怒髪天さんのクチコミ詳細
不良品を買わされた気分です
投稿日:2012/07/30
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
購入手続きが終わってから…一ヶ月近くも整備に時間が掛かり、やっと一週間前に、車を運転する事が出来ました。運転もしやすく、乗り心地も良く直ぐに気に入りましたが…ぶつけた訳でも、引っ掛けた訳でも無いのに、フロントバンパーのウレタンカバーが外れていました。直ぐに、担当に電話をし、車を持って行ったんですが、担当の対応は…整備の不備を詫びる事も無く、他人事の様に「保障では直せないので、有料に成ります」の一言でした。普通に運転をし、一週間したらバンパーが外れるって…これって、保障以前の問題、不良品ですよね?あげくに、こちらがぶつけたから外れたみたいな言われ方もされ、不愉快極まりなかったです。僕は込み上げる怒りを抑えて「有料なら、知り合いの整備屋さんに頼むから良いです。」と一言言って帰りました。長く整備に時間をかけて、このレベルの品質なら、修理を頼み気には成れません。担当の対応も気に入らないし、二度とこの販売店は利用しないと思います。良い車を販売してるのに残念です。
購入年月:2012/07
購入した車:ホンダ エリシオン 2.4 G エアロ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
コバックカーズ 豊田高原店からのクチコミ返答
2012/08/03
怒髪天様、当店でエリシオンのご契約を頂きまして、誠に有難う御座いました。怒髪天様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後、1人でも多くのお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2012/07/09投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
が、しっかり説明を頂き安心して購入できました。 新しい年式の車を安く購入でき、満足しています。 商談では長くなったりもするので、お茶くらいは出して貰えると嬉しかったです。
販売店の返信2012/07/10
エテキチ様、この度はご成約誠に有難うございました。気に入ったお車をご納得してご購入頂き、私も大変うれしく思います。アフターサービスも勿論の事、貴重なご意見を頂きましたので今後、お客様にさらに満足して頂けるよう頑張っていきますので宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。
2012/07/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
やっと本日、車を受け取ることができました。 店長さんにはとても丁寧に対応して頂き嬉しかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2012/07/09
めれーぜ様、当店のフィットをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。めれーぜ様にうれしいお言葉を頂きまして、こちらこそ有難う御座いました。お車の調子は如何でしょうか?まだ1日しかたっていないので分からないですね。もし、気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。めれーぜ様は、1年の保証にもご加入頂いておりますので、ご対応させて頂きます。また、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。このたびは、本当に有難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。
2012/07/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
広告に載っていたガソリンのエスティマを 見に行ったのですが、ハイブリッドの方が 気に入り、購入しました。 納車はまだですが、良い車を購入できた思います。 気になっていた修復暦についても、 しっかりと説明が聞け、確認もできたので 安心しました。 車庫証明等の申請の関係で、納車まで まだ少し時間が掛かりそうですが 家族全員で、首を長くして待っています。
販売店の返信2012/07/10
こうパパ様、この度はご成約誠に有難うございました。気に入ったお車をご購入頂け私も嬉しく思います、車庫証明書の件大変失礼いたしました。今後、こうパパ様にご満足頂けますようご納車の準備整えておきますので楽しみにお待ちください それでは今後とも宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
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