705さんのクチコミ詳細
緊急購入
投稿日:2013/04/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車が故障した為、急遽購入でした。 納車まで代車を貸していただいたり、前の車からいろいろ移植してもらったりと、お世話になりました。 ありがとうございました。
購入年月:2013/04
購入した車:三菱 アイ 660 G
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
コバックカーズ 豊田高原店からのクチコミ返答
2013/04/05
705様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の納車まで少々お時間がかかってしまい申し訳御座いませんでした。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも弊社スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう一層努力してまいります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/04/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
購入検討時はいい感じの対応。 わがままも「良いですよ~大丈夫ですよ~」とOKしてくださいました。 ですが購入確定後から熱が冷めたようにいろいろおざなりな対応。 代金の入金が振込み式だったのですが、 入金後確認の連絡など一切なく不安になり(けっして小さい額ではないですよね) 納車の日が近づいてから購入確定後初めて電話をいただきました。 車を取りに行って、来店日を知らせていたのにいざ行ってみると 「誰ですか?え?MRワゴン?えーと・・・誰か知ってる?」という言葉には出さないものの 雰囲気をもりもり出して 待たされ、その間お茶の一つも出ない。 そして手続きをしている間、購入する際に確認、お願いしたことが全く伝わってなかったようで 1から説明したり、購入時にはお願いしてOKを貰えたことを伝えたり、 その度2,3度「へ?」って顔をされるのでなんかもうなんかもうでした。 ホウレンソウ(報連相)って大事なんだな、と感じました。 今まで車関係は母のなじみの工場の対応しか知らなかったので、 私が無知なだけで中古車屋ってデフォでこんななのかもしれませんが、 気持ちよくは利用できませんでした。 最初は星ひとつつけてとりあえず「よかったです」とだけ投稿しようと思いましたが、 受け取って帰宅後も何か落ち着かなったので投稿させていただきました。
販売店の返信2013/04/04
なきねいりたぬき様、先日は当店のMRワゴンをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。また、なきねいりたぬき様にご指摘頂きましたとこを真摯に受け止め、これからの店舗運営に反映させて頂きます。この度は、本当に有難う御座いました。これからも何か御座いましたら、お気軽にご連絡など頂ければと思います。
2013/03/25投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
納車に結構時間がかかったので もう少し早くしてほしかったです。 接客はとてもよかったです。
販売店の返信2013/03/26
歩惟様、先日は当店のモコをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。納車が遅くなってしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。歩惟様にご指摘頂きましたことを少しでも改善できるようスタッフ一同努力させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。これからもキャスト豊田店を宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
2013/03/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
値引きなし
販売店の返信2013/03/25
nariizu様、先日は当店のラクティスをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。お値引き等が出来ずに申し訳御座いませんでした。当店は、皆様にお安くご購入して頂くために、お値打ちな価格になる様努力させて頂いております。 これからもお安くご提供できるよう努力させて頂きますので、どうぞこれからもキャスト豊田店を宜しくお願い致します。この度は、当店とご縁を頂きまして、本当に有難う御座いました。
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