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日産ディーラーさんから納車された状態を点検・検査して貰った結果、驚くべき事実が!
2020/07/03投稿
1点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
スタッフ及び担当の方には素晴らしい対応して頂き有り難うございました。しかし残念ながら納車されてから悲劇が始まりました。まず助手席側のサイドミラーがガタガタの状態で納車されました。もともと『修復歴有り』の車です。予め担当の方にはどの部分、どの程度、交換部品等を教えて頂いてました。『助手席側のドアのヒンジ部を交換してあります』と… 日産ディーラーの整備の方々から点検・確認して頂いた結果、助手席のドア自体がなんと前期型のドアに交換されていた為、室内の木目調のデザインが異なっており不自然な状態です。左下部(助手席後ろ)サイドスカートの破損、フロントガラスも社外の物に交換されており、派手に事故った形跡があるようです。運転席パワーウィンドウのゴムパッキン部分に無数のガラス破片が挟まっていたり、3列目シートのヘッドレストを持ち上げたらそこにも無数のガラス破片が…更にエアバッグも使用されておりダッシュボードも『中古品』に交換されていました。その影響かステアリングのエアバッグを押さえるボルトも無かったりキッキングプレートの固定ピンも半分以上破損な状態でした。 作業を行ったディーラーの整備の方々は『もう笑うしか無いですね』と申しておりました。まだまだありますがやめておきます。 安い買い物ではないので『修復歴有り』ならば、包み隠さずにどのレベルの事故なのか?どの場所を?どの程度?交換部品は?等々教えて頂きたかったと思っております。遠方の取引ということもあって実車を直接確認できない為、細かなキズなども詳細に教えて頂きたかったです。『この場所に何ミリ位のキズ有り』と詳細に教えて下さる店舗もあります。 いくら『中古品の為、現状渡しです!』などと言われても正直納得出来ないと思います。納車まで親身になって頂いた分、残念でなりません。 今後『修復歴有り』の車を購入・検討される方がいらっしゃれば、本当に本気でしっかりと確認して頂きたいと思います。
販売店の返信2020/07/04
E51からE52へ乗り換え様、この度は、キャスト春日井店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の率直なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。当店にて、お客様へご納得いくご説明を申し上げられませんでした事、お詫び申し上げます。合わせて、お車の件に付きまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 販売担当者としましてお客様へのご説明が足らなかった事を深く反省し、今後はこの様な事が起こらない様、しっかりと対策を致し、遠方のお客様にも、心からお喜び頂けるお店作りを目指し多くのお客様のご支持を頂けるよう努めて参ります。 今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
2020/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が気に入ったのはもちろんですが、担当頂いた方の人柄と従業員の話やすさで即決めでした。 説明も丁寧で納車までも進捗を電話頂きました。 次回買えかえが有れば是非とも同じ担当者でと思えるお店でした。 大切に乗って行きます。
販売店の返信2020/06/12
くぅーチョコ様当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
2020/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠く福岡からの購入です。実車を見ることができませんでしたが、写真を送っていただくなど親切に対応いただいたおかげで不安なく購入できました!
販売店の返信2020/05/22
当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。実際に御来場頂けないお客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方がすごく親身になってくれてここで買ってよかったです。
販売店の返信2020/05/18
当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入検討時に状態が良く、説明がわかりやすく、良かった
販売店の返信2020/05/03
当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
料金、サービス共にとても満足でした。
販売店の返信2020/05/03
当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
メールの問い合わせから契約まで担当の辻さんが分かりやすく説明してもらえ対応も良く途中の経過もメールで頂き 他県の登録にも関わらず こちらの希望通りの納車日に間に合わせてもらえたので助かりました!
販売店の返信2020/05/02
当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
半年ほど前にもキャストさんの別のお店で購入しました。今回気になる車があり訪れた所、スタッフの辻さんが親切に対応してくださり、説明も丁寧で車も状態が良く即決しました。念願の車が手に入れられ大変満足です。
販売店の返信2020/03/10
当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとにかく丁寧でした。相談にもいろいろ乗って頂けました。
販売店の返信2020/02/17
今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
説明から大変分かりやすく契約までスムーズでした。登録書類も分かりやすく納車もピカピカで良い買い物をさせて頂きました!
販売店の返信2020/02/17
今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車探しでネットからデミオを見に来たらブラックのクラウンハイブリッドがあり、しかもアスリートSでめちゃかっこよく頑張って買っちゃいました!店員さんも話しやすく詳しく説明してくれ納車の時もピカピカで超良かったです!
販売店の返信2020/02/13
今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スズキ スペ-シアを探していた所、キャスト春日井店さんの在庫を見つけました。 問合せから、契約、納車手続きまで希望に沿った形で迅速に対応していただけ車を無事受け取りました。これからスペーシアで出かける日々が楽しみです。 お気に入りの車がお値打ちな金額で見つかり幸せです。 とても信頼できる車屋さんです。
販売店の返信2020/02/13
今回、遠方より当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
家族ぐるみでお世話になっている車屋さんです。また、自分の探していた条件にぴったりの車が見つかりました!ありがとうございました!
販売店の返信2020/02/03
suki-suki様、今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
4台目の購入でしたが、毎回対応がとても丁寧でここでなら購入したいなと感じました。不安な点なども1つ1つ細かく教えてくださり安心して購入できました。整備も綺麗にしてあり大変満足でした。
販売店の返信2020/01/26
りょうちん様、今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
キャスト春日井店さん、良心的な対応でとても良かったです。 ここで買って良かったー。
販売店の返信2020/01/13
wwwsss20200112様 今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2020/01/04投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
丁寧な対応で感謝しています!!
販売店の返信2020/01/04
.watanabe.様 今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します
2019/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
前の車の調子が悪くなっていたので 次の車へ早く乗り換えたかった事情もあり、購入してから2週間で 納車出来たのはありがたかったです。
販売店の返信2019/12/26
今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します
2019/12/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応が良かったです。
販売店の返信2019/12/23
しげ様、今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2019/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
わからない所をわかるまで親切に教えていただいて購入できました!
販売店の返信2019/12/15
若・様、今回当店のお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
2019/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を買うこともあり、不安な面がたくさんありましたが無事納車まで出来ました。有難うございました。
販売店の返信2019/12/15
AS様、昨日は遠方よりご納車有難うございました。また、口コミも高評価を頂きありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を、宜しくお願い致します。
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