2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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2020/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、VOLVOの在庫が豊富だと思いました。 VOLVOのアフターサービスに期待できるので決めました。 セールス担当の方へ、色々お世話になり、ありがとうございました。 納車を迎えて、これからも長いお付き合いになると思うので、よろしくお願いします。
販売店の返信2020/02/11
ra-Mons77様 この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてボルボV50をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントいただき、さらに高い評価を頂戴し大変ありがたく思います。お車ですが乗り心地はいかがでしょうか?ご納車時は基本的な操作方法しかご案内をすることが出来ませんでしたので、お困りごとやご不明な点ありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください、今後のカーライフもサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ボルボ専門店であること、車も多く、品質も良いものが多かったのが決め手です。
2020/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットのHPで知りました。 ボルボ専門店であること、車も多く、品質も良いものが多かったのが決め手です。 セールス担当の方へ、とても良いです。 納車を迎えて、スパシーバ。すばらしいです。
販売店の返信2020/01/27
ダディV60様 この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてボルボV60をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントを賜り誠にありがとうございます。乗り心地はいかがでしたでしょうか。ご納車時は基本的な操作方法しかご案内をすることが出来ませんでしたので、お困りごとやご不明な点ありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください、今後のカーライフもサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2019/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前も購入していたので知っていました。 アフターサービスの充実が安心できるので決めました。 セールス担当の方へ、急遽購入車輛を変更したにもかかわらず対応頂きありがとうございました。 納車を迎えて、大変うれしいです。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2019/11/30
SW様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。旧くから当店をご依頼頂き今回またご縁を頂き御礼申し上げます。以前所有のボルボもパワーのある走りでしたが、今回のV70もダウンサイジングエンジンながら快適な走行を楽しんで頂けると思いますので、末永く素敵なボルボ・カーライフをお楽しみください! 何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ボルボの専門で、アフターケアが充実していると思ったから決めました。
2019/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ウェブでボルボの中古車を検索している際に知りました。 ボルボの知識が豊富で探しているような車種が見つかりました。 ボルボの専門で、アフターケアが充実していると思ったから決めました。 セールス担当の方へ、真摯に対応して頂きありがとうございます。これからもいろいろ相談にのって下さい。 納車を迎えて、これから大事に乗って行きたいと思いました。
販売店の返信2019/11/22
バスケくん様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ボルボは長距離走行の安定性と疲れにくさはピカイチなので是非ご家族で長距離ドライブをお楽しみ下さい。素敵なカーライフを末永くお楽しみください! 何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/10/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
GooNet・カーセンサーで知りました。 初来店時、好印象を受けるお店だと感じました。 在庫が多くあるので決めました。 セールス担当の方へ、親切にご対応頂いたので気持ちよく決めることができました。 納車を迎えて、とても楽しみに感じており、大切に乗りたいです。
販売店の返信2019/10/31
hideV40様 この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてボルボV40をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうござます。その後お車の調子はいかがでしょうか? ナビの更新についてですが、他ご不明な点あればお気軽にご連絡ください。ご納車時のご案内も手短な為、操作方法等についてもご不明な点等あるかと思います、何かお困りごとやご不明な点ありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください、今後とも、何卒宜しくお願い致します。
購入しやすい価格にも魅力を感じたのと、仕入れの確かさ(車の程度)に満足しました。
2019/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を探していて、インターネットで知りました。 初来店の時は品数の多さに驚きました。 また購入しやすい価格にも魅力を感じたのと、仕入れの確かさ(車の程度)に満足しました。 先ほどの繰り返しにもなりますが、選択の多さ(品数)とコスパの良さ(費用対効果)に魅力を感じ、決めさせて頂きました。 もちろんご担当の方を含めスタッフのあたたかみを感じています。 御社の精神にも通じるところがあると思います。 セールス担当の方へ、いろいろと無理なことも言ったかもしれませんが、ありがとうございました。 これからもつきあいの程よろしくお願いします。 納車までほんとうに待ち遠しかったです。 これからボルボライフを一緒に過ごしたいと思います。楽しく!!
