guguさんのクチコミ詳細
担当者が売りっぱなし
投稿日:2015/03/22
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:1
品質:5
こちらから何度も連絡しなければなかなか納車日が分からなかった。販売のノルマは理解できるが、契約した者の気持ちも汲んでほしい。転勤時期でもあり、納車日の任意保険の契約もあるし、しかもフロアマット自体も運転席だけしかない。しかもサイズ違いの社外品。後部座席はなし、「後はディーラーでよろしく」では困る。貴社でのアフターがとても心配です。売った担当者は知らん顔ではいけませんよ。
購入年月:2015/03
購入した車:スズキ ワゴンR 660 スティングレー T
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
コバックカーズ 豊田高原店からのクチコミ返答
2015/03/23
gugu様 クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。
他のユーザーのクチコミ
2015/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで探してお問い合わせしたのゎ見に行った日にちょうど売れてしまってて残念だったのですが,それ以上にいい車を紹介して貰い凄く満足しています。
販売店の返信2015/03/16
q#dt'jmw.tjaw(g様この度は当店のタントカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。また、クチコミに高評価をご投稿頂きまして大変、光栄に思います。お車もご満足頂けましてなによりです。
2015/03/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
現在乗っている車(17年式ヴィッツ)が走行距離13万キロを超え、且つ車検も近づいていたので、買い替えを検討。ネットで調べたところお値打ちで走行距離が短く、しかも年式が新しいヴィッツがキャスト豊田店にあることが判明し、早速店へ! 実は以前、今の車の購入の際にもお世話になった同店。前回同様に接客や説明も丁寧にして頂き、市場に出回って値上がりする寸前でタイミング良く購入することに成功しました! 年式や走行距離を考慮しても全国で最安値だと思います。そんな状況で気持ち良く買わせて頂き、満足しています。 修理歴有りの車も確かに多く有りますが(実は今回のヴィッツも修理歴有り)、実際に良く見て、説明を受けた上で判断するのが一番です。キャスト豊田店なら行って損をする事はないと思います。今は納車待ちなので、納車がとても待ち遠しいですね!
販売店の返信2015/03/10
kt48様 この度はヴィッツご成約ならびにクチコミへのご投稿誠に有難う御座います。ご納車を楽しみにお待ち下さい。
2015/03/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
奥さん用の車を購入しました。自宅がお店から歩いて20分位なので歩いて取りに行こうと思っていたのですが、ちょうど納車日が運悪く結構きつい雨になってしまいました。寒いし流石に厳しいと思い電話で自宅近くの分かりやすいスーパーの駐車場まで迎えに来て欲しいとお願いしたのですが、「今は全員接客中なので迎えに行けません」とのこと。ちょっと耳を疑ったので、もう一度状況を説明して迎えに来てもらうようにお願いしたのですが、全く取り付くしまもなし。別に自宅までとも言っていないし、こちらが気を使って分かりやすいスーパーまでと言っているのに行けませんの一点張り。雨の中歩けば20分でも車ならせいぜい5分(もかからない)ですし、納車の時間も予約してあったし、ちゃんとその前に連絡しているのに。おもてなしの気持ちのかけらも無い店で有ることが良く分かりました。お金も全部払って有るし、車が故障しても直すのはきちんとしたトヨタのディーラーさんですからね。今まで色んな店で新車も中古車も買ったけど、晴れてても頼んで迎えに来てくれなかった事なんか無かったですけどね。遠くから買いに来るお客さんなんかはどうするのでしょうか?結局、奥さんと二人でお店まで雨の中歩いていきましたが、服も靴も結構濡れました。冬の雨って寒いんですよね。私の自宅はまだ近いですけど、駅から歩くと40分は軽くかかると思います。遠くからお越しの方は、タクシー代は別途みておかないといけないみたいですね。と言うより、売るまでの親切そうなメールや電話と、売ってからの手のひらを返したような対応のギャップが信じられません。そう言えば、無事故車と言うことでかったのですが、オークションの評価書を見せてもらいませんか?と頼んだ時に、お見せする事は出来ませんが、「ちゃんとした車で評価点も4.5店です」、とのことだったのですが、あんなことされると全てが疑わしくなってしまいます。みなさんも自己責任でお店を選ぶ訳ですから、十分注意して下さい。ただ車自体は気に入っているので、近所の親切なディーラーさんにお世話になって、大切に乗って行きたいと思っています。
販売店の返信2015/03/09
Moju様 この度は当店のヴィッツをご成約頂きまして誠に有難う御座います。不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。お車自体は気に入って頂いて何よりです。末永くお乗り頂ければと思っております。
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