、大切に使わせて頂きたいと思います。
販売店の返信2019/04/01
この度は、数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 書類等、タイトなスケジュールにてお手数おかけ致しましたが、 なんとかお引越しに間に合わせることができ、ほっとしております。 お引越し先がさらに遠くなってしまいますので、今後の来店は少し難しいかと思いますが 何かございましたら、ご連絡頂けると幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。
ボルボの中古車を専門で取り扱っていると聞いていたので購入後のアフターフォローも充実しているのではな…
2019/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前、当店の車を購入予定でしたが、都合が悪くなってしまい購入できず、今回購入の目処がとれたので改めてお伺いさせて頂きました。 初来店時、来店の際も担当の方が車について丁寧に説明頂けたのでとても安心できました。 ボルボの中古車を専門で取り扱っていると聞いていたので購入後のアフターフォローも充実しているのではないかと期待も持てたので当店での購入を決めました。 セールス担当の方へ、お車の事や保証内容についてとても丁寧に対応していただけたので安心して購入を決めれたので感謝しています。 納車を迎えて、これからのカーライフがとても楽しみです。 又、車の事で分からないことがある際はまた対応していただけると嬉しいです。 今後とも長くお付き合いしていただけるとこちらとしても安心です。
販売店の返信2019/03/30
A.Aki様 この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてボルボS60をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございます。いろいろなお車に乗ってこられて、今回初めてのボルボとお伺いしました。ボルボがお気に入りの一台となりましたら幸いです。お車でのお困りごとはお気軽にご連絡ください。これからがお付き合いの始まりだと思っております。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2019/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット(カーセンサー)で知りました。 初来店時、気持ち良い親切な対応をして頂き良かったです。 ボルボ専門店という事で、決めました。 セールス担当の方へ、色々な質問に親切に対応して頂きありがとうございました。 納車を迎えて、車体もキレイになっていて改めて良い車だと感じました。これから大事に乗って行こうと思います。
販売店の返信2019/02/14
ddksh 様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボ240エステートをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 年式を重ねた車両ではありますがまだまだ味わい深くなる車両です!これからの240での素敵なカーライフを末永くお楽しみください! ! 少々ご遠方にはなりますが、何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで調べているときに知りました。 初来店時、僕のような若者たちでも丁寧にして下さりました。 車の状態が良い事、榎並さんの対応が良かったからです。 セールス担当の方へ、色々とわがままきいてもらいありがとうございました。 納車を迎えて、最高です。
販売店の返信2019/02/14
ねご 様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボXC70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。サーフィン、スノーボード、キャンプと大活躍してくれると思います!これからのXC70での素敵なカーライフを末永くお楽しみください! !少々ご遠方にはなりますが、何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
専門店である事、保証がある安心感と車のコンディションが決め手でした。
2019/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット、インスタグラムで知りました。 初来店時、車の状態と共に親切な対応に好感が持てました。 専門店である事、保証がある安心感と車のコンディションが決め手でした。 セールス担当の方へ、来店することがなかなかできず電話などの対応が多く難しいことも沢山あったと思います。ご親切に対応頂いて本当にありがとうございました! 納車を迎えて、家族で乗り倒します!!
販売店の返信2019/02/13
タク様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。さらにこのような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。ご納車させて頂くまでに少々お時間を頂きましたが、ご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、これからもアフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
ネット、カーセンサーで知りました。 初来店時、車種も多く店内も明るくて良かったです。 ボルボ専門店だから選びました。 セールス担当の方へ、対応も良くこれからもアフターのお付き合いお願いします。 納車を迎えて、今後も付き合い宜しくお願いします。
販売店の返信2019/02/13
Cobra様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、状態にもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2年保証がある。サイトが見やすい。ボルボ専門店だから選びました。
2019/02/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
カーセンサーを見ました。 初来店時、きれいな店内だと思いました。 お店の質素な感じが「ムダ」が無くていいなと思いました。ぜひとも今後もこの小さな店舗で少ないスタッフでやって頂きたいです。これからの時代はそんな店のほうが印象が良いと思います。 決め手は2年保証がある。サイトが見やすい。ボルボ専門店だから選びました。 セールス担当の方へ、丁寧な対応で好印象でした。 納車を迎えて、初めての輸入車なので、故障などの不安が無いわけではないです。初めての輸入車だからこそ勉強になることももちろんあると思うので、コクスン㈱さんとのこれからのお付き合いも全てを含めて楽しみな部分は大きいです。
販売店の返信2019/02/14
くまちゃんV60様 この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてボルボV60をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうござます。お車が新しくなっただけでなく、くまちゃんV60様の私生活面におきましても、新しい事にチャレンジされる事が多いとお伺いしました。大変な時期かと思いますが、お体ご自愛ください、ご活躍を祈っております。お車でのお困りごとはお気軽にご連絡ください。これからがくまちゃんV60様との本当のお付き合いの始まりだと思っております。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2019/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グーネット、カーセンサーで検索して知りました。 ボルボが欲しくて当店が専門店で信頼できたからです。 セールス担当の方へ、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 納車を迎えて、やっと乗れる!!!