販売店の返信2019/10/30
バンズメレル様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。お気に召すお車をご購入頂き、状態にもご満足いただけて良かったです。安心出来るボルボライフを満喫して頂けるよう、アフターメンテナンスなど誠心誠意対応させていただきます。 お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。 末永くお付き合いいただけますよう今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットて車を探していた時に目に入りました。 初来店時、多数のボルボ車が置かれていて、選択の幅が広がったのが良かったです。 探していた車種の多さや金額の幅の広さで決めました。 セールス担当の方へ、幅広い選択が魅力の一つでもあるので、これからもよろしくお願いします。 納車を迎えて、ようやくだなぁという感じです。
販売店の返信2019/10/30
ネモV40様、この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 この度は、ご遠方からのご購入で不安がたくさんあったにも関わらず、全てお任せ頂き、ありがとうございます。 距離があるため、なかなかお会いしたり、お車を整備したりはできませんが、何かございましたら、お気軽にお申し付けください。 今後とも宜しく、お願い致します。
ボルボ専門店であること。HPの内容が親切だった事が決め手です。
2019/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
インターネットで知りました。 ボルボ専門店であること。HPの内容が親切だった事が決め手です。 セールスの松村様、中野様共に感じの良い方でした。 納車を迎えて、期待と不安でいっぱいです。
販売店の返信2019/10/29
ミッコ様、この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご遠方からの購入のため、不安もあったかと思いますがお車気に入って頂けていたら何よりです。 僕自身、ミッコ様のお車に携わることは難しいかもしれませんが、今後とも土浦をご利用頂けると幸いです。 よろしくお願い致します。
2019/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 初来店時、ボルボ車の品揃えが素晴らしいと思いました。 ボルボについての情報が豊富なところが良くて決めました。 セールス担当の方へ、メールの問合せから始まり、その後も丁寧に誠実に対応頂きありがとうございました。 納車を迎えて、早く乗りたいです。
販売店の返信2019/10/29
masa様、この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 下取りのお車にも愛着をお持ちいただいていたのが伝わりました。次のボルボにも同じように愛着を持っていただけるようサポートしていけたらと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
在庫が豊富で、アフターサービスがしっかりしているので決めました。
2019/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
友人の父がボルボオーナーでこちらのお店を教えていただきました。 初来店時、長期出張で名古屋にいるということで、折角ならと思い足を運びました。 とてもキレイで整頓されているお店だと感じました。 在庫が豊富で、アフターサービスがしっかりしているので決めました。 保証が手厚く、故障の際も安心と思った為です。 セールス担当の方が親切でした。 セールス担当の方へ、私の細かい要望にも親切に応えて下さり、ありがとうございました。 また電話などのフォローもありがとうございます。 納車を迎えて、待ち望んでいた日が来たという思いです。 これからこの車と共に色々な所に出掛けようと思います。
販売店の返信2019/10/02
アロンソ様、この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 タイミングよく、当店まで足を運んでもらうことができ、とても光栄です。 これからは、またお住まいがご遠方にはなってしまいますが、何かありましたらできる限りバックアップ致しますので、その際は何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも、よろしくお願い致します。
2019/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 初来店時、整備の方が実際にV70Rに乗られているということでお話を伺うことができ、購入に踏み切るきっかけとなりました。 アフター保証、スタッフの皆様の人柄に惹かれたからです。 セールス担当の方へ、お忙しい中いつも丁寧に対応して下さり、本当に感謝です。 今後ともよろしくお願い致します。 納車を迎えて、幼い頃に憧れたV70Rに乗る事ができ、本当に嬉しいです。 唯一、故障という不安があったのですが保証がしっかりしているコクスンさんに出会えたからこそ、こうして納車の日を迎える事ができたのだと思います。ありがとうございます。
販売店の返信2019/10/02
TKV様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV70Rをご購入いただきまして誠にありがとうございました。車好きなTKV様にこのRを選んで頂けてなによりです。もう1台の愛車とともに素敵なカーライフを末永くお楽しみください! 何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで調べました。きれいで好印象でした。 在庫が多かったので決めやすかったです。 セールス担当の方へ、色々と相談にのって頂きありがとうございました。 これからも宜しくお願い致します。 納車を迎えて、初めて乗る車なので、楽しみでしかないです。
販売店の返信2019/10/02
りんまま様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV60をご購入いただきまして誠にありがとうございました。最初はV70も候補にあがっていて最終的にはV60になりましたが、すごくお似合いでしたよ!V60の安全性と運転のしやすさで毎日の通勤も安心快適ですね。ご家族で長距離ドライブなど素敵なカーライフを末永くお楽しみください! 何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 初来店時、送迎やひとつひとつの対応が非常に丁寧で安心出来ました。 ボルボ専門店であることが決め手です。 セールス担当の方へ、中古車購入の知識がないなか沢山お気遣いいただきありがとうございました。 納車を迎えて、とってもワクワクしています!車と一緒にいろいろな所に旅をしたいです。
