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2013/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
わからないことばかりだったのですが、丁寧にいろいろ教えて頂きました。 できる限りのサービスをしようという気持ちが伝わり、とても気持ちが良かったです。
販売店の返信2013/02/18
そえ様 この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。また、このような高評価を頂きまして有難う御座います。これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。お車の調子など些細な事でも結構ですので何か御座いましたらご連絡ください。本当に有難う御座いました。
2013/02/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
当方、中古車を買ったことがなく不安がありネットで調べて下見程度で来店したのですが、接客してくれた方がとても親切で目当ての車の程度を詳しく教えてくださり価格も納得できたので、購入いたしました。
販売店の返信2013/04/05
ワーサン様、先日は当店のラパンをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。ラパンの調子はいかがですか?もし何か御座いましたお気軽にご連絡下さい。この度は当店とご縁を頂きまして、本当に有難う御座いました。これからもキャスト豊田店を何卒宜しくお願い致します。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
2013/02/10投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応が早く、こちらの要望に対してもきちんと応えてくれました。 また、価格に対して自信を持っているらしく、価格の説明を安心して聴くことができました。 しかし、残念なのが、接客です。お菓子までとは言いませんが、お茶くらい出して欲しかったです。 商談中に喉が渇いたので、外に出て自販機で買って飲んでましたが、違和感を感じました。
販売店の返信2013/04/05
kozo様、先日は当店のパッソをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。お車の調子は如何でしょうか?何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。kozo様にご指摘頂きましたことを真摯に受け止めさせて頂きます。現在は、コーヒーを出せるようにさせて頂きました。お客様に喜んでもらえるように色々と努力していきたいと思います。これからもキャスト豊田店をどうぞ宜しくお願い致します。
2013/02/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
今の車が来月車検と言うことで、車買い替えると言うことで、正月休みからいろいろ探しており、車種を1つにして、条件にあいそうな車を扱っているお店を何店かリストアップしてメールおくりました。速攻で返信して下さったのが、キャストさんでした。お店に実際に車を見に行った際も、いろいろ親切に説明して下さって、とても安心しました。今回、買った車は、修復歴アリの車でしたが、問題は全くないと、いろいろ説明して下さり、私の今回の予算的にも条件ピッタリだったので、担当の川口さんを信じて買いました。接客もいろいろな書類の対応も親切に教えて頂き、納車までスムーズにやって頂きました。アフターの方の一年間の保証に入ったので、アフターの方は、これからですが、納車して、一週間経ちましたが、全然問題なく使用しています。ほんと、良い買い物が出来ました。
販売店の返信2013/02/15
なが!様 この度は当店にてアイシスをご購入頂きまして誠に有難う御座います。なが!様のご希望の条件にあうお車をご紹介できて私も嬉しく思います。一年間の保証プランにご加入頂いておりますので、アイシスについて何か御座いましたら些細なことでも結構ですのでご連絡ください。本当に有難う御座いました。
2013/02/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
修復歴有の車の購入でしたが、こちらが質問した箇所だけでなく、こちらが気づきにくい箇所まで丁寧に説明していただけましたし、試乗(敷地内のみ)である程度コンディションを確認することもでき、特に抵抗なく購入に踏み切ることが出来ました。購入後エアコンの操作パネルの点灯不具合が発覚しましたが迅速に対応していただけてますし、その他は問題なく快適に走行しています。
販売店の返信2013/02/14
すぱーだ様、この度はクチコミ有難う御座います。エアコン操作パネルの不具合等申し訳け御座いませんでした。他にも何か今後有りましたらご連絡下さい。これからもお客様に満足して頂けるお店を目指し頑張って行きますので宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2013/02/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車を見るだけのつもりで 来店したのですが、 余りの安さ、綺麗さスタッフの接客に 感動して即購入。 スタッフの方ゎ凄く分かりやすく 説明してくださって、 よかったです!大事にしまーす。
販売店の返信2013/02/08
さきっち様、この度は当店のゼストをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。さきっち様にご満足頂けて、大変うれしく思います。また、さきっち様に高い評価を頂きまして、誠に有難う御座います。これからもお客様にご満足いただけるように日々努力させて頂きます。さきっち様のゼストは只今、整備中ですので納車までもうしばらくお待ち下さい。楽しみにお待ち頂ければと思います。この度は、本当に有難う御座いました。
2013/02/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