販売店の返信2019/01/23
シンイチV60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。シンイチV60様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ボルボの専門店だったので選びました。又、アフターケアも充実している様だったので。
2019/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、在庫車数の多さにびっくりしました。 ボルボの専門店だったので選びました。又、アフターケアも充実している様だったので。 セールス担当の方へ、優しく、丁寧にご対応して頂きました。 納車を迎えて、雨男がたたったか、雨降りの納車で少し残念。大切に乗って行きたいと思います。
販売店の返信2019/01/23
りゅうちゃん様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV60をご購入いただきまして誠にありがとうございました。お仕事忙しくて中々乗る機会が少ないかもしれませんが是非ロングドライブにて ボルボの乗り心地、快適性をご満喫下さい!そしてこれからのV60での素敵なカーライフを末永くお楽しみください! !何かありましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ボルボの専門店で、今後もいろいろと相談に乗ってくれそうだから決めました。
2019/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、急な来店でしたが、親切に説明をして頂けました。 ボルボの専門店で、今後もいろいろと相談に乗ってくれそうだから決めました。 セールス担当の方へ、今後ともよろしくお願い致します。 納車を迎えて、うれしいです。
販売店の返信2019/01/09
竜馬V40様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV40をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ボルボの乗り心地、快適性をご満喫下さい!そしてこれからのV40での素敵なカーライフを末永くお楽しみください! ! 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ボルボ中古販売の専門店だった事、近い立地で欲しい車種があったからです。
2019/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
SNS(インスタグラム)、グーネットで知りました。 ボルボ中古販売の専門店だった事、近い立地で欲しい車種があったから決めました。 セールス担当の方へ、細かな事やわからない事を丁寧に案内いただきありがとうございました。安心して240に乗る事を決めれました。 納車を迎えて、大切に長く付き合っていきたいです。
販売店の返信2019/01/09
y,k240様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボ240エステートをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 年式を重ねた車両ではありますがまだまだ味わい深くなる車両です!これからの240での素敵なカーライフを末永くお楽しみください! ! 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
専門店であり、信頼感を持てた点です。車の状態も良く即決できました。
2018/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 初来店時、清潔感があるお店だなと感じました。 専門店であり、信頼感を持てた点です。車の状態も良く即決できました。 セールス担当の方へ、短納期にもかかわらず、厳守して頂きありがとうございました。松村さんは初めてお会いした日からすごく信頼できる人だなと感じました。 納車を迎えて、これからどんなところに一緒に行くんだろうとワクワクしてます。これからも車検etcでお世話になります。今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2018/12/26
うぃ様、この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 なんとか年内にご納車することができ、ほっとしております。 まだまだ未熟者ではございますが、信頼を裏切らぬよう努めてまいりたいと思います。 ぜひとも色々なところにお出かけして頂き、最高の思い出を作って頂けたら幸いです。 今後とも、よろしくお願い致します。
2018/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでボルボ中古車を探しているときに知りました。 初来店時、今回の購入車に決める前に一度来た事がありましたが(土浦店)その時担当して下さった方が、良い所も悪い所も両方説明して下さる対応でした。信頼できるかも…と思わせてもらいました。 担当の方の丁寧な対応です。多走行車であった事。実車を見ることなくネットでしか見れなかった事…色んな不安を担当の方が取り除いて下さいました。信頼感が増したので決めました。 セールス担当の方へ、松村様、この度はありがとうございました。何度もメールにて対応して下さった信頼が今回の購入につながりました。土浦店の店長を以前されていた話を伺いました。土浦店ともこれから長く付き合っていきたいと思いますのでよろしくお願いします。 納車を迎えて、家族にも喜んでもらえる車を手に入れられて最高の気分です。この車でボルボは4台目です。末永くつきあいたいです。今日まで世話になったV70君にも感謝の気持ちです。