販売店の返信2019/10/02
へいへい様、この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 こちらこそ、ご遠方からのご購入で不安がたくさんあったにも関わらず、全てお任せ頂き、ありがとうございます。 距離があるため、なかなかお会いしたり、お車を整備したりはできませんが、何かございましたら、お気軽にお申し付けください。 こちらももし、へいへい様のお仕事先に出向くことがありましたらお声掛けします! 引き続き、よろしくお願い致します。
2019/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 初来店時、ボルボの在庫が予想以上に多く本当にボルボに特化している印象を抱きました。 ボルボのみ取り扱っているという専門性で決めました。 セールス担当の方へ、しっかりとご対応いただきありがとうございました! 納車を迎えて、事故だけには気を付けたいです。
販売店の返信2019/08/10
ビビ 様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV60をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ピカピカのV60、事故には気を付けてくださいね!これからのV60での素敵なカーライフを末永くお楽しみください! 何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでの中古車検索で知りました。 ホームページの内容、ボルボ専門店である事が決め手です。 セールス担当の方へ、お手数かけました。ありがとうございます。 無事納車を迎えることが出来ました。しばらくはこちらに居ますので、これからもよろしくお願いします。 納車を迎えて、嬉し恥ずかし…。
販売店の返信2019/08/10
春ひなた 様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV60をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ケンメリ以来のワクワク感との事で、休日はドライブが楽しみになりますね!これからのV60での素敵なカーライフを末永くお楽しみください! 何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 評判と値段と欲しい色があったので決めました。 セールス担当の方へ、大変親切丁寧に対応いただき満足しています。 遠方で心配でしたが、全く問題なく納車を迎えられました。
2019/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットでボルボを検索して知りました。 初来店時、思ったよりきれいで良かったです。 専門店という事と、保有台数の多さで決めました。 セールス担当の方へ、今後ともよろしくお願い致します。 納車を迎えて、早く遠出してみたいです!!
販売店の返信2019/07/24
GAKIV70様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。GAKIV70様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット、中古車検索で知りました。 初来店時、思った以上に在庫が豊富だと思いました。 希望する値段、車種だったので決めました。 セールス担当の方へ、主にメールでの対応でしたが、ありがとうございました。 納車を迎えて、早く乗ってみたいです。
販売店の返信2019/07/27
PonPonV40様 この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてボルボV40をご契約いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうござます。その後お車の調子はいかがでしょうか? お車をお乗りになられる中で、操作方法、機能面、お困りごとやご不明な点ありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください、今後のカーライフもサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2019/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 初来店時、オフィスがおしゃれだと思いました。 対応が良かったです。好感が持てました。 欲しいと思っていた車があったので決めました。 セールス担当の方へ、さわやかで好印象を持ちました。 納車を迎えて、ワクワク、乗りこなすことができるかちょっぴり心配です…
販売店の返信2019/07/14
さくら様、この度は数ある中古車販売店のなかより当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 ご遠方からの来店のため、お疲れだったかと思いますが、楽しくご商談させて頂きました。 少し距離がありますので、なかなか僕自身がお車に携わることは難しいかもしれませんが、何かありましたらご連絡頂けると幸いです。 それでは、今後ともよろしくお願い致します。
2019/06/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ネットの中古車検索で見つけました。 ボルボに特化していたのと、サポート体制で決めました。 セールス担当の方へ、良い人にめぐり会いました。 納車を迎えて、前からボルボに乗ってみたかったので楽しみです。
販売店の返信2019/06/22
サンク様、この度は数ある中古車販売店の中から、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 輸入車を乗っていくうえでの不安な点などを、今後も保証やメンテナンスを通して、ご協力していけたらと思っております。 何かお困りのことがございましたら、お気軽に連絡頂けると幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。