人生で2台目の車を買いました。 しかも、今回は前回とは状況が違うので、中古車だし、修復歴アリの車…。 最初は不安だったし、悪いほうばかり考えてました。 でも、納車してみてそんなことを忘れるくらい外装も内装もピカピカになってたし、乗り心地も最高でした。 整備もキッチリされていて、安心して乗れました(o^ェ^o) 買うまでにキャストグループの中のいろんな口コミを読みましたが、豊田店さんは納車時に別料金の車内クリーニング代を取ることもなかったし、担当の方がキチンと掃除してくれたみたいですごく綺麗でした(*〃ω〃*) 中古車だけにキズゃ塗装のムラ(たぶん直した店が下手なのかな笑)など気になることはあるけれど、中古車と割りきって、車自体は念願のパレットSWなのでお気に入りデス(o^ェ^o) 長く、大事に乗ります♪ ありがとうございました!! 最後に、 納車のめどがたったら連絡してくれたら嬉しかったな♪
販売店の返信2013/02/08
桃色むすめ様、先日は当店のパレットSWをご購入頂きまして誠に有難う御座います。クリーニングをしなくても綺麗なお車でしたのでよかったですね。桃色むすめ様に、ご満足頂けているようで、スタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます。この度は、当店とご縁を頂きまして誠に有難う御座いました。大事にパレットSWを乗って頂ければと思います。また、ご縁が御座いましたら、お声をかけて下さい。
2013/01/30投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから、質問回答~購入~納車(引き取り)までスムーズに 対応していただきました。
販売店の返信2013/02/08
n-amaya様、当店のMPVをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。納車の際は遠い所をご来店頂き有難う御座いました。 n-amaya様は、メールやお電話のみでご契約頂きましたので、不安な面もあったかと思いますが、こんなに高い評価を頂きましたことを大変うれしく思います。これからもお客様に満足して頂けるように努めさせて頂きます。 n-amaya様には、楽しいカーライフをお過ごし頂ければと思います。こちらの方へ遊びに来ることが御座いましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。この度は、本当に有難う御座いました。
2013/01/27投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
イーターネットからの問い合わせをしましたが、迅速に対応して下さいました。
販売店の返信2013/02/08
ゆうとろう様、当店のラクティスとご縁を頂きまして、誠に有難う御座います。ゆうとろう様はお問合せからご来店頂きまして有難う御座います。これからもお客様を迅速に対応できるように努めさせて頂きます。ゆうとろう様のラクティスはもう少しで納車が出来ますので、出来上がり次第ご連絡させて頂きます。納車までもうしばらくお待ち下さい。楽しみに待って頂ければと思います。この度は、本当に有難う御座いました。
2013/01/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ネットで調べ、現車を確認に行き、値段も少し下がっており、状態もよかったので、即日購入いたしました。 事故車でしたが、走る分には問題なく直してあり、この値段で買えたので満足です。
販売店の返信2013/02/08
くまたたたん様、当店のミラココアをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。くまたたたん様に満足して頂けているようで、スタッフ一同大変うれしく思っています。くまたたたん様は、当店とは離れておりますが、こちらの方へ遊びに来た際には、お気軽にお立ち寄り下さいね。くまたたたん様とお会いできればと思います。寒い季節ですが、お体には気をつけてくださいね。また、ご縁が御座いましたらキャスト豊田店を宜しくお願い致します。この度は、本当に有難う御座いました。
2013/01/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
購入する際本体価格が低価格だったので、見に行き、最終的には総金額で判断し、購入を決めましたが、販売諸費用や整備費用など諸経費の項目が多く金額も本体価格と同じくらい掛かったのには違和感を感じました。 また、正月休みがあったこともありますが、契約から納品までの期間が少し長く感じました。
販売店の返信2013/02/08
とらちゃん様、当店のウィッシュをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。納車までにお時間が掛かってしまいまして、申し訳御座いませんでした。とらちゃん様に貴重なご意見を頂きまして感謝しております。これから出来る限り早く納車できるように努めさせて頂きます。とらちゃん様には、楽しいカーライフをお過ごしして頂ければと思います。この度は、誠に有難う御座いました。これからもキャスト豊田店をどうぞ宜しくお願い致します。
2013/01/16投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
車自体は丸っこくてかわいい感じで気に入ってます。 初の中古車で軽自動車を購入しました。 走りは。。。軽ですね。 室内は軽自動車とあきらめてましたが、以外に広いです。 また、ベンチシートで肘掛まで付いていてらくらくです。 軽自動車なので通勤・ちょい乗りに助かっています。 販売店は接客が平日と休日の差があり、残念だと嫁がぽろっと洩らしていました。 家族で休日に販売店に行った際は、全然感じなかったんですが、ちょっとがっかり しましたね。 しかしながら、12月初旬に契約後、年末の忙しい時期にも関わらず年内納車を していただきました。
販売店の返信2013/02/08
RIKOAN様、当店のMRワゴンをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。 RIKOAN様にご指摘頂きましたことは、真摯に受け止めさせて頂きます。これからは、そのようなことが無い様にスタッフ一同お客様に接して行きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。これからもキャスト豊田店をどうぞ宜しくお願い致します。
2013/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回も利用して、同じ人に担当してもらいました。感じの良い人でどうせ買うならこの人からと思いました。
販売店の返信2013/01/08