販売店の返信2018/11/30
しんたま様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご遠方からのご購入だったにも関わらず、信頼をお寄せ下さり、誠に光栄です。 今後は、私自身がしんたま様のお車に携わることは少ないかもしれませんが、お気軽にご相談頂ければ幸いです。 また、土浦店スタッフにも協力を仰ぎながら、しんたま様のお車をフォローしていけたらと思いますので今後ともよろしくお願い致します。
専門であるため、何かあった時にすぐ相談ができる事や、信頼できる担当者さん、お店である為です。
2018/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 初来店時、初めは場所が分からなかったですが、車も沢山あり、自分の希望している車種や装備を伝えるとすぐに調べて下さり良かったです。すぐに欲しい車に出会えました。 専門であるため、何かあった時にすぐ相談ができる事や、信頼できる担当者さん、お店である為選びました。 セールス担当の方へ、何度も迷っている車に乗せて頂き、それぞれ説明してくださったり、とても相談しやすくて嬉しかったです。初のボルボ車なので何かあったらまたよろしくお願いします。とてもステキな車をすすめていただき、ありがとうございます。 納車を迎えて、ボルボ車は初なのでとても嬉しいし緊張です。楽しい運転を想像するのがこれから実際に始まるのでとても楽しみです。
販売店の返信2018/11/28
モンブランXC60様 この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてボルボXC60をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうござます。その後ご家族皆様でのドライブは楽しんでいただけましたでしょうか。初めてのボルボということで、操作方法や機能面、またお困りごとやご不安な事などありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください、今後のカーライフもサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2018/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでボルボを検索して知りました。 初来店時、VOLVOが沢山あってびっくりしました。 中古車にもかかわらず、安心の保証があったからです。 セールス担当の方へ、安心できるアドバイスを頂き、ありがとうございました。 納車を迎えて、今までの車との別れが少しさびしいですが、大変嬉しく思います。大切にします。
販売店の返信2018/11/17
オクV70様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 少し距離があるにも関わらず、足をお運び頂き、誠に光栄です。 アフターフォローも全力でサポートしていきたく思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
2018/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から乗りたかったXC70が、VOLVO専門店で納得できる値段にて購入することができました。 日常生活としてかなりの走行距離になる中、走行距離無制限でエンジン&ミッション等の無料2年保証が付けられ、かつ、有償オプションで電子パーツ系の保証も付けられたのが決め手でした。 そして、担当になってくださった方の対応が秀逸で、持ち込み電装品の取付や契約に関して、細かくやり取りをしてくださった(写真添付もあり)ので、安心して手続きを進めることができたので、今後のサポートも安心できそうです。
販売店の返信2018/11/11
fujikenta様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご納車後早速大活躍しているようで私も嬉しい限りです。 ご期待頂いておりますアフターについてもしっかりとサポートしていきたく思いますので、末永くボルボ・カーライフをお楽しみ下さい!!
2018/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 初来店時、とても混んでいてVOLVOの人気が伺えました。 VOLVOが欲しいからです。 セールス担当の方へ、若い御担当の方でしたので、話しやすかったです。これからも頑張って下さい。 納車を迎えて、嬉しいです。待ってました。
販売店の返信2018/10/29
wakoko様 この度は当社よりボルボXC60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事ご納車できました事を嬉しく思っております。wakoko様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
VOLVO専門店なので、決めたのと希望の車種があったからです。
2018/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、とても親切に対応して頂き好印象でした。 VOLVO専門店なので、決めたのと希望の車種があったからです。 セールスの方へ、アフターもしっかりやって頂けそうなので、今後共宜しくお願い致します。 納車を迎えて、待ちに待った納車ですので、とても楽しみでハッピーです。
販売店の返信2018/10/24
Ryu様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 お子様のために取り付けたリアモニター、気に入って頂けていると嬉しいです。 ご期待頂いておりますアフターについてもしっかりとサポートしていきたく思いますので、今後ともよろしくお願い致します。