忠さんのクチコミ詳細
即、購入
投稿日:2013/04/19
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
説明が丁寧でした。自賠責保険やカーボディのポリマーなど、案内有りましたが、無理には進められませんでした。 契約書の内容を、全て読み上げて、確認を一つ一つしてくれました。丁寧な対応です。
購入年月:2013/04
購入した車:ダイハツ ミラジーノ 660 プレミアムX
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
コバックカーズ 豊田高原店からのクチコミ返答
2013/04/19
忠様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車までもうしばらくお時間を頂きますが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/04/09投稿
3点
接客:3
雰囲気:1
アフター:3
品質:3
最終的には満足しました。 中古車をはじめて購入したという事もあり、新車を買う時と同じイメージでいた為、来店して飲み物も出ないし。。等色々思いました。 途中すれ違いも多々あり、時間もややかかりましたが、最終的には担当者様の対応も良かったです。
販売店の返信2013/04/09
小さなママ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車が故障した為、急遽購入でした。 納車まで代車を貸していただいたり、前の車からいろいろ移植してもらったりと、お世話になりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/05
705様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の納車まで少々お時間がかかってしまい申し訳御座いませんでした。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも弊社スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう一層努力してまいります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/04/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
購入検討時はいい感じの対応。 わがままも「良いですよ~大丈夫ですよ~」とOKしてくださいました。 ですが購入確定後から熱が冷めたようにいろいろおざなりな対応。 代金の入金が振込み式だったのですが、 入金後確認の連絡など一切なく不安になり(けっして小さい額ではないですよね) 納車の日が近づいてから購入確定後初めて電話をいただきました。 車を取りに行って、来店日を知らせていたのにいざ行ってみると 「誰ですか?え?MRワゴン?えーと・・・誰か知ってる?」という言葉には出さないものの 雰囲気をもりもり出して 待たされ、その間お茶の一つも出ない。 そして手続きをしている間、購入する際に確認、お願いしたことが全く伝わってなかったようで 1から説明したり、購入時にはお願いしてOKを貰えたことを伝えたり、 その度2,3度「へ?」って顔をされるのでなんかもうなんかもうでした。 ホウレンソウ(報連相)って大事なんだな、と感じました。 今まで車関係は母のなじみの工場の対応しか知らなかったので、 私が無知なだけで中古車屋ってデフォでこんななのかもしれませんが、 気持ちよくは利用できませんでした。 最初は星ひとつつけてとりあえず「よかったです」とだけ投稿しようと思いましたが、 受け取って帰宅後も何か落ち着かなったので投稿させていただきました。
販売店の返信2013/04/04
なきねいりたぬき様、先日は当店のMRワゴンをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。また、なきねいりたぬき様にご指摘頂きましたとこを真摯に受け止め、これからの店舗運営に反映させて頂きます。この度は、本当に有難う御座いました。これからも何か御座いましたら、お気軽にご連絡など頂ければと思います。
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