サカグチカノン様 この度は当店にてご契約頂きまして誠に有難う御座いました。今回はお乗換えのお手伝いをさせて頂きましたが、このような評価を頂きまして大変うれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心がけてまいります。何か御座いましたらお気軽にお立ち寄り下さい。本当に有難う御座いました。
2013/01/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
新年早々車の調子が悪くなり、廃車することになりました。急なことでしたので、予算面で限りのある中、以前も購入したことのあるキャストさんに行ってみました。予算内で希望通りの車が見つかり、代車の手配も迅速にして頂き、とても親切に対応して頂きました。
販売店の返信2013/01/06
3636様、当店のフィットをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。また、当店で2台目のご縁を頂きまして、大変うれしく思っています。これからもキャスト豊田店を宜しくお願い致します。納車までお時間を頂きますが、今しばらく代車で我慢してください。なるべく早く納車できるように努力させて頂きます。この度は、本当に有難う御座いました。
2013/01/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今まで車の運転はしていたけれど、自分の車は持っていませんでした。 今回は初めてのマイカー探しということで、家から近い・軽自動車専門であるCast 豊田店さんにお世話になりました。 接客が素晴らしいです。 たまたま店長さんに担当してもらうことになったんですが、明るく話しやすく、 車の事があまり分からない私でも気軽に色々聞けて助かりました。
販売店の返信2013/01/04
くみこ様、本日は当店のMRワゴンをご契約いただきまして、誠に有難う御座います。くみこ様に高い評価を頂きまして、心よりうれしく思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力させて頂きます。納車まで、お時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さいね。この度は、本当に有難う御座いました。
2012/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
とにかく人がいい! お客様主義! 車に対する説明(事故歴)には隠し事が伺えません。 商売丸出しのしつこさがなく、双方のコミュニケーションバランスがとっても良いため、ついつい無駄話へも発展してしまいますが・・・セールスの方にお任せすることができる雰囲気でした。 担当してくださった 平地さんには感謝です! 人好し!、保管台数多! このお店お勧めです!
販売店の返信2013/01/08
すぎっこ様、この度はご成約及びこのようなお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。お返事の方も遅くなり申し訳御座いませんその後お車の調子は如何でしょうか?年始にご来店頂いた件等どんなことでも結構ですので遠慮なくお申し付けください。今後共すぎっこさま並びにお客様に満足して頂ける様、努力してまいりますので宜しくお願い致します。それではこの度は本当に有難うございました!失礼致します。
2012/12/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
秋に免許を取って、冬休み前に最初の車がほしかったので軽自動車の中古を探していて手頃でスタイルも気に入った車が見つかりました、店員さんも気さくな感じでこの車に決めました。冬休み中に乗りまくって運転上手になります。
販売店の返信2012/12/25
ツンタ1号様、この度はご成約誠に有難う御座います。冬休みに間に合い喜んで頂き私共も嬉しく思います。路面の凍結など危険な季節ですので気を付けて下さいね!お車の事で解らない事や何かご相談が御座いましたら何なりとご連絡下さい。それでは良いお年をお過ごし下さい!!来年も当店をよろしくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
2012/12/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
家から遠かったので電車で来店しようと思った所、お店最寄り駅まで送迎も快くしてもらえた。 丁寧に対応してもらい、思ったよりも早く納車してもらえた。 とても満足な対応だった。
販売店の返信2012/12/24
catsmiho様、先日は当店のミラジーノをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。catsmiho様に高い評価を頂きましたことにうれしく思います。これからもお客様に満足して頂けるように努力していきます。catsmiho様もミラジーノと楽しいカーライフを満喫して頂ければ幸いです。これらかもキャスト豊田店を宜しくお願い致します。お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。この度は、本当に有難う御座いました。
2012/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
接客もすごく良くてなにかといろいろと頼めそうでアフターサービスも期待できそうです!
販売店の返信2012/12/22
ゆりあでっすう様、先日は当店のバモスをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。ゆりあでっすう様に高い評価を頂きまして、大変うれしく思っています。有難う御座います。これからもお客様に喜んで頂けるように努力させて頂きます。ゆりあでっすう様のバモスは只今、整備中になりますので、もうしばらくお待ち下さいませ。この度は、本当に有難う御座いました、。
2012/12/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
丁寧な御対応で大変満足しております。また機会があればと思いました。
販売店の返信2012/12/14
あおやま様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。まだご納車前ですが、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お客様にご満足いただけますようスタッフ一同心がけております